Omdöme om Telia Sverige


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Är oxå trött på telia o denna support…

Är oxå trött på telia o denna support som bara försöker hitta fel hos kunden. jag har haft telia i många år och varit nöjd. menar verkligen nöjd med hastighet och pingtider mm. Men för 1 år sen ca gjorde dom en uppgradering i telestationen. Och efter detta så bryts mitt nät 1-10 sekunder var 3 dag ca. Ibland oftare. Men ingen vet och kan hjälpa till. Till sist bytade jag till Ownit. Men samma problem uppstår. Ownit säger att vi sitter kopplade i Telias switch, så måste va något där. Så får inte mycket hjälp av do iheller. Jag har bytat allt hemma, först fick jag en ny router av telia. Men samma. Och Sen köpte jag en ny fetare edgerouter utan Wifi. är aldrig kopplad till detta mer än telefoner. Bytat nätverkskablar. Ownit tyckte jag skulle koppla in 1 dator i ONT (mediaomvandlaren) För att sitta och övervaka. Men då har ingen annan internet här. Desutom kör jag servrar. Nä tycker detta är bedrövligt. Fick även nummret till second service öppen fiber. Men nä där fick man ingen hjälp alls iheller. Som sagt allt var bra i hastigheter och ping. Men just dom här disconnect som jag e oändligt trött på när man kör server. Så jag vet inte längre var jag ska vända mig till för att lösa detta problem. Telia själv verkar inte villiga att hjälpa till iallafall.

Edit: Vi har haft telia i många års tid och aldrig problem som sagt fråns 1 ca. bytade leverantör för 1 vecka sen. Så var har teknikern varit under alla gånger jag ringt in om detta?

17 september 2024
Omdöme utan inbjudan

Svar från Telia Sverige

Hej Anders!

Det är väldigt trist att höra om din upplevelse. I och med att du bytt till Ownit så ligger ansvaret för ditt bredband hos dem. Jag rekommenderar att du gör en felsökning hos dem och lyckas det inte lösa problemet vore det bäst om de kan skicka ut en tekniker som kikar på din utrustning. Det är vad vi hade gjort på här ifall du hade haft kvar ditt bredband hos oss på Telia.

/Sara A