Drabbades av felaktiga debiteringar på kortet i Ziklo Bank men fick ingen hjälp med att lösa detta. För att få slut på detta tvingades jag till slut att avsluta mitt konto i banken och flytta mina spa... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag blev kortkapad när jag beställde en färjebiljett mellan Trelleborg & Rostock i somras. Detta fick jag se efter jag kommit hem från semestern i Tyskland. Då visade det sig att det hade bokats ho... Se mer
Ziklo bank skickar fakturor för räntor och amorteringar EFTER att man betalt av och löst sitt billån. Det här är en oseriös bank som dessutom har väldigt höga räntor på billån. Undvik Ziklo bank. De h... Se mer
Företaget har svarat
Otroligt lugnt, bra och professionellt bemötande varje gång jag varit i kontakt med kundtjänst. Sa upp leasingavtal (Volvo) och har varit några vändor, men alltid lika trevligt bemötande trots att man... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ziklo Bank (fd Volvofinans Bank) är Sveriges största bank specialiserad på mobilitet. Vi erbjuder trygga finansiella tjänster och smarta betalningslösningar. Vår vision är att låsa upp den gröna staden med hållbar mobilitet.
Kontaktuppgifter
Bohusgatan 15, 411 39, Göteborg, Sverige
- www.ziklo.com
1,8
Dålig
23 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag blev kortkapad. Ziklo tar inget ansvar
Jag blev kortkapad när jag beställde en färjebiljett mellan Trelleborg & Rostock i somras.
Detta fick jag se efter jag kommit hem från semestern i Tyskland. Då visade det sig att det hade bokats hotell i Amsterdam och något annat I GB (ipswich) under perioden jag var på andra ställen. Jag blev givetvis förvånad, aldrig varit ute för det tidigare. Hur som helst så tar inte ZIKLO bank ansvar för detta och jag blir tvungen att betala in dessa bluffbeställningar på mitt kort. Det är för övrigt första gången jag använde detta kort över internet. Så använd inte detta blufföretag. Jag skall avsluta alla min förehavanden med dom.
Vem är kunden?????. Skita ner sig för några tusenlappar, fy f...........
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Undvik
Otroligt värdelös bank och Carpay app. Man betalar in fakturor men det tar mer än en vecka för en såkallad bank att registrera in inbetalningar… otroligt oseriöst och oprofessionellt
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att du som kund ska ha.
Om du fortfarande behöver hjälp är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Aldrig mer Ziklo Bank
Drabbades av felaktiga debiteringar på kortet i Ziklo Bank men fick ingen hjälp med att lösa detta. För att få slut på detta tvingades jag till slut att avsluta mitt konto i banken och flytta mina sparpengar till en annan bank. Dessutom - fullständigt groteska kötider för att nå kundtjänsten.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Vi beklagar att du inte upplever att du har fått den hjälp du behövde och att du dessutom haft svårt att komma fram till oss. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att du ska ha av vår kundservice.
Om du fortfarande önskar hjälp med ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig gärna vidare.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Svar från Ziklo Bank AB
Hej Mikael,
Vi beklagar att du inte är nöjd med den service du har fått. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att du som kund ska ha.
Vi hjälper dig mer än gärna på nytt och du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Ziklo bank skickar fakturor för räntor…
Ziklo bank skickar fakturor för räntor och amorteringar EFTER att man betalt av och löst sitt billån. Det här är en oseriös bank som dessutom har väldigt höga räntor på billån. Undvik Ziklo bank. De har okunniga handläggare som inte svarar på någonting, utan bara hänvisar till banksekretessen.
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej Rikard,
Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss!
Med hänsyn till banksekretessen har vi inte möjlighet att gå in på kundspecifika ärenden här. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så ser vi gärna närmare på ditt ärende och hjälper dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Vi beklagar att du inte är nöjd med den service du har fått. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att du som kund ska ha.
Vi hjälper dig mer än gärna på nytt och du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Otroligt bra bemötande
Otroligt lugnt, bra och professionellt bemötande varje gång jag varit i kontakt med kundtjänst. Sa upp leasingavtal (Volvo) och har varit några vändor, men alltid lika trevligt bemötande trots att man är en kund på väg ut.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss att höra att du upplevt ett bra bemötande från vår kundservice.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Väldigt fyrkantiga svåra att nå lämnar…
Väldigt fyrkantiga svåra att nå lämnar olika uppgifter
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Vi beklagar att du upplevt att det varit svårt att komma i kontakt med oss och att informationen du fått inte varit tydlig. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Om du fortfarande har frågor kring ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice igen, så hjälper vi dig gärna vidare.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Om jag ansöker om 100K i kredit kan man…
Om jag ansöker om 100K i kredit kan man inte bara ge 50K utan att tala om det, utan jag måste ringa, nu är allt uppsagt.
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det kan vara frustrerande när det beviljade kreditbeloppet skiljer sig från det belopp som ansökts om.
Alla våra kreditansökningar bedöms individuellt och manuellt utifrån flera olika faktorer. Om du önskar att vi ser över ditt ärende på nytt är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig gärna vidare.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
För er som funderar på att använda…
För er som funderar på att använda Ziklo Bank, i tron att det skulle fungera lika bra som det ”gamla” Volvokortet, tänk om. Välj hellre en annan lösning, Ziklo Bank har helt egna rutiner som ger dig som kund stora problem, även om du följer deras direktiv.
Jag är mycket besviken på deras agerande och önskar att jag inte hade valt att använda deras tjänster. Varning.
Gällande Ziklo Banks svar, ni har tittat på mitt ärende och ignorerat mina synpunkter.
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du delar med dig! Vi beklagar att vi inte har levt upp till dina förväntningar och att du har fått den här upplevelsen som kund hos oss.
På grund av banksekretess kan vi inte hantera kundärenden via detta forum. Om du önskar att vi ser över ditt ärende igen är du varmt välkommen att kontakta oss direkt, så hjälper vi dig gärna.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Skickar faktura efter avslutad leasing…
Skickar faktura för period som är efter avslutad leasing. Obefintlig telefonsupport / kundsupport, jag har suttit 45 min i telefonkö utan svar, undvik denna aktör.
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Vi beklagar att du upplevde både oklarheter kring faktureringen och lång väntetid när du försökte komma i kontakt med oss! Vi uppskattar att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse. Dina synpunkter är värdefulla och hjälper oss i vårt arbete med att förbättra våra tjänster och vår service.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Ziklo Bank (Volvo Finans) skickade 2…
Ziklo Bank (Volvo Finans) skickade 2 faktorer med 2 olika OCR nummer för samma månads avgift. En låg på hemsidan, 2 olika faktorer på min banks hemsidan. Ringde kundtjänst, de sa, min bank skapade sina extra siffror i OCR nummer och vi kan inte ta bort deras på grund av sekretess. Betala den rätta och ignorera den andra långa OCR. Det tog 3-4 dagar till och från min bank och Volvo Finans. Till slut Volvo Finans tog bort den andra felaktig faktura med den långa OCR nummer. Tänkte att om den felaktigt OCR faktura skulle ignoreras, oj oj oj, finns andra personer som betalar dubblett? Det hände ca mitt i juli 2026.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Vi beklagar att du upplevde situationen som både otydlig och tidskrävande! Det är viktigt för oss att våra fakturor och betalningsuppgifter är tydliga, och vi tar till oss din feedback.
Om du har fler frågor kring ditt ärende är du självklart välkommen att kontakta vår kundservice.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Fake bolag som skickar falska…
Fake bolag som skickar falska meddelanden. Scam
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Vi beklagar att du upplever att du fått falska meddelanden från oss. Ziklo Bank är en reglerad bank (tidigare Volvofinans Bank) där tjänsten CarPay även ingår.
Vid minsta osäkerhet är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att kontrollera vad som gäller i ditt fall.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Försökte ring Kundtjänst men gav upp…
Försökte ring Kundtjänst men gav upp efter en timme i kö.
Det avgjorde saken, blir inte kund där....
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.
Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.
Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice. Vi har ingen möjlighet att besvara dig per mejl men du kan självklart skicka oss ett säkert meddelande inloggad i CarPay. Du hittar funktionen i vänstermenyn ”Inkorg” och ”Nytt meddelande”.
Vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Ziklo Bank
Inte konstigt att man har så dåligt…
Inte konstigt att man har så dåligt omdöme
Telefonkö över en timme.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.
Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.
Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice. Vi har ingen möjlighet att besvara dig per mejl men du kan självklart skicka oss ett säkert meddelande inloggad i CarPay. Du hittar funktionen i vänstermenyn ”Inkorg” och ”Nytt meddelande”.
Vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Ziklo Bank
Verkar vara scam.
Verkar vara scam.
De skickar ut brev och när man försöker ringa så är det aldrig någon som svarar.
Bara namnet på banken höjer varningsflaggorna.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse.
Vi beklagar att du inte kommit fram till oss när du ringt och förstår att det kan skapa frustration och oro. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många inkommande samtal, vilket tyvärr har lett till längre svarstider än normalt. Vi arbetar aktivt med att förbättra tillgängligheten.
Vi vill också gärna förtydliga att Ziklo Bank är det nya namnet på Volvofinans Bank. Det är samma bankverksamhet som tidigare, med samma tillstånd, ägare och kundrelationer – endast namnet har ändrats.
Om du har frågor eller behöver hjälp i ett pågående ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice igen. Vi gör vårt bästa för att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Scam
Scam. Dem skickar ut pappersfakturor till barn.
Hemskt att dessa får finnas i sverige.
VARNING
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse.
Vi tar den här typen av påståenden på största allvar. Ziklo Bank ingår inte avtal med minderåriga, och fakturor eller andra betalningskrav ska aldrig riktas till barn. Om något sådant upplevs ha skett vill vi gärna utreda det omgående.
Vi ber dig att kontakta vår kundservice så att vi kan ta del av detaljer och reda ut vad som hänt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Företagsleasingbilar hos bilia
Företagsleasingbilar hos bilia. Allt fungerade fint tills bilia flyttade över sin leasing till ziklo efter det har det bara varit problem som ingen har tid med som företagare. Återkommande fakturor varje månad på bilar som lämnats tillbaka, mail om att en av bilarna lämnats tillbaka utan vinterdäck (haft året runt däck på samtliga bilar och aldrig sommar och vinterdäck), slutavräkning två månader efter tillbaka-lämnad bil, en helt ny sluavräkning tre månader efter på samma bil tillsammans med en uppmaning att den nya fakturan kan gå till inkasso.. alltså vad händer här? Råder er att välja något annat bolag, vet inte vad det är för tomtar som sköter detta bolag eller varför.
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen den frustration du beskriver.
Vi vill gärna utreda ditt ärende närmare, men kan av sekretesskäl inte göra det publikt. Vänligen kontakta vår kundservice med dina uppgifter så att vi kan följa upp vad som hänt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Sämst
Ingen plattform för företagskund så man se sina fakturor. Har krav på vilken domän man har för att de ska skicka faktura via e-post. Kundservice tar 50 minuter i kö för att komma fram. Kan inte bli annat än sämsta betyg.
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.
Vi beklagar att du upplever brister i fakturahanteringen och att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.
Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice, vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Företagsleasing via Bilia som använder…
Företagsleasing via Bilia som använder Ziklo bank. Jag är ett enmansbolag och önskar få mina fakturor via mail... helt omöjligt om inte företagsnamnet finns i mailadressen. 7 månader har dom skickat in EDI fakturor i FN som jag inte ser och inte kan betala vilket resulterat i påminnelse varje gång, såklar med en extra ränta (funderar nu på om detta är en affärside). Deras kundtjänst är under all kritik suttit först i 45 min för att förklara allt för en som sätter en på vänt (ytterligare 15 min) och så kommer det in en ny som frågar hur dom kan hjälpa till :(. Funderar på att byta!
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.
Vi beklagar att du upplever brister i fakturahanteringen och att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.
Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice, vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.