Banner for Thorn

Thorn Omdömen 

654
•
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 133 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. De flesta kunder lyfter varmt fram den otroligt hjälpsamma personalen och den exceptionellt smidiga processen när de behöver göra en ansökan. Många framhåller att bemötandet genomgående är mycket trevligt, och att de ansvariga handläggarna uppvisar stor kunskap samt ett genuint engagemang för att hjälpa till. Vissa recensenter var inte nöjda med långa svarstider och upplevde att kommunikationen under ärendets gång ibland kunde förbättras avsevärt för att underlätta kontakten. En del personer påpekade dessutom att de stötte på oväntade krav eller upplevde vissa situationer som kändes otydliga under hela processens gång.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Kunder delar positiv åsikter om personal och framhäver det trevliga bemötandet, den snabba hanteringen samt... Se mer

Service

Konsumenter tycker service är positiv och uppskattar den snabba hanteringen samt den vänliga och hjälpsamma... Se mer

Customer service

Kunder hade positiva upplevelser med kundservice och uppskattade det trevliga bemötandet, den fina hjälpen... Se mer

User experience

Recensenter belyser uppskattning för användarupplevelse, där konsumenter ofta beskriver processen som snabb,... Se mer

Response time

Användare beskriver tvetydig interaktioner med svarstid, där vissa konsumenter uppskattar snabba beslut samt... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag vill rikta ett stort tack till Linus på Thorn för ett exceptionellt bra bemötande under min löne ansökas han var inte bara kunnig utan genuint intresse av att hitta den bästa lösningen för mig .s... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Thorn.Se Tack så mycket för hjälp. Jag har sökt flera gånger Bank om lån men de vill inte hjälpa mig bara Thorn bevilja Ansökan ❤️❤️❤️❤️ Hoppas ska jag tillbaka lånet på tiden Mvh Tisir Alhamidi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tjejen jag pratade med heter Julia, en otroligt serviceinriktad, trevlig och lätt att förstå. All heder åt henne. Något man undrar över, bara ring. Har ändrat leverans på tekniska prylar och fått a... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I min ekonomiska kaos var det underbart att prata med Yvonne. Som fick en sten att falla från mitt bröst. En skratt som gav hopp. Livet är tufft ibland. Tusen tack.

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bank
  2. också i
  3. Billån och finansiering
  4. Finansbolag
  5. Finansiella tjänster
  6. Kreditbank

Om Thorn

Skrivet av företaget

Om oss
Thorn PrivatFinans är ett varumärke ägt av Thorn Svenska AB, som är en del av den danska koncernen 3C Retail A/S. Koncernen är verksam i både Sverige, Norge och Danmark.

Thorn Svenska AB grundades redan 1970 och är ett Konsumentkreditinstitut som står under både Finansinspektionens och Konsumentverkets tillsyn. Bolaget är medlem i Finansbolagens Förening. Det svenska huvudkontoret ligger i Solna utanför Stockholm. Bolaget har ett 30-tal anställda, omsätter årligen omkring 200 miljoner kronor och har en balansomslutning på ca 600 miljoner kronor.

Ända sedan starten har vi på Thorn hjälpt våra kunder genom att skapa möjligheter att finansiera det som betyder något för dem. I början arbetade vi enbart med hemelektronik, och under 1980- och 90-talen var Thorn marknadsledande inom uthyrning av TV-apparater, videobandspelare och tvättmaskiner.

Genom åren har över 300 000 svenskar varit kunder hos Thorn, och vi jobbar varje dag för att ge våra kunder fantastisk service och för att hitta den bästa lösningen för just dig.

Idag erbjuder vi, förutom ett brett sortiment av hemelektronik till en låg månadskostnad, även privatlån. Våra lösningar är flexibla och kan anpassas för din specifika livssituation.

Varför säger Thorn ja när andra långivare säger nej?
Vi på Thorn vet att saker ibland kan inträffa i livet som försvårar vardagen. Eftersom din framtida betalningsförmåga är det viktiga gör vi alltid en helhetsbedömning av din ekonomiska situation och försöker hitta en lösning som passar just dig. Det innebär t.ex. att vi i vissa fall kan bevilja lån trots betalningsanmärkningar. Vi har inte heller krav på att du har ett fast arbete, däremot behöver du kunna styrka någon typ av återkommande inkomst.

Du är alltid välkommen att ringa till oss för att få mer information och vägledning.

Hur snabbt betalar ni ut pengarna?
Alla utbetalningar gör vi på vardagar och du kan se pengarna på ditt konto mellan kl. 15-18. Utbetalningstiden kan bero på när på dygnet du gjort din ansökan och när du hinner signera ditt avtal. Det är också viktigt att du lämnar korrekta uppgifter, t.ex. korrekta kontonummer. Vi vill alltid prata med dig för att kontrollera din ansökan och göra en individuell bedömning. Har du inte möjlighet att prata med oss kan din ansökan ta längre tid att behandla.

De flesta lån betalas ut samma dag eller dagen efter att du har skrivit under ditt låneavtal. I vissa fall kan större lån ha lite längre utbetalningstid, och vi strävar då efter att ha ditt lån utbetalt inom tre bankdagar.

Om du saknar ditt låneavtal eller har några frågor specifikt relaterade till ditt lån är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig och svara på alla dina frågor.

Vilka krav har ni för att låna?
För att få lån hos Thorn behöver du ha varit folkbokförd i Sverige de senaste 36 månaderna. Du behöver också ha någon form av inkomst och ett överskott i din ekonomi som medger ett nytt lån.

Du kan inte få lån hos oss om du har ett aktuellt skuldsaldo hos Kronofogden eller har skyddad identitet.

Du kan alltid ringa in till våra lånehandläggare för att få mer information om dina möjligheter att låna hos oss.

Kontaktuppgifter

Låna tryggt och smidigt

Tryggt och flexibelt lån upp till 175 000 kr. Få svar direkt!

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

654 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,6

Alla omdömen

(654)

125 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har fått hjälp utav er sedan 1980…

Har fått hjälp utav er sedan 1980 talet, ni känns stabila och mycket hjälpsamma

29 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej Peter,

Det betyder mycket för oss att ha fått hjälpa dig genom åren. Tack för ditt förtroende!

Allt gott!
Emilio

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra bemötande samt lösningsfokuserade

Bra bemötande samt lösningsfokuserade. Även bra erbjudanden

26 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej,

Det gläder oss att höra att du är nöjd med både bemötandet och de lösningar vi kunnat erbjuda. Tack för förtroendet och varmt välkommen att kontakta oss igen.

Allt gott!
Emilio

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tjejen jag pratade med heter Julia

Tjejen jag pratade med heter Julia, en otroligt serviceinriktad, trevlig och lätt att förstå.
All heder åt henne.
Något man undrar över, bara ring.
Har ändrat leverans på tekniska prylar och fått all hjälp.

22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej Mats,

Vi är glada att höra att Julia kunde hjälpa dig på ett trevligt och tydligt sätt. Tack för förtroendet, och tveka inte att höra av dig igen om du behöver hjälp i framtiden!

Allt gott!
Emilio

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det var saklig information

Det var saklig information, snabb o trevligt bemötande. Mycket trevligt.

1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej Stefan,

Tack för de fina orden! Vi är glada att du uppskattade vår tydliga information och vårt bemötande.

Allt gott!
Emilio

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt och enkelt.

9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej Michael!

Tack för ditt omdöme!

Vad roligt att höra att du upplevde det som enkelt och snabbt. Det är precis den upplevelse vi strävar efter att ge våra kunder varje dag

Allt gott!
Jacob på Thorn

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gick smidigt att få samlingslån

Gick smidigt att få samlingslån, även om räntebeloppet höjdes lite från vad som först gavs, så var det ändå en förbättring. Fick under samtalet också veta att försäkringen ingår utan extra kostnad, men upptäckte att så var inte fallet. Får dock ändå 5stjärnor då det gick enkelt att säga upp den via mejl och slapp ringa. Allt gott i slutet.

7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej Mikko!

Vi är glada att du upplevde processen som smidig och att samlingslånet blev en förbättring för dig. Vi strävar alltid efter att ge tydlig och korrekt information, så vi uppskattar din feedback. Tack för förtroendet och för dina 5 stjärnor!

Allt gott!
Jacob på Thorn

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dom vägrar skicka tillbaka pengarna…

Dom vägrar skicka tillbaka pengarna efter man har betalat in för mycke.

8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej Jens!

Vi beklagar att du upplever situationen på det här sättet. Vi vill vara tydliga med att våra rutiner alltid är att återbetala eventuella överbetalningar. När en återbetalning har hanterats kan det ta 2–3 arbetsdagar innan pengarna syns på kontot, beroende på bankens handläggningstid.

Om du fortfarande inte har fått din återbetalning ber vi dig att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig att undersöka ärendet.

Allt gott!
Jacob på Thorn

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick ett mail om att min låneansökan…

Fick ett mail om att min låneansökan var godkänd samt att jag behövde ringa upp för att bekräfta mina uppgifter inget konstigt med det i dessa tider
Men när jag ringde upp var det helt andra regler som gällde för att få ett lån var jag tvungen att köpa någon elektronik som jag absolut inte har någon användning för
Sa säkert tio gånger att jag behöver inget men övertalades då att köpa något litet
Slutade med att jag gav med mig o köpte denna lilla sak
Döm om min förvåning när jag nyttjade ångerrätten först fick jag betala 599kr i frakt när jag krävde att få se avtalet så fick jag efter mängder av kontakter till slut detta
Då visade det sig att det även fanns ett abonnemang på ID Skydd som aldrig kommit på tal så denna lilla sak som säljaren lurade på mig samt bedrägeriet med Idskydd hade kostat mig över 22000kr KRIMINELL VERKSAMHET

18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej,
 
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du upplevt kontakten med oss på det sätt du beskriver och tar självklart dina synpunkter på allvar.
 
Vi vill samtidigt förtydliga att köp av elektronik eller andra produkter och tjänster inte är ett krav för att beviljas lån hos Thorn.
 
När det gäller det ID-skydd som du nämner vill vi självklart utreda vad som har hänt i det specifika ärendet, inklusive vilken information som lämnats. Vi ser allvarligt på uppgifter om att en kund inte skulle ha varit medveten om vad som ingåtts.
 
Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut vad som har hänt i ditt ärende och se till att dina frågor och synpunkter blir ordentligt utredda. Vi har tyvärr inte lyckats hitta ditt ärende utifrån uppgifterna i ditt omdöme. Du är därför varmt välkommen att kontakta vår kundservice på telefon 020 24 24 24 med dina uppgifter, så att vi kan gå igenom ärendet tillsammans med dig
 
Vänliga hälsningar,
Thorn Svenska AB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag är 100% nöjd med överenskommelsen…

Jag är 100% nöjd med överenskommelsen och Tv-n. Både kundtjänst och försäljaren visade kunskap i sitt arbete. Jag skulle rekommendera de.
Tack

30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej!

Tack för ditt fina omdöme!

Vi är väldigt glada att höra att du är 100 % nöjd med både din TV och upplevelsen hos oss. Att du upplevde både vår kundservice och säljare som kunniga betyder mycket för oss. Tack också för din rekommendation!

Allt gott!
Jacob på Thorn

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra, Rekommenderas

Mycket bra, Beställde precis det jag ville ha. Dessutom hjälpte Amanda mig, så allt blev i sin ordning. Rekommenderas till 100%

3 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej Rolf!

Vad roligt att höra att du fick precis det du ville ha och att Amanda kunde hjälpa dig på bästa sätt. Tack för ditt förtroende.

Allt gott!
Jacob på Thorn

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supertrevliga på telefon och snabb…

Supertrevliga på telefon och snabb hantering. Rekommenderar starkt!

1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej!

Tack för din fina omdöme!

Det gläder oss att höra att du upplevde både ett trevligt bemötande och en snabb hantering. Att göra det enkelt, smidigt och personligt för våra kunder är något vi värdesätter högt.

Allt gott!
Jacob på Thorn

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enkelt snabbt

Enkelt snabbt

25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej Johan

Tack för ditt omdöme!

Vad roligt att höra att du upplevde det som enkelt och snabbt. Det är precis den upplevelse vi strävar efter att ge våra kunder varje dag

Allt gott!
Jacob på Thorn

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I min ekonomiska kaos var det underbart…

I min ekonomiska kaos var det underbart att prata med Yvonne. Som fick en sten att falla från mitt bröst. En skratt som gav hopp. Livet är tufft ibland. Tusen tack.

29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej Maria!

Tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att vi kunde ge dig lite hopp och lättnad i en tuff situation.

Allt gott!
Jacob på Thorn

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd o de gick fort

23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej Marie!

Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med din kontakt med oss!

Allt gott!
Jacob på Thorn

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevliga att prata

Trevliga att prata med och väldigt snabba med administrationen.

17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej Micke!

Tack för ditt omdöme och varmt välkommen som kund hos oss!

Allt gott!
Jacob på Thorn

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Så där behövde köpa nått på kredit för…

Så där behövde köpa nått på kredit för att få förmåner inte normalt

17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thorn

Svar från Thorn

Hej!

Tack för din feedback! Vi förstår att det kan upplevas som mindre positivt att vissa förmåner är kopplade till våra produkter. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.

Allt gott!
Jacob på Thorn

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer