Unisportstore.com Omdömen 

Mycket besviken på min upplevelse med Unisport. När ett problem uppstod med leveransen fick jag upprepade gånger höra från kundtjänsten att jag själv hade ändrat leveransadressen. Efter kontakt med PostNord fick jag däremot skriftlig information om att leveransuppgifterna kom från avsändaren och att endast avsändaren kan ändra dem innan paketet når ombudet.

Trots att jag skickade denna dokumentation till Unisport bemöttes den inte, utan jag fick i princip samma standardsvar tillbaka. Kundservicen upplevdes som otrevlig och ovillig att utreda vad som faktiskt hade hänt.

På grund av detta kommer min beställning inte fram i tid till det tillfälle den var avsedd för, vilket innebär att jag nu måste köpa andra kläder.

Jag hade förväntat mig att företaget skulle ta ansvar, utreda motsägelsen mellan deras uppgifter och PostNords samt ge ett professionellt bemötande. Tyvärr blev det inte så

Hade beställt en fotbollströja med tryck i present till sonen. När den äntligen kom efter väldigt lång väntetid SAKNADES TRYCKET! I chatt med kundtjänst fick jag veta att tryckeriet hade för mycket att göra och därför skickade de den utan tryck och påstod att de meddelat det dagen innan. Jag hade inte fått något sådant meddelande utan det skickade han under tiden vi chattade. Varken sonen eller jag är intresserade av tröjan utan tryck så jag reklamerade tröjan, det var ju inte vad jag beställt. Den returlänk de skickade kunde sen inte hanteras av butiken där jag hämtade paketet och Unisport kunde inte skicka länk för ett fraktbolag som funkade. Jag måste alltså nyopererad och utan bil sätta mig på buss eller beställa taxi för att kunna lämna in returen i en butik längre bort.
Dessutom är det för sent att beställa en ny tröja från annat ställe då de är slut överallt.
Så urdålig hantering av Unisport!
Och bara att komma på tanken att skicka tröjan utan tryck!?
Efter fråga i chatten skulle jag kunna mejla in inlämningskvittot på reklamationsreturen för jag krävde omedelbar återbetalning. Har nu mejlat in det och får ett autosvar att ni återkommer med svar inom 4 dagar! Det kallar inte jag omedelbart...
Oerhört besviken över er dåliga service.

Beställer ALDRIG mer från Unisport!

Beställde två par fotbollsskor i god tid innan jag behövde dem, tyvärr så kom ena paret med två stycken vänsterskor så gick ej att använda. Aldrig vart med om det tidigare; jag mejlade dem och fick bra hjälp men blev utlovad kompensation i form en ”överraskning” i min nästa beställning om jag angav en specifik orderkommentar.

Jag la en ny order med orderkommentaren och mejlade även in att jag gjort en ny beställning samt att jag angett orderkommentaren. Paketet kom men det låg inget extra i det, mejlade in och får som svar att jag inte lagt en orderkommentar och inget mer om hur vi kan lösa det… Skulle det nu ha varit som så att kommentaren inte registrerats ordentligt så skicka ut det ni lovat ändå, vad är det för urkass service? Det var ni som lyckades med konststycket att skicka ut två vänsterskor och då kan ni åtminstone göra det ni lovar….

Att man ens ska behöva lägga en ny order för att få kompensation i sig är väldigt skevt, att man då sen verkar göra sitt yttersta för att inte leverera det man lovat är bara lågt.

De har bra priser och snabb leverans, men som det verkar dålig ordning på sitt lager och tyvärr väldigt vacklande service.

Susan på Unisport Stockholm vill vi ge största eloge till! Du gjorde våran dag! Servicenivån är 11/10. Tack för all din hjälp! ❤️
Hanna & Betty, de stressade brudarna! ❤️

Riktigt riktigt dåligt. Handla inte härifrån.
Skulle reklamera en vara som inte ens va två veckor gammal pga att den släppte i färgen redan efter första tvätt. Dom hävdar att det är normalt slitage för tiden.
Men jackan är inte ens 2 veckor gammal. Hur kan de vara normalt slitage ?
Dålig service. Men vill man hellre ha dåligt omdöme än att ha bra service till kund, så får man de. Kommer aldrig mer köpa därifrån. Så stor varning till detta företag ⚠️ dom har en del o jobba på för att bli bra.

Riktigt dålig företag svarar inte sin kunder och betalar tillbaka fel. Jag betalade 688 kr för ett par byxor men får tillbaka 639 kr men jag betalade fela 688 kr

Snabb återkoppling vid reklamationsärende och bra svar.

Varning, varning. Dålig kundresan. Skickar fakturan innan man ens kan hämta varan. Dålig kundservice med oprofessionell kommunikation

Har handlat fotbollsskor, tröjor m.m från Unisportstore.se i åtminstone 15 år. Under dessa år har jag behövt reklamera en produkt vid två tillfällen. Första gången gick det väldigt lätt. Fick pengarna tillbaka utan några problem. Den andra gången var igår. Denna gång gick det inte lika lätt. Fick avslag på min reklamation två gånger. Motiveringen till avslagen var på intet sätt baserade på den information jag bifogat. Dock...efter att ha varit kontakt med kundtjänst en tredje gång, så var det någon som faktiskt läste vad jag skrivit och beviljade reklamationen. Slutet gott! Jag tänker fortsätta handla från Unisportstore.se. Trots allt, två reklamationer på 15 år är bättre än de flesta. Tack Lucas!!

Their support when something gets trashed they take care of it

Bra produkter. Snabbt, tryggt och smidigt

Jag köpte den för första och sista gången. Storleken och förpackningen är väldigt dålig. Jag kan inte returnera den och få pengarna tillbaka. Jag rekommenderar den inte till någon.

Klockrent, allt funkade bra.
Rekommenderas.

Leverans efter 4 arbetsdagar, smidigt och enkelt att beställa.

Bra kundtjänst, snabb och effektiv, bra sortiment

Skor höll i 4 träningar. Försökte reklamera men de sa att det inte fanns något ursprungligt fel? Det släppte i sidorna av skon, inte limmat ordentligt men jag ska tydligen behålla dem, inget byte eller något. Katastrofalt dåligt.

Snabb leverans bra utbud

Min son har beställt ett par skor. Ingen orderbekräftelse, bara en faktura. Ingen information om att orden är på väg. Bara att skorna är levererade av PostNord en fredag kl 20:30 utan meddelande om att de skulle levereras. Han hittade inga skor vid dörren senare på kvällen. Dåligt bemötande hela vägen och kräver betalning. Varning!

För andra gången så släppte namnet på mina skor som jag betalat för.