Likadant som personen nedanför, beställde och fick mail om att de skulle levereras till den 18 oktober, beställde den 15. Nu är det natten den 23 och inte fått någon mer uppdatering, de svarar inte he... Se mer
Terpene
Tack för att du använder Trustpilot. Tyvärr går det inte längre att lämna omdömen på just den här sidan, då företagets webbplats stängts ner. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Blixtsnabb frakt (dagen efter leverans), mycket trevligt bemötande via mail, och inte minst fantastiska produkter. Rekommenderas STARKT! Top nonch på alla sätt och vis.
Dem har torskat!! Alla deras grejer har blivit beslagtagit! Jag är bara glad jag fick reda på det innan jag la en ny order!
Väldigt snabb leveranstid bra pris 599 per vape köpte 2 st 1 guava cookies och 1 pink runtz. Blir och testa ett bloss nu och invänta effekt ni är grymma <3.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Sweden's No.1 Store for Exclusive Industrial Hemp Products. Explore our wide range of legal cannabinoids and premium essentials for every enthusiast’s collection.
Kontaktuppgifter
Östra Hamngatan 94, 411 09, Göteborg, Sverige
- info@terpene.se
- terpenetemple.se
Dem har torskat!
Dem har torskat!! Alla deras grejer har blivit beslagtagit! Jag är bara glad jag fick reda på det innan jag la en ny order!
8 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Utebliven beställning
Utebliven beställning, inget svar på mejl....
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Utebliven leverans med bristande kundservice
Hemskt tråkigt verkligen att det skulle bli såhär då de har vart bra tidigare.
Jag la en beställning från Terpene.se den 23e oktober, och betalade direkt via Revolut. Jag fick en orderbekräftelse men ingen bekräftelse på att betalningen gått igenom och har fortfarande inte mottagit min beställning.
Trots att jag skickat flera e-mail har jag inte fått något svar från deras kundtjänst. Företaget anger en leveranstid på cirka två arbetsdagar på sin hemsida, vilket de inte har hållit.
Det har nu gått 7 dagar och jag har nu bett om återbetalning och meddelat att jag annars kommer att rapportera detta som bedrägeri.
Tills vidare kan jag inte rekommendera Terpene.se då det här verkar tyvärr vara ett oseriöst företag som ignorerar sina kunder.
Edit: Jag fick svar av dem i fredags, deras varor har blivit beslagstagna pga nått juridiskt drama, Jag fick valet att antingen vänta tills allt har ordnat sig och få dubbelt eller få pengarna tillbaka så får se hur allt kommer ordna sig, jag återkommer och uppdaterar recensionen när jag har hört nått mer! :)
Edit: Betydlig förbättring i service då de svarar på mails, jag har valt att vänta på dubbelt så får se hur det går!
23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svara inte på Mail varken om fakturor…
Svara inte på Mail varken om fakturor eller frågor om leverans. Skickar inte bekräftelser på att dem mottagit betalning heller. Synd då tt innan var en 5/5 butik ändrar betyg om de mot förmodan skulle ordna sig
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Ej fått mitt paket, de svarar ej på mejlen??
Har beställt sedan 2 veckor och mitt paket skickades men felsorterades och har nu skickats tillbaka till dom. Har mejlat för att de ska makulera fakturan men får inget svar alls från dom , har mejlat 6 gånger?????????
12 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Likadant som personen nedanför
Likadant som personen nedanför, beställde och fick mail om att de skulle levereras till den 18 oktober, beställde den 15. Nu är det natten den 23 och inte fått någon mer uppdatering, de svarar inte heller på mailen, har skickat 3 gånger till dem utspritt på ett par dagar utan något svar överhuvudtaget.
23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Poststrul
Det har gått en vecka och min order har inte skickats än. De svarar inte på mina mail. Beställ inte nu, vänta tills andra har fått sina paket!!!
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Domän nere + ingen order bekräftelse
Deras domän som är länkad här är nere. Dem har gjort en ny domän men svarar inte på mail. Ja la en order och betalade i måndags och har inte fått en order bekräftelse eller svar på mina mail. Har handlat en gång förut utan problem.
Edit: företaget har nu löst problemen. Väntar nu på mina produkter.
Edit Edit: KÖP EJ. Företaget skickar inte produkten. Något är på tok och dem säger inget. Precis som förra gången dem stötte på problem är dem inte transparenta alls. Folk har inte fått svar på mail skickade för 2 veckor sedan. jag mejlade dem i måndags och har fortfarande inte fått svar.
Det borde stå klart och tydligt på deras hemsida vad som händer och man borde inte kunna lägga en order tills problemen är lösta, men som vi kan se är det inte fallet. folk kan fortfarande gå in och lägga en order som inte skickas.
Jag kommer inte handla här ifrån igen.
3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Terpene
Hej,
Förra veckan upplevde vi problem med våra domäner (terpenetemple.eu och terpenetemple.se). Vi förlorade tillgången till dessa under en period, vilket ledde till att vi inte kunde ta emot e-post eller hantera beställningar som vanligt.
Vi har nu återfått full tillgång till våra domäner och bytt till en mer pålitlig tjänst för att säkerställa att detta inte sker igen i framtiden. Alla beställningar hanteras nu som vanligt, och vi är tillbaka med normal drift.
Tack för ditt tålamod och förståelse.
Jag röker varje dag bästa kvalitet 🤩🤩
Jag röker varje dag, bästa medicinen!
20 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Grass is green
Beställt två gånger nu och inga somhelst problem, riktigt bra grejer och normala priser. Definitivt ny stammis.
5 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Dålig upplevelse. Kommer inte köpa igenkänning.
Jag kände knappt något av den och tyckte det inte var värt pengarna för de lilla jag fick. Jag försökte nå företaget flera gånger för att fråga om varför den inte funkade men jag fick inget svar.
26 oktober 2023
Rekommenderar!
Snabb leverens (fick hem min order dagen efter beställningen), super toppen produkter!! Älskar
23 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Väldigt snabb leveranstid bra pris 599…
Väldigt snabb leveranstid bra pris 599 per vape köpte 2 st 1 guava cookies och 1 pink runtz.
Blir och testa ett bloss nu och invänta effekt
ni är grymma <3.
26 oktober 2023
snabb leverans och fick med massa godis…
snabb leverans och fick med massa godis man kan njuta med produkten
22 oktober 2023
Mkt bra service när varan jag beställt…
Mkt bra service när varan jag beställt var slut och jättelätt att få den bytt. Skickades dagen efter och i brevlådan på ett dygn.
3 oktober 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.