Viking Line Sverige Omdömen 

Båten är fin men informationen och servicen är riktigt dålig. Man får inte veta vad som gäller, var man går av osv. Sen otrevligt bemötande på det… Synd.

Företaget kan inte bemöta kritik när man på deras fartyg haft en dålig upplevelse. Servicen är under all kritik. När ska ni börja bry er om era kunder?

Besvikelse med frukostbuffén
Vi var på kryssning med Birka till Visby och hade i förväg betalat för frukostbuffé. Tyvärr upplevde vi inte alls att det motsvarade det man förväntar sig av en frukostbuffé. Utbudet var begränsat och helhetsintrycket var en besvikelse, särskilt med tanke på priset. Vi hade helt enkelt förväntat oss betydligt mer.

Viking Line börjar bli en trist Historia ! Har bokat en resa kvällen innan . Har betalat för denna via webben . Men på mmorgonen ska Checka in på Check in Terminalen får jag en Dialogruta på Displayen att jag inte kan checka in och få mitt Boardingkort . Måste till Check In luckan och där prata med kassörskan . Får dock mitt Boarding card. Men på båten så ser jag när jag ska handla i Taxfree att allt blivit mer dyrt . Viking Line försöker nog ta igen det Ekonomiska förfallet från Pandemitiden . Likaså ännu mer dyrt att äta i Restauranger och Cafeet och i Drinkbaren . Nä tråkigt måste jag ge er Viking Line ett Lågt Betyg för förändringarna gällande priser och annat med mera . Så åker nog bara med era Båtar 1-2 gånger per år i fortsättningen . Ni har tappat mycket med tjusningen att resa med era Färjor numera ! Även er personal ser ut att inte trivas då det ser stressigt ut när dom kommer rusande fram med sina arbetsuppgifter . Ett Plus för Båtinredningen och Stor Taxfree shop . Men trångt vid Cafe baren och i Toaletter.

Åkte Birka Gotland Det var jätte dåliga bäddar, kuddar jag har betalat pengar men har inte haft det bekvämt.

Jätte otrevlig personal både vid incheckningen och speciellt vid hamnen stötte vi på en äldre kvinna som hette catri jätte otrevlig helt obehjälplig kommer aldrig mer åka Viking line slänger hellre mina pengar på en riktig resa

Vi har åkt med Viking line många gånger men nu var det sista gången. Tyvärr upplever vi att det bara blivit sämre och sämre. Vi brukar åka med barnen mest för att det är prisvärt och anpassat för barn. I år var det ännu mindre att göra och titta på och det blir bara värre för varje år. Dåligt utbud av underhållning och mat. Dåligt utbud i taxfree. Man hörde ingenting i högtalarna. Personalen var inte otrevliga men inte trevliga heller. Fick känslan av att de var trötta och inte så intresserade av kunderna.
När vi skulle lämna båten kom det en hel drös med städerskor med gula tröjor som bara trängde sig förbi alla människor och verkade otroligt stressade.

Urusel info kring när man får gå ombord på båten. Enbart info i appen om när incheckning börjar och sedan får man sitta i två timmar innan ombordstigning och väldigt dålig info kring detta. Urusel start på resan med Birka till Visby

Sjukt dålig info om när man får gå på båten. Gjorde incheckningen och fråga när vi fick gå på. Vi behövde vänta i 1 h innan vi fick gå på båten men när vi skulle gå på var det ändast priority boarding vilket var väldigt otydligt då väldigt många människor inte hade fått rätt info. Vakterna var tvungna o repetera o skrika infon för ingen var informerad korrekt. Så i slutändan väntade vi lite över 2 h innan vi fick gå på

KATASTROF INFORMATION! Idioterna låter oss sitta fast i inkeckningen men man får inte gå på förrän om 2 timmar! INFORMERA OM DET TACK DUMMA KORKADE FOLK

Vi är mycket besvikna på hur vårt ärende har hanterats. Jag ringde kundservice fyra gånger med en enkel förfrågan – att lägga till våra två barn vid vårt restaurangbord så att hela familjen kunde äta tillsammans. Trots upprepade försök fanns ingen vilja att hitta en lösning, utan vi möttes av ett fyrkantigt och ointresserat bemötande.

Till slut tvingades vi boka om till buffén, som kostar flera tusen kronor mer, trots att den inte alls passar oss. Det är en dyr lösning med mat vi inte äter och dessutom fick vi en mycket sämre och obekväm middagstid jämfört med vårt ursprungliga val.

Vi hade sett fram emot en trevlig à la carte-middag där vi kunde välja maten vi faktiskt vill äta och njuta av kvällen tillsammans som familj. Vår enda önskan var att våra två barn skulle få sitta med oss – något som borde vara en självklarhet.

Det är mycket tråkigt att en så enkel fråga ledde till så stor besvikelse. Vi är mycket missnöjda med bristen på flexibilitet, service och vilja att hjälpa till. Efter denna upplevelse kommer vi att undvika att boka resor med Viking Line i framtiden

Jag älskar viking line! Jag har åkt viking line till åbo från svergie sedan jag var född på resa och viking line är den bästa som finns! Bra priser,bra mat,bra personal. Jag är en stolt trogen kund hos viking line och kommer alltid att vara det!

Såååååå dåligt, vi har betalat för frukost och jag och min man kom 4 min sent, vi fick inte äta frukost.
Helt sjukt de säger att frukost stänger kl 10:30 men de plocka upp maten kl 10:15, vi kom 10:19 vi fick inte ens ta ett kopp kaffe dessutom servitrisen var otrevlig
Det är inte hela världen om hon lämnade hos ta kaffe, vad har de för policy
Viking vill bara utnyttja kunderna
Obs vi är en bra kund hos de, vi kommer aldrig resa med Viking glory, hemskt bolag

Jag är i chock! Här åker man med sin man för att fira bröllopsdag, ser fram emot en romantisk resa. Maten i sjösten var under all kritik förutom sillen som smakade bra. Lika illa var det vid brunchen. Fanns inte ens kokt ägg eller färsk frukt. Äggröran gick inte att äta, dåligt utbud av bröd o pålägg. Baconen vet jag inte vad det var så vågade inte ens testa. Under middagen var hela restaurangen full av högljuda studenter så man inte ens kunde prata med varandra.. Barerna kunde inte ens göra riktig espresso Martini eller en sån simpel drink som Rosa pantern.. Personal som gick runt o plocka glas slog till folk med sina glaskorgar utan att ens be om ursäkt. Riktig usel båtresa måste jag säga. Har åkt många turer men med andra rederier o fartyg o aldrig nånsin varit missnöjd. Men detta slog priset. Betalat över 3500 i bara resa o middag sen förra tusen på drinkar som fick hällas ut. Usch! Nu ligger jag i hytten o bara längtar efter att få kliva av.

För att få återbetalning för en avbokad biljett som betalats med Swish måste du begära återbetalning separat på deras webbplats och fylla i ett särskilt återbetalningsformulär. Du får tillbaka pengarna inom 3–5 dagar! Även om du betalade med Swish! Sämsta och mest komplicerade servicen som jag varit med om!

Vi åker ofta på kryssning med Viking Line och tycker om det. Men det är andra gången vi åker Birka Gotland båten, och maten är för andra gången en stor besvikelse. Dåligt utbud av både mat och efterrätt. Alla andra Viking Line båtarna har varit suveräna

Recension gäller 23 timmars resa med Birka Gotland Viking line från Stockholm till Mariehamn.
Jag avråder helt och hållet åka med den Cruise- båt...Våran helg blev föstörd, min man blev arg och besviken. Det var första och sista gång vi har åkt med.
Det börjades med otrevligt personal på säkerhets kontroll utan leende och positivitet. Vi visste inte om sån regler, åkte förut Silja och Galaxy, då var det allt lätt...
Det resulterat sig att dem har kastat våran matlåda med sallad, 2 ölburkar, påbörjad salami, liten kniv osv.
Den som var olämpligt att dem slängde liten flaska med lite vätska i för halsbränna behandling som min man använde. Tänk om det var livsviktigt läkemedel ?!!
Ingen Sorry, Ursäkta av personal.
Dessutom dem grävde i min ryggsäck också, har lagt i påse fällkniv, jag fick något nummer...Min ryggsäck stod på sidan, tack och lov den var stängd....Frågade om jag kan ta den, fick otrevligt svar..Instruktioner och förklaringar var otydliga, knappt kunde förstå dem. Personal får inte göra så här med tanke att det står andra och glor på allting och kanske det är känsliga intima grejer inne.Kände mig kränkad och pinsamt.
Jag är inte kriminella eller brottsling!!!

Då samma dag vi kunde inte köpa något lätt alkohol, det stod affisch att Försäljning av alkohol börjas nästa dag kl.9. Då gick vi till bar och köpte där lite öl osv.
Det är business där överallt på Birka.Det är bara pengar som spelar viktig roll för ägare.
Nästa dag min man kunde inte dricka något, eftersom han skulle köra bil.. Inte klokt av Birka...
Som avslutning för första dag har jag hittat en liten glas bit nära min sängen, formodligen det var från förkrossad flaska innan, och så klart städ personal har inte städat noga...Det var tur att jag har inte trampat på den.Försöker bifoga bild.

Positiva saker var att vi träffade första dag en man med samma åsikt.Han ville säkert köpa också någon flaska men fick inte enligt dem konstiga regler.
Brunch var också bra, men persona informerat oss att vi kan sitta max 1,5 timme.....Vanligtvis det räcker max 1 timme...

Allt var konstigt och dum. Personal har ingen kunskap om bemötande och fokus på kunder.Framför allt säkerhets personal.

Ca 3 h efter frukosten blev min syster sjuk och fick tillbringa tiden i hytten mellan säng och wc. Dålig räka vad vet vi. Hur som bad vi att få avboka hennes buffemiddag på e.m. då hon inte skulle kunna äta. Men nej avbokning måate göras 24h innan. Vi kunde få värdecheck att anvönda i annan restaurang. Vet inte vad det var de inte förstod med att hon var sjuk och inte kommer kunna äta. Frågade om jag inte kunde få handla i taxfree åt henne för pengarna men vart kalla handen. När det var dags för buffen gick jag dit, ovh blev behandlad som smittad av personalen. De tyckte jag med skulle stanat i hytten inte kunnat nyttja mina 500kr. Men hade erbjudit mig redan om vi fick hela bokningen tillbaka. Så dåg ingen anledning till varför jag inte dkulle kunna äta för mina pengar. Buffen var och andra sidan nog den sämsta jag upplevt på båtarna. Dessutom står på deras hemsida onsdagar 50+ disco för glory och därför valde vi denna båt. Men de hade inte skrivit att det gällde vissa onssagar utan man skulle komma underfund med själv att man ska klicka sig vidare för att få se datum. Och på dagsprogrammet stod in på f.m. music quiz 17.00 den ställdes in där någon gång på dagen. Fanns det då mågot bra förutom otrevlig personal. Framför allt i informationen. Jo 3 rätters middagen kvällen innan skulle jag kunna ge 5 stjärnor och jätte trevlig personal! Vi är absultister lade oss 23 så festande var inte orsakem till att hon blev dålig. Inte heller maginflunsa för hon var frisk efter 8-10h och jag blev aldrig sjuk.

Tips är att inte boka Gabriella. Ganska sunkit, bartendern på båten gjorde en vidrig whiskey sour och när vi inte tyckte om den så gjorde han en annan drink och ville att vi skulle betala för den utan att fråga vad vi ville ha..Herregud ska vi behöva betala för din drink så ge oss i alla fall alternativ. Frukosten var lika dålig som den var från 90 talet. Grillen och a la carte var bra!

I helhet så var rummen tråkiga vi tog mellan rummen. Tax freen var ju knappt billigare än hemma. Kanske spriten 10-25 kr men annars inte.

Vi tog Spa också och fick tränga in oss med många par till.. inte så charmigt!

Nej till kryssning framöver

Åkte på nyårskryssning viking Glory.
Dålig information att frukosten bara var 1
timma. Klockan 5.30 startade frukosten på nyårsdagen och varade bara i 1 timma kom dit 10 minuter för sent.
Välldigt besviken ingen serviceminden personal som kunde hjälpa.