Yves Rocher Sverige Omdömen 

Gjorde en beställning hos dem. Har varit kund länge och tycker det blivit sämre hos dem. Gillar deras produkter. Har velat ha deras erbjudanden via posten så att man kan skicka via kuvert inom 10 dagar. Det gjorde jag denna gång men jag ångrar det. På beställnings sedeln står det naturligtvis att man får fraktfritt över en viss gräns. Det är helt okej. Men sen sänder de med ett extra papper där det står att denna månad är det fraktfritt bara för att man ska tro det samtidigt som man på lappen med små bokstäver hänvisar till beloppsgränsen. Varför skicka med denna lapp över huvud taget? Jo för att man ska luras att tro att det är fraktfritt. Ta bort dessa lappar helt och hållet!!!
Sen ringer jag till deras kundtjänst och påtalar detta. Och pratar med den otrevligaste person jag hört i en kundtjänst. Hon lyssnar inte på mitt argument trots att jag påtalar det flera gånger. Det enda hon gör är att upprepa att beloppsgränsen står på lappen flera gånger efter varandra som en robot. Hon har verkligen fel jobb. Inte klokt. Man borde faktiskt ha lyssnat då detta är lurendrejeri! Usch säger jag.

Köp INTE"Intense metamorphose waterproof mascara"!!
Den är absolut inte vattenfast!!!

Helt ok. Bra priser

Jättebra kort och gott!
Snabb leverans från beställning till dörr trots att de befinner sig utomlands!
Många borde ta efter här i Sverige, verkligen.
Bra produkter ⭐⭐⭐⭐⭐

Köpte en julkalender och betalade via Klarna, fick orderbekräftelse och allt såg ok ut. Leverans skulle ta upp till 10 arbetsdagar, när jag går in och kollar idag så ser jag att de bara avbrutit köpet för att kalendern tagit slut. Drygt en vecka efter beställning. Inget meddelande har gått ut till mig från varken Yves Rocher eller Klarna.

De tyckte det var lite tråkigt att kalendern tagit slut men det hjälper inte mig mycket.

Jag har varit kund i många många år och jag är fullt medveten om priserna och inflationen på marknaden. Men man kan inte förvänta sig att ett stort företag med så lång historia ska sätta astronomiska priser på sina varor och sedan lura kunden genom att säga att det finns 50 % rabatt bara för dig som är vår lojal kund!!! Detta är en typ av bedrägeri som inte kan förlåtas och sänker företagets rykte till noll. Jag beklagar verkligen att de lurar kunden på det här sättet.

Kommer inte att handla här igen. Krångel med allt ifrån beställningsbekräftelse som jag inte fick, betalning som inte drogs med en gång, paket som inte kunde spåras korrekt. Partnern Citymail "kunde" sedan inte leverera paketet som jag beställt hem (utan förklaring varför) utan fick gå till ombud ändå. Lång leveranstid på cirka 2 veckor. Ger två stjärnor istället för en, på grund av trevlig kundtjänst.

Tack kundtjänst för ert otroligt fina bemötande och att ni alltid ställer fel tillrätta. Jag har handlat av er i årtionden och produkterna är rent naturliga rakt igenom...så härligt. Jag njuter när jag använder dem det känns så lyxigt. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Deras utskick som dimper ner i postlådan är så röriga. Massa små lappar och broschyrer. Texten är liten och nästan omöjlig att läsa på vissa ställen.
Skulle beställa på nätet men när jag skrev in beställningsnumren kom det bara upp ordinarie priser, inte erbjudandet jag fått på posten.
Vissa flaskor har så hårda korkar att de är svåra att öppna och en duschkräm jag köpta var i princip doftlös, så besviken.
Dåligt också att det är så många 2för1-erbjudanden. Man vill väl testa 1 först. Dofter blir dessutom dåliga med tiden.
Nä, aldrig mer!

Dom har inte koll på fakturor som är betalda utan skickar påminnelse. Jag kontaktar kundservice 3 ggr och inget händer utan det kommer påminnelse igen. Varorna är sen september 2024 och jag betalade den på förfallodagen. Så nu vill jag inte beställa pga att dom inte har koll på betalningar. Utan säger att dom har strul med frakturerna september oktober november.

Väldigt ogenerös policy när det handlar om fel på produkter från Yes Rocher. Min fru fick en leverans champoo som helt saknade doft. Det var en produkt hon beställt flera ggr förut. Vi kunde därför lätt jämföra med gamla flaskor. Hon ringde kundtjänst som vägrade skicka ut ersätttningsprodukter. De ville inte ens skicka ut en retursedel utan hänvisade bara till att inga andra kunder hade anmält något fel. Vi slutar därför att handla från företaget.

Älskar Yves Rochers produkter överlag. Min mamma hade alltid Yves Rocher och luktade alltid gott, så jag har nu på äldre dagar börjat använda yves mera. Än så länge inte varit något strul med beställningar. Kan hålla med vissa som skriver att det är tråkigt att butikerna inte finns mer.

Så fin kundtjänst som är behjälpliga och tillmötesgående, kan inget annat än att rekommendera detta företag. Parfymen Cuir de Nuit doftar himelskt!

Det finns det jag behöver för hudens välbefinnande!

Jag älskar Yves Rocher🥰 Synd att det inte finns fysiska butiker längre men glad för möjligheten att kunna beställa på nätet deras underbara produkter som passar mig perfekt💖

Fick påminnelse på en faktura som jag redan betalat. När jag kontaktade dem så sa de att jag fick betala den i alla fall och skulle eventuellt få mina pengar åter när ekonomiavdelningen utrett det hela, detta trots att jag skickat en kopia på betalningen till dem. När jag kontaktade dem en andra gång så sa de att de skulle ta bort påminnelseavgiften men att de inte kunde göra mer eftersom ekonomiavdelningen var en annan avdelning... summan var för mig mycket hög och jag har ännu inte fått någon kompensation eller besked från ekonomiavdelningen hur det hela får. Varit kund sedan 1960-talet i detta företag men ...

Lätt att beställa men saknar deras butiker. Gillar deras produkter.

Bra produkter, snabb leverans. Lätt att beställa