Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Hos Totteland.dk brænder vi for at skabe glæde og komfort for vores firbenede venner. Vi tilbyder kvalitetsprodukter, der er nøje udvalgt og testet af vores team af hundeelskere. Med dag-til-dag levering, 365 dages returret og fantastisk kundeservice sikrer vi, at både du og din hund får den bedste oplevelse. Hver tirsdag har vi liveshopping, hvor du kan få inspiration og gode råd fra vores eksperter. Tak fordi du vælger Totteland.dk – sammen skaber vi en verden, hvor alle kæledyr kan trives og være lykkelige.
Bjørnkærvej 3, 8783, Hornsyld, Danmark
4,3
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 45 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag beställde en sele via Bjaf och den kom inte fram. Tog kontakt med företaget och de sa att det inte var deras fel utan de som skulle köra ut paketet. Tror det var Bring. Jag fick utan problem en ny sele skickad till mig, plus lite extra hundgodis . De var glada att jag hörde av mig för gör man inte det kan de ju inte hjälpa en. Fick ett mycket bra och trevligt bemötande av personalen.
Totteland och deras brand Bjaf är ett bara en i mängden av scam på nätet.
Har betalat och Bjaf säger sig ha skickat varor, men de registrerar enbart försändelsen hos Bring, levererar aldrig till Bring ej heller till kund.
Deras nöjda kunder troligtvis uppdiktade.
Varning för Bjaf!
*****
Som svar på Tottelands svar, jag har hela tiden kommunicerat med kontakt @totteland.dk, att de inte skulle känna till min order är helt fel och bara en dålig ursäkt.
De har kört med samma ursäkt två gånger och på samma mail. Bjaf.se är hur de marknadsförs i Sverige.
Om ni anser er har gjort samma fel två gånger så stå för det, jag anser fortfarande att ni är en scam och avvaktar att ni återbetalar vad ni har debiterat.
Min varning kvarstår (Bjaf, Totteland)!
*****
Förtydligande, Totteland är inte osäkra på vem jag eller min order är eftersom de sitter och mailar med mig parallellt med att presentera ursäkter och spela okunnig på Trustpilot. Bara lågt Totteland!
Min Varning kvarstår som sagt!
******
Det stämmer naturligtvis Marie, men Trustpilot är inte var jag förväntar mig att detta skall lösas. Det är sista utvägen. Jag har ju kommunicerat med er på er angivna och ovan nämnda adress, ni har hela tiden vetat status och all information ni behöver och att ni inte levererat (ni skall sju leverera inom 1-3 dagar), så vad försöker ni skylla på? Göm er inte bakom Trustpilot, ni har all kunskap ni behöver för att inte bara ta betalt utan även levererera. Gör man inte det så är man en scam på nätet. Oavsett ursäkt ni vill använda er av. Det blir ju bara sämre och sämre ursäkter...
Svar från Totteland
Hej Kund,
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Desværre kan vi ikke finde din ordre i vores system, og vi vil derfor bede dig om at kontakte vores kundeservice hurtigst muligt, så vi kan få styr på detaljerne og sikre, at du får dine penge refunderet.
Det er vigtigt for os at understrege, at vi har sendt ordren afsted som planlagt, men at der er sket en fejl hos vores leveringspartner, som vi ikke har kontrol over. Vi beklager ulejligheden, og vi vil selvfølgelig gøre alt for at hjælpe dig videre.
Tilføjelse:
Send venligst en ny mail til kontakt@totteland.dk så vi kan få ordnet din refundering, vi kan ikke se din ordre i vores system med navn Kund.
Tilføjelse:
Denne fejl er sket for flere kunder, derfor kommunikerer vi med alle kunder dette problem omhandler. Du skriver fra en Trustpilot profil der hedder "Kund". Derfor vi beder dig skrive til os, da vi ingen ordre kan finde bag en anonym Trustpilot profil?
Tilføjelse:
Din ordre er refunderet, og vi har afsluttet sagen. Vi har sendt dig beviser på, at fejlen ligger hos vores fragtpartner og ikke hos os. Vi beklager naturligvis den frustration, det har medført, og håber, at vi kan afslutte sagen på en god måde nu.
De bedste hilsner,
Marie fra Totteland 🧡
När vi såg annonsen på FB om Bjaf Luna bilsäte så ville vi gärna ha ett sådant.Men dessvärre hade man bara leverans inom Danmark.Fast det visade sig att det fanns en Marie,som verkligen var serviceminded.så efter några dagar kom paketet med bilsätet till vår
Bichon Havanais Alfons.
Cecilia från Sverige
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
