Kontaktade Tretorn angående en defekt vara & fick en fantastisk service! Laddade upp bilder och fick svar omgående att de kommer att ersätta varan. Så otroligt fint bemötande & en kundservice that... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Världsklass! Köpte en jacka till min son, efter en vecka gick dragkedjan sönder. Ett snabbt mail till supporten med bild på jackans modellnummer och min hemadress, hade jag 4 dagar senare en helt ny... Se mer
Företaget har svarat
Återkommande kund av dessa magiska skor som är hållbara och håller va de lovar. Fick ett par skor som inte höll kvalitet fullt ut, men de löste kundservice på ett trevligt o smidigt sätt. Enormt ta... Se mer
Företaget har svarat
Oerhörd fin service när mina Tretorn Garpa Hybrid hade ett fabrikationsfel. Snabb feedback och åtgärd! Det är sådant som gör att man återkommer som kund! Stort TACK! Madeleine Collin
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Born from Scandinavian weather, Tretorn has left marks in many places on earth. Our products have been used on tennis courts, on rainy city streets and in misty, wet forests. Over the past 125 years, we have found new ways to develop new but sustainable products with love for nature. Enjoy everyday life outside with rubber boots, tennis shoes, outerwear and more from Tretorn. Shop at the Official Tretorn Online Store here. http://tretorn.com
Kontaktuppgifter
Ekslingan 4, 254 67, Helsingborg, Sverige
- +46 42 12 73 00
- support@tretornsweden.com
- tretorn.com
4,2
Bra
434 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Trots problem löstes detta på ett…utmärkt sätt
Trots problem löstes detta på ett exemplariskt sätt. Tänk om Alla kundcenter kunde hantera kundärenden så, tack.
2 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Torben,
Stort tack för dina fina ord! Vad roligt att höra att du är nöjd med hur vi hanterade ditt ärende. Det uppskattar vi verkligen! 😊
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
:-)Snabb leverans och suverän hjälp från kundservice
:-)Snabb leverans: Jag beställde Ruby Insulated Raincoat via TRETORNs egen webshop och modtog produkten efter två dagar.
:-)Snabb och uppklarande respons från kundservice: Jag bedömde felaktigt, att info på tretorns-websida om svetsade sömmar var inkorrekt. Kundservice svarade snabbt och hade dubbeltjeckat: Produkten HAR svetsade sömmar.
-> Det visar sig, att en af TRETORNS förhandlare har felaktig info på sin websida. Och jag reagerade förhastat.
:-) Storleksguiden på TRETORNS websida fungerade perfekt!
29 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme! 😊 Så härligt att höra att allt fungerat smidigt, från beställning och leverans till kontakten med vår kundservice. Vi är glada att vi kunde hjälpa till att reda ut frågan kring sömmarna!
Hoppas du får mycket glädje av din nya regnjacka!
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Tacksam för snabbt svar
Tacksam för snabbt svar, trevlig tjej som svarade. Ha en trevlig dag.
28 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Camille!
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du fått snabb och trevlig hjälp. Det ska vi självklart föra vidare till vår kollega. 😊
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Trevligt & snabbt
Trevlig, snabbt och professionellt bemötande av kundtjänst!
26 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Elin,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice och det bemötande du fått. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Med vänliga hälsningar,
Fredrica
Customer Service Team Lead
Tretorn Sweden
Jag har inte fått någon hjälp än
Fick bra och tydligt svar på mitt ärende.
22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Christian,
Tack för att du har uppdaterat ditt omdöme, det uppskattar vi verkligen!
Vad roligt att höra att allt har löst sig och att du nu är nöjd med hjälpen du fått.
Tack för att du tog dig tid att återkomma med din feedback!
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Föredömlig service
Väldigt bra företag att ha och göra med. Jag glömde fylla i en rabattkod och fick hjälp med att få de pengarna tillbaka. De hjälpte mig till och med med en bättre rabattkupong än den jag först tänkt använda.
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Erik,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att vi kunde hjälpa dig med rabatten och att du är nöjd med hjälpen du fick. 😊
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Undvik beställa från Tretorn
OBS! Tretorn tillämpar dolda avgifter vid retur. De skriver på sin hemsida att vid retur tar de ut en avgift på 49 kr. Men Tretorns returavgift är i själva verket 88 kronor. Det är i alla fall det de vill att jag ska betala för de fruktansvärt obekväma gummiskor för 2500 kr som jag beställde men returnerade pga den dåliga passformen: breda överallt utom vid tårna, där de var väldigt smala. Jag hade inte ens velat ha dom om de kostat 250 kronor. Känner mig lurad eftersom man utgår från att informationen på hemsidan är korrekt. Det var inte värt 88 kronor att konstatera att Tretorn har noll koll när det gäller passform på skor.
18 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Susan,
Tråkigt att läsa att du är besviken på både skornas passform och din returupplevelse.
Vi vill självklart att informationen om våra avgifter ska vara tydlig och att du som kund ska veta vad som gäller. Vi ser gärna närmare på din beställning för att reda ut vad som har hänt.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Guldstjärna i kanten
Återkommande kund av dessa magiska skor som är hållbara och håller va de lovar. Fick ett par skor som inte höll kvalitet fullt ut, men de löste kundservice på ett trevligt o smidigt sätt.
Enormt tacksam med detta fina kundbemötande med lösningsfokus.
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Malin!
Så fint att läsa att du återkommer till oss och är nöjd med våra skor! Det betyder mycket att du uppskattar både kvaliteten och bemötandet från vår kundservice. Även om allt inte blev helt rätt den här gången är vi glada att vi kunde hitta en smidig lösning för dig.
Stort tack för dina fina ord och för att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Vilken service! Oerhörd fin service när mina Tretorn…
Oerhörd fin service när mina Tretorn Garpa Hybrid hade ett fabrikationsfel.
Snabb feedback och åtgärd!
Det är sådant som gör att man återkommer som kund!
Stort TACK!
Madeleine Collin
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Madeleine,
Stort tack för dina fina ord! Vad roligt att höra att du är nöjd med hjälpen du fick när det blev problem med dina Garpa Hybrid. 😊
Vi hoppas att du får mycket glädje av dem framöver!
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Snabb och serviceminded personal!
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Tack Charlotte!
Så fint att höra att du fick snabb och bra hjälp av oss. 😊
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Snabbt och smidigt bemötande 🙏🏻
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Wilma,
Tack för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att du fick snabb och smidig hjälp. 😊
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Fantastiskt bemötande och service
Fick fantastiskt bemötande och service! När mina stövlar hade gått sönder ordnade Tretorn ett par nya direkt utan att krångla till det. Tänk om alla företag hade sådant kundfokus.
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Fredrik,
Stort tack för dina fina ord! Så härligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och hjälpen du fick. Vi hoppas att du får mycket glädje av dina nya stövlar!
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Mycket bra service
Mycket bra service, snabba svar och trevliga!
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Annika,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och bemötandet från oss. 😊
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Favoritskor Blasia från Tretorn
Favoritskor Blasia från Tretorn, så himla sköna! Efter ett par år sprack de under ena sulan och de började läcka in - Tog då kontakt med kundservice för reklamation, de svarade mycket snabbt och efter ett par dagar lade de order på nya till mig utan kostnad. Otroligt tacksam, tack Frida på Tretorn!
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Josefin,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du tycker så mycket om dina Blasia och att Frida kunde hjälpa dig snabbt och smidigt med reklamationen.
Vi hoppas att du blir minst lika nöjd med ditt nya par! 😊
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
MYCKET GÅLIG KVALITET PÅ STÖVLARNA
Någonstans måste det vara ett allvarligt fel då TRETORN stövlar bara håller någon sommar. Det blir torrsprickor trots att de förvaras i ett garage. Det var bra kvalitet förr på stövlarna men det blir bara sämre för varje år som går. Om du har möjlighet köp ett annat märke
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Kenneth,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och ursäkta att vårt svar har dröjt.
Det är tråkigt att höra att stövlarna har fått torrsprickor och inte hållit som förväntat. Du är välkommen att kontakta vår kundservice med bilder på stövlarna samt information om modell, inköpsställe och inköpsdatum, så tittar vi gärna närmare på ärendet.
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Så snabb och trevlig support
Så snabb och trevlig support. Älskar mina Tretornstövlar! Supernöjd!
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Eva,
Stort tack för ditt fina omdöme! 💚 Vad roligt att höra att du är så nöjd med både dina Tretornstövlar och vår kundservice.
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Snabbt och mycket vänligt mottagande
Snabbt och mycket vänligt mottagande. Kunden i focus.
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Michael,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattade vårt snabba och vänliga bemötande.
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Väldigt dålig kvalité på gummistövlar
Väldigt dålig kvalité på gummistövlar. Köpte ett par snygga gummistövlar från Tretorn på NK i Stockholm, stövlarna sprack och fått hål i efter bara några månader. Eftersom jag tappade kvittot kunde jag inte kolla om jag kunde returnera dem, och de var inte så billiga heller.. Sämsta kvalité. Köper aldrig mer Tretorn skor.
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Elena,
Tack för att du delar din upplevelse med oss.
Jag förstår verkligen att du är besviken om stövlarna har spruckit och gått sönder efter bara några månaders användning. Det är såklart inte den upplevelse vi vill att du ska ha av våra produkter.
Eftersom stövlarna är köpta hos NK behöver reklamationen i första hand gå via dem som inköpsställe. Om du inte har kvar kvittot kan ett kontoutdrag eller annat betalningsunderlag ofta hjälpa butiken att hitta köpet och hantera ärendet vidare.
Vi beklagar att du fått en negativ upplevelse och tackar för att du uppmärksammat oss på detta.
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Fantastisk service
Det blev lite strul med min beställning men jag fick supersnabb återkoppling och hjälp. Idag 2 dagar senare har jag hämtat ut ett par nya skor. Fantastisk service och trevligt bemötande.
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Linda,
Stort tack för dina fina ord 😊
Det var tråkigt att det blev strul med beställningen, men vi är väldigt glada att höra att du upplevde snabb återkoppling och att vi kunde hjälpa dig snabbt vidare.
Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med dina nya skor och önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Vill verkligen rekommendera servicen på…
Vill verkligen rekommendera servicen på Tretorn, snabb återkoppling och otroligt tillmötesgående. Produkterna är även dom magiska!
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRETORN
Hej Anna,
Tack snälla för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och produkterna, det uppskattar vi verkligen.
Hoppas vi får hjälpa dig igen framöver 😊
Vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead
Tretorn
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.