Telenor Norge Omdömen 

Total katastrof. Kundservicen består av arroganta 18-åringar som ber dig dra ut och in kontakten till modemet. Internet/bredbånd är nere väldigt ofta och priserna på samtliga produkter från Telenor är dyra. Klassiskt norsk företag där man lever på bristande konkurranse och varumärke.

Vi gör vårt bästa för att förbättra
Vår kundservice svarar ni alltid
Men som kund märker man
Bara samma usla kund crvise
Sorgligt att ni har köpt banhoff.
Alltså kan vi se fram mot samma
Usla kundservice.
Jag och många andra får väl
De oss om efter andra alternativ lo ju

Beställde bredband som lovades 1:e juni, säljaren sa inga problem tar 1 min för oss att fixa när du sagt upp hos andra
Och sen när det inte kommer skickas det bara runt olika svar från olika
Nu skall det ta 22 dagar
De verkar inte veta vad de svarar på, och som sagt alla säger olika och motsvariga svar
Nu ngn sak skickats till tekniker som lär veta... skall ta 1-2 d igår men idag 2-3 d....

Global connect har släppt linan säger dem och det är Telenors så om jag går tillbaka tar det 25 d till...
Värsta är att de säger helt olika och alla lika säkra på att de har rätt

När telenor internet slutar att fungera får man ingen eller felaktig information om när felet skall vara rättat. Istället kör dom med mersalg och säger - ditt internet kommer var borta en god stund men du kan få köpa en garantipakke och byta mobiloperatör till oss för 49 nok. Säger man nej möts man med att de lägger på samtalet. Skamligt dålig kundbehandling. Mersalg är dålig timing när man levererar en tjänst som inte fungerar.

De har heller ingen öppen sida med status där man kan följa fortgång av fel. Istället måste man logga in och möts bara av information om att felet är registrerat och ingen mer info. Ingen transparans och nytta i det hela.

Lurar på kunder dyra abonnemang med massor med data som man inte har användning av + försäkringar som man inte behöver.....byter man abonnemang måste man fortfarande betala för försäkring som man dessutom aldrig har beställt.

Varnar för bedrägeri hos Telenor!

De har begått avtalsbrott, jag har betalat för en tjänst i över 1 år som de inte har levererat.

Dem erbjuder mig att få pengarna tillbaka och lovar att pengarna kommer 1 vecka senare. Jag ringer 1 vecka senare då de säger att ärendet är nu behandlat och det ligger för utbetalning och får pengarna om ytterligare 1 vecka.

Ringer ännu en gång och de säger att pengarna kommer vecka 2 nästa år. MEN de vägrar skicka bekräftelse på det. Dem har hållit på i flera veckor nu och vägrar hjälpa mig. Skjuter upp på det hela tiden. När allt funkar så är det bra. Så fort ni får ett problem är det omöjligt att lösa. Funderar ni på att vara kund hos telenor, tänk om.

Telenor Asker. Riktig clownpersonal. Bokade en produkt online. Körde flera mil för att hämta upp produkten. Får reda på att det har varit fel i deras system. De hade produkten i en annan butik men de vägrade hjälpa till att kontakta den andra butiken för att lösa ett problem dom själva är orsaken till. Noll service. Rekommenderar alla att hålla er undan denna butiken.

Under all kritik. Jag vet inte var jag ska börja ens. Det senaste (av MÅNGA incidenter) är att de skickade faktura för fel abonnemang (dyrare så klart) på autogiro, jag har nu bestridit den och får se om de svarar innan den förfaller eller om jag tvingas betala den för att den inte ska gå till inkasso. Uppdaterar här om fakturan inte blir korrigerad i tid.

Uppdatering: fick efter 3 dagar svar att mail skickats ut om höjning pga de har uppdaterat sina abonnemang. Irriterande - hade jag vetat att en höjning skulle ske redan efter 3 månaders abonnemang så hade jag valt ett annat bolag. Med tanke på vad det kostar att koppla upp sig genom Telenor (2000 spänn) så lönar det sig så klart inte för mig att säga upp det nu, även om jag har väldigt lite varma känslor för företaget.