Ska vara ärlig, var lite orolig innan jag beställde pga andra negativa recensioner, men gjorde det för att skivan jag tänkte ha va billigare där och fick några sleeves för vinyl grattis. Själva skivan... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Kan tyvärr inte rekommendera. Även om köp processen och beställningen gick smidigt till så är företaget under all kritik. En av mina skivor kom skadade och har inte fått något bemötande från Vinylpla... Se mer
Företaget har svarat
Hade maximal otur att först få en LP-skiva med ett förmodat tillverkningsfel, skickade tillbaka och fick snabbt en ny – tyvärr med samma fel. När jag kontaktade supporten igen hanterades det hela med... Se mer
Måste Va den Bästa Vinylaffären på År O Dar.Jag beställt minst 15 ggr Från dom.Alldrig 1 Saknad Vara.Dom får tag i allt dom säger Dom Kan få tag på.O det är mycket Stort i min BOK.Inget Svammel som p... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Since 2010, Vinylpladen has been serving vinyl enthusiasts with a vast selection of records and equipment—backed by excellent service and a passion for music. vinylpladen.de vinylpladen.dk vinylpladen.se vinylpladen.no
Kontaktuppgifter
Jens Juuls Vej 28, 8260, Viby J, Danmark
- support@vinylpladen.com
- vinylpladen.com
3,7
Medel
796 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Första intryck
Ska vara ärlig, var lite orolig innan jag beställde pga andra negativa recensioner, men gjorde det för att skivan jag tänkte ha va billigare där och fick några sleeves för vinyl grattis. Själva skivan kom 2 dagar efter att jag beställt den vilket gjorde mig väldigt glad, själva skivan var bra packad och kom utan några skador. Kommer att handla igen, är väldigt nöjd 🙌🏻
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Viacheslav,
Tack för din fina recension.
Vi är glada över att vi kunde övertyga dig om att handla hos oss, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång.
Ha en fin dag!
Vänliga hälsningar
Jesper
Vinylpladen
Varning innan beställning.
Kan tyvärr inte rekommendera.
Även om köp processen och beställningen gick smidigt till så är företaget under all kritik. En av mina skivor kom skadade och har inte fått något bemötande från Vinylpladen hur jag ska lösa problemet. Inget svar på kundtjänst eller mail. Att betala 400kr för en skiva som inte går att spela och inte få någon hjälp att lösa det. Vilket gör att jag kan inte rekommendera att beställa från detta företaget. Välj ett företag som hjälper dig genom hela processen, inte bara att sälja.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej William.
Tak for dit køb.
Vi beklager den ærgerlige oplevelse du har haft, efter du modtog din plade. Hvis der er en fejl på pladen, så har man selvfølgelig sin reklamationsret. Vi behandler alle henvendelser så hurtigt vi kan, og i den rækkefølge, som de kommer ind. Vi er desværre lidt bagud, men er helt sikker på, at vores support afdeling nok skal komme til din henvendelse inden længe, og så finder vi helt sikker frem til en tilfredsstillende løsning.
Vi beklager ventetiden og ulejligheden.
God dag.
VH
Jesper
Vinylpladen
💩 BLUFF!
💩 BLUFF!! 💩
Beställning skulle ta HÖGST 12 arbdagar. Nu 24 dagar senare ingen beställning och kundtjänst svarar inte. VARNING!!!!!?
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
❌❌ VARNING ❌❌
❌❌ VARNING ❌❌
Beställde för 6 veckor sedan! Inte fått leverans och kundtjänst svarar inte! OSERIÖST FÖRETAG!
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Lina
Jag är ledsen att höra att du inte har varit nöjd med din upplevelse hos oss.
Jag kan tyvärr inte hitta någon order eller några förfrågningar i ditt namn och har därför inte möjlighet att titta närmare på saken.
Vi har heller inte mottagit något svar från dig efter vår begäran om ytterligare information.
Jag hoppas att du under tiden har fått den hjälp du behövde. Om inte är du välkommen att kontakta vår kundsupport med fler uppgifter, så att vi kan undersöka saken närmare.
Vänliga hälsningar
Lene, Vinylpladen
Hej jag gjorde en best på 3 st lp snabb…
Hej jag gjorde en best på 3 st lp snabb leverans bra lp jag är 100% nöjd tack vinylpladen för affären
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Min beställning från vinylpladen har inte levererats
Min beställning från vinylpladen har inte skickats i tid. De svarar inte på mail överhuvudtaget.
Enligt deras information skulle skivan levereras senast efter sex dagar.
De besvarar inga förfrågningar om ordern.
Jag har skickat mail de senaste tre dagarna utan någon som helst återkoppling.
Blufföretag?????
3/4 Jag fick till slut återkoppling på min order, återstår nu att se om varan dyker upp inom en snar framtid.
Dock hävdar vinylpladen att det var över två veckors leveranstid på varan, vilket inte stämmer. Skulle jag lägga en order på samma vara nu så hävdar de att den är hos kund på 2-6 dagar. Vad är kruxet?
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Jörgen
Tack för din feedback.
Först och främst vill jag beklaga att vi inte levererade din beställning inom den förväntade leveranstiden och att du inte fick någon uppdatering innan du kontaktade oss.
Påskhelgen i början av månaden medförde tyvärr förseningar i leveranserna till oss.
Helgdagarna påverkade även våra svarstider – det beklagar jag.
Den beställda skivan var en beställningsvara med en förväntad leveranstid på upp till 12 vardagar, vilket också stämmer överens med det beräknade leveransdatum som visades när beställningen genomfördes.
Att leveranstiden därefter framstod som kortare på vår hemsida beror på att det vid den tidpunkten fanns exemplar på väg till oss.
Jag beklagar väntetiden i samband med din beställning och hoppas att du trots detta är nöjd med de mottagna skivorna. Annars är du alltid välkommen att kontakta oss igen.
Vänliga hälsningar
Lene, Vinylpladen
3 veckor sedan lagd beställning och…
3 veckor sedan lagd beställning och fortfarande inte skickad. Kundservice svarar inte när man skriver till dem.
Opålitligt företag.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Christian
Tack för din feedback.
Jag beklagar att vi inte har kunnat leverera din order inom den förväntade leveranstiden.
Jag kan se att min kollega besvarade din förfrågan efter tre dagar och att en lösning hittades.
Jag hoppas att du är nöjd med de skivor du har mottagit.
Om inte är du alltid välkommen att kontakta oss igen.
Vänliga hälsningar
Lene, Vinylpladen
Dåligt med uppdateringar
Gjorde en förbeställning på ett boxset i början av Januari. Skivan skulle originellt släppas i början av februari, sedan uppdaterades detta till den 20:e. När jag inte fick mitt boxset så skrev jag till supporten, men har inte fått något svar. Detta är över en vecka sedan. Jag kan förstå att saker händer som kan försena en leverans, men avsaknad av information eller möjlighet till kontakt gör detta extremt frustrerande. Otroligt besviken med denna upplevelse.
Edit: Har fått kontakt efter en månad med information och lyckats annulera min order.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Kenneth
Tack för din feedback.
Jag förstår att du inte har varit nöjd med din upplevelse hos oss i samband med din beställning.
Du borde självklart ha fått en uppdatering tidigare, och att du dessutom har upplevt lång svarstid när du kontaktade oss kan jag bara beklaga.
Det är bra att höra att ärendet till slut har blivit löst.
Jag hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse en annan gång.
Vänliga hälsningar
Lene, Vinylpladen
Ingen återkoppling / usel kundsupport
Inget svar från kundsupport, de bryr sig inte. Order 951178, fick skivan som är ganska skev, lyft på 2mm på skivans kant. Vi skicakde mejl från 2 olika adresser men inget svar. Har köpt från vinylpladen ett par gånger men detta blir den sista, det finns andra företag som i alla fall svarar på frågor och reklamationer.
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Dmitry
Tack för din feedback.
Jag beklagar den långa svarstiden som ni upplevde i samband med er beställning.
Jag kan se att min kollega från supporten har skickat dig en länk med gratis returfrakt, så att vi kan påbörja en reklamation.
Det verkar dock som att länken ännu inte har använts. Jag vill därför uppmuntra er att använda den, så att vi så snart som möjligt kan hitta en bra lösning.
Om ni ändrar er är ni självklart alltid välkomna att återkomma till oss.
Vänliga hälsningar
Lene, Vinylpladen
Inget svar efter flertalet försök att nå de
Jag har nu flertalet gånger försökt komma i kontakt med kundtjänsten om att mina skivor är försenade då jag nu väntat i 2 månader och snart ska flytta till en annan stad långt bort. Trots 3 försök att komma i kontakt med de har jag inte fått något svar efter snart 2 veckor sedan första kontaktförsöket. Riktigt urusel kundtjänst och hoppas att jag får den hjälp jag behöver snarast!
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Anton
Tack för din feedback.
Jag är ledsen att du har upplevt försening och uteblivet svar från vår sida.
Jag kan se att du senare har fått hjälp från vår support och att situationen verkar vara löst.
Tack för att du delar din upplevelse – den hjälper oss att förbättra vår kundservice😊
Vänliga hälsningar
Lene, Vinylpladen
Snabb leverans
Snabb leverans, bra kundservice, stort urval, bra priser.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Extremt långa levererastider
Extremt långa levererastider, så julklappar som beställdes 5 december leveredes 27 december, flera dagar efter jul. Sedan en kass support och inte heller någon slags kompensation för att julklappar uteblev. Kommer aldrig handla härifrån igen..
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Samira
Tack för din feedback.
Vi är verkligen ledsna över att din beställning tog längre tid än väntat och att julklapparna därför inte hann fram i tid.
Din order var en beställningsvara med en beräknad leveranstid på upp till 12 vardagar.
Vi lämnade in paketet så att det under normala omständigheter skulle ha nått fram före jul, och utifrån de förväntningar som fraktbolaget hade satt.
Vi kan bara beklaga att detta inte lyckades.
Vi tar till oss din feedback och arbetar ständigt för att förbättra både leveranstider och support.
Tack för att du delade din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Lene, Vinylpladen
Appalling service and communication
Jag lade min beställning den 18 december 2025 med en leveranstid angiven till mellan 4-12 dagar men jag inte hört något. Jag har skrivit TRE GÅNGER under de senaste tio dagarna och bara fått automatiska svar men inget användbart svar. Jag har bett om att avbryta min beställning och få pengarna tillbaka men fortfarande inget svar.Riktigt dåligt företag som inte informerar kunderna om förseningar, utan man måste själv maila flera gånger. Kommer aldrig mer beställa något från detta ställe. Tror heller inte att jag kommer få skivan.
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Behi :-)
Tack för din recension. Jag har full förståelse för din frustration och är ledsen att höra att ditt ärende hos oss inte har varit tillfredsställande.
Nu har jag gått igenom ditt ärende och kan se att din beställning från den 18/12 tyvärr drabbades av förseningar, som du inte informerades om i tid. Det är naturligtvis inte tillräckligt bra, och det beklagar vi. Dessutom borde du ha fått ett personligt svar snabbare när du kontaktade oss.
Ärendet är nu avslutat, och vi har annullerat din beställning samt återbetalat beloppet, enligt ditt önskemål. Det är tråkigt att det slutade på det sättet, och vi beklagar uppriktigt den bristande kommunikationen under processen.
Vi strävar efter att alla våra kunder ska ha en positiv upplevelse året runt. Därför hoppas vi att du vill ge oss en chans vid ett annat tillfälle att leva upp till det vi normalt står för. Din feedback har hjälpt oss att förbättra vår kundkommunikation framöver.
Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Marie, Vinylpladen
Katastrofalt dålig support.
Tyvärr katastrofalt dålig support och kundservice. Så är det något fel på produkterna du köpt, så förvänta dig ingen respons eller hjälp.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Jörgen :-)
Tack för din recension. Det är naturligtvis tråkigt att läsa, då det inte är den upplevelse vi önskar att våra kunder ska ha.
Jag har nu gått igenom ditt ärende och kan se att du skapade en reklamation den 17/12, som vi besvarade första gången den 21/12. Den 23/12 skickade vi en vägledning samt en länk till kostnadsfri returfrakt, så att ärendet kunde hanteras vidare.
Det verkar tyvärr som att detta meddelande har blivit förbisett, vilket naturligtvis har skapat frustration. Därför har vi nu skickat ytterligare ett meddelande med vägledningen, så att reklamationen kan avslutas korrekt.
Vi beklagar uppriktigt om förloppet har gett intryck av bristande hjälp – det har absolut inte varit avsikten. Vi står självklart fortsatt redo att hjälpa, så snart varan returneras via den skickade länken.
Med vänliga hälsningar
Marie, Vinylpladen
Försökt komma i kontakt med supporten…
Försökt komma i kontakt med supporten sedan 7/1 utan resultat. Ingen återkoppling eller svar på mail. Inga telefonnummer. Beställde två skivor varav en alldeles bucklig.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Annica :-)
Tack för din recension. Jag förstår din frustration och är ledsen att höra, att ditt ärende inte har blivit hanterat, så snabbt som det borde.
Jag har nu gått igenom ditt ärende och kan se, att du kontaktade oss den 7/1 angående en skadad skiva. Du har nu fått svar från oss, och vi beklagar uppriktigt att återkopplingen dröjde längre än vad som är acceptabelt.
En bucklig skiva är naturligtvis inte i ordning, och vi hjälper dig självklart vidare så att ärendet kan lösas korrekt.
Tack för att du gjorde oss uppmärksamma på upplevelsen – din feedback används för att förbättra vår kundkommunikation framöver.
Med vänliga hälsningar
Marie, Vinylpladen
Dålig Kommunikation / Transparens
Ingen transparens med att de inte säkrat nog med vinyler vid beställning månader i förhand.
När vinylen släpps så fick jag ett copy-paste mail där de bad om ursäkt att de enbart skickar vinyler till ett selektivt antal som hade förbeställt.
Vid det här laget är det på tok för sent att vända sig till en mer pålitlig sida för att beställa vinylen därifrån istället.
Vad jag förväntar mig av en sida som denna är att de är transparent om de har säkrat eller ej den vinyl man har beställt. De kan ju enbart lova bort så många vinyler som de faktiskt har säkrat från tillverkare.
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Simon,
Stort tack för din recension. Jag beklagar att vi inte kunde leverera din förhandsbeställning.
Nu har jag undersökt ärendet närmare, och kan se att just denna utgåva har drabbats av en utmaning, som i sällsynta fall uppstår med starkt limiterade utgåvor, där förhandsbeställningarna inte kan täcka alla kundbeställningar, varför vi levererar till de kunder, som lade sina beställningar först. Tyvärr är flera av skivbolagen inte särskilt transparenta i sin kommunikation, varefter vår beställning hos dem reduceras.
Vi arbetar hårt för att undvika utmaningar som denna, då det är en tråkig upplevelse för alla parter. Om vi får misstanke om att en förhandsbeställning inte kan levereras till oss från skivbolaget i fullt antal, stänger vi naturligtvis försäljningen av denna vara.
Jag förstår besvikelsen, och kan bara beklaga din upplevelse.
Du önskas en riktigt bra dag.
Med vänliga hälsningar
Marie, Vinylpladen
Perfekt
super bra, jätte nöjd!! bra paketering, perfekt!! snabb leverans dessutom.
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Ej snabba svar
Försökt kontakta företaget för de skickar varan fel 20mil fr där jag bor .mycket långsamma med , fick gå in och ändra försändelsen själv via instabox, hoppas det är rätt varor så de inte är fel med. återkoppling.de återkoppla här före jag fått svar av dem själva först.
Mycket dåligt att de inte kan se rätt på försändelse
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Totte
Tack för din feedback.
Tyvärr kan jag inte hitta din beställning eftersom du inte har angett något ordernummer.
Vi har heller ingen beställning under det namn du skriver från här. Det var därför jag bad dig om mer information, men jag fick aldrig något svar.
Jag hoppas att du har fått din beställning och att skivorna fungerar som de ska.
Om du fortfarande behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta vår support.
Vänliga hälsningar
Lene, Vinylpladen
Väntade flera veckor innan min…
Väntade flera veckor innan min beställning kom och när jag väl packade upp de så va de helt fel vara, skrev till kundtjänst och har ännu inte fått några svar.
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vinylpladen
Hej Em
Tack för din feedback.
Jag beklagar att du har haft en dålig upplevelse hos oss.
Du har inte angett ditt fullständiga namn eller ordernummer här och har inte svarat när jag bad dig om mer information.
Därför kan jag tyvärr inte hitta din order och dina frågor om din upplevelse här.
Jag hoppas att du, trots väntetiden, hittade en bra lösning med vår kundtjänst.
Vänliga hälsningar
Lene, Vinylpladen
Lovar mer än vad de kan hålla
Har beställt flera gånger nu och de levererar aldrig någonsin i tid. Kommer bara med massa ursäkter om att det är andras fel. Helt bedrövligt.
21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.