Ralph Lauren Omdömen 

really good service in the shops and everything is so nice. Top tier brand for me

My husband bought some casual trousers from Ralph Lauren and the material is such that it gets marked very easily and it is impossible to get the marks out. I have soaked, sprayed and done everything to try to get the marks out but nothing works. Crap material

Ho letto le recensioni negative, mi chiedo se mi sia andata bene fino adesso quindi.
Ho acquistato più volte online, un paio Ho dovuto avviare reso per taglia errata. Rimborso rapido senza problemi. Durante una consegna ups a un fermo point si sono rifiutati da darmi il pacco perché sprovvista del pin che avrebbe dovuto fornirmi il corriere. Ho scritto nella chat di assistenza ralph lauren e mi è stato dato in pochi secondi.

J'ai acheté 4 chemises de différentes couleurs en lin Ralph Lauren, en août dernier.

Je trouve ces chemises très agréable à porter mais sur deux, j'ai des décoloration et trous qui sont apparu quelques semaines après mon achat et les deux autres n'ont rien malgré un entretien identique sur les quatre.

Renseignement pris auprès d'une couturière cela vient de la qualité du tissu, du tissage et de la teinture.

A 130 € la chemine ont pourrait s'attendre à de la meilleure la qualité.

En lisant les nombreux avis, cela rejoint le constat d'autres clients.

Dommage, Ralph Lauren joue sur sa notoriété mais va la perdre en vendant des vêtements dont la qualité est loin de ce qu'on pourrait attendre en payant de tels prix.

DO NOT BUY! Illegal practices—refusing a refund for a stolen parcel!Avoid Ralph Lauren at all costs. I placed an order, and the courier simply dumped the package outside the property and left it. Unsurprisingly, the parcel was stolen and I never received it. The tracking information explicitly proves that it was left outside in an insecure location, yet Ralph Lauren is flat-out refusing to issue a refund.This is a direct breach of the UK Consumer Rights Act 2015. Legally, the retailer is responsible for the goods until they are in the physical possession of the customer. Leaving a high-value parcel outside on the street is not a legal delivery.Their customer service team completely lacks integrity, hiding behind generic policies instead of adhering to UK consumer law. I am now forced to claw my money back through a bank chargeback and have reported them to Trading Standards. A luxury brand charging premium prices should not be engaging in illegal trading practices and treating paying customers like this. Absolute disgrace.

Jarenlang heb ik Chinese Ralph Lauren Polo’s (neppers) gekocht. Ik betaalde € 4 tot € 8 voor een kopie shirtje. Totdat ik 2 jaar geleden dacht, ik wil alleen nog de originelen. In een aanbieding betaal je € 90. Meestal meer. En ik kom er achter dat je de shirtjes na 1 x wassen niet meer met goed fatsoen kunt dragen. Verkleurd en vaal en de nek versleten. Terwijl Chinese shirtjes, sommigen al 10 jaar oud, er tadeloos uit zien. Ik koop momenteel weer Chinese (nep) Shirtjes. Overigens heb ik, na dit aan Ralph Lauren te hebben gemeld, direct mijn geld terug gekregen. Maar dit soort bedrijven moeten zich schamen. Wel een hoop geld vragen maar bagger kwaliteit leveren. Ik, als wel willende burger, met besef voor de Europese markt, voel me ontzettend opgelicht door deze bedrijven.

Bought a pretty little -very ecpensive -dress for baby Girl , and it arrived today. It is very poor quality and it was so wrinkled that I had to iron it! It was just thrown into a box with no tissue paper or any love or Care. At that Price you would expect it to be wrapped in at least a plastic bag. The dress looked used , and it is from their new autumn season. So disappointing .

RL is no longer a provider of high quality products and services. But they still charge extremely high prices for not much. I ordered a base ball cap, their system forced the wrong address in to my order, I never received the order, and it’s been a month since they still have not refunded me.

Commande effectuée, puis annulée car plus en stock.... Pas fiable

Commande d’une veste molletonnée pour enfant. Livraison à une mauvaise adresse . Produit non reçu pourtant information de la livraison effectuée. Nombreux appels téléphoniques pour infirmer Ralph Lauren du problème. Mauvais accueil et inefficacité pour trouver la solution. Échanges par mail pris en charge par l’IA. Solution trouvée par moi même aupres du centre de livraison. Aucun suivi par RL.

The XL sized shirt was way too small and unwearable. Do not purchase clothing from this company!

Ho effettuato tre ordini online dal sito ufficiale, per tre volte il pacco non è stato mai consegnato all indirizzo inserito in fase di pagamento .

Ho acquistato una borsa da 200€ e dopo due giorni di utilizzo si sono spellati i manici.

Tee- shirt droit polo Bear signature 160,00 €
Motif flocage thermocollant ...grosse deception rapport qualité prix ! Le service après-vente (SAV) de Ralph Lauren catastrophic. Livraison UPS envoi colis à 20 kilomètres de chez moi, pratique fréquente chez UPS consistant à déposer un colis dans un point relais éloigné sans réelle tentative de livraison à domicile !! C'est fini, plus jamais de commande chez Ralph Lauren.

Ordine n. 7011232865: 6 prodotti per un totale di 599,95€. Il pacco consegnato da UPS il 27/07/2026 conteneva un solo articolo. Insospettito dal peso, ho filmato l'apertura della scatola ancora sigillata: il video mostra chiaramente che all'interno c'era una sola camicia.
Ho aperto immediatamente una segnalazione al servizio clienti, fornendo video dell'unboxing e fotografie del pacco da ogni angolazione. Cronologia di quanto seguito:
27-28/07: il servizio clienti raccoglie i dati e avvia un'"indagine con il corriere", chiedendomi di conservare la scatola per un ritiro che non è mai avvenuto.
07/08: mi viene comunicato che l'indagine "non si è conclusa a mio favore" e che il rimborso è negato, senza mostrarmi alcuna prova.
08/08: alla mia richiesta della PEC aziendale per il mio legale, mi viene risposto che "Ralph Lauren Italia non dispone di un indirizzo PEC". Come indirizzo per comunicazioni formali mi viene indicata una sede di Milano che risulta essere un negozio, mentre il venditore contrattuale del sito è una società con sede a Ginevra.
08/08: mi viene detto che le prove UPS (pesature, scansioni) "vengono trasmesse solo al mittente e non possono essere condivise con il destinatario". Le mie prove video vengono definite "testimonianza personale" non rilevante.
09/08: cambio di versione — mi si invita a chiamare io stesso UPS per farmi mandare la prova di consegna.
09/08: nuovo cambio — sarà Ralph Lauren a inviarmi la "prova di consegna completa di tutti gli articoli", senza alcuna data. Alla mia richiesta di un termine di 7 giorni, risposta testuale: il mio termine "non incide sui tempi necessari per la gestione interna".
Riassumendo: tre versioni contraddittorie sulla documentazione, nessuna prova mai esibita, rimborso negato a fronte di un video dell'apertura del pacco sigillato, richiesta di conservare la scatola per un controllo mai effettuato, e nessun recapito formale fornito per il mio legale.
Ho avviato azione legale ex artt. 61 e 63 Codice del Consumo, che pongono a carico del venditore la responsabilità della consegna della merce ordinata — non del solo imballo.
Sconsiglio vivamente gli acquisti sul sito: se qualcosa va storto, questa è l'assistenza che vi aspetta.

Ho ordinato un cappellino come regalo, ma quello ricevuto presentava discrepanze evidenti rispetto a quanto mostrato sul sito. Sull’etichetta erano riportati un nome colore diverso e un codice modello differente rispetto a quelli indicati nell’ordine. Ho fatto presente tutto questo all’assistenza inviando fotografie dettagliate, ma nonostante le prove hanno continuato a sostenere che l’articolo fosse corretto, attribuendo la differenza semplicemente all’illuminazione delle foto presenti sul sito.

Quello che mi ha deluso maggiormente non è stato solo il prodotto, ma la gestione del reclamo: mi sono sentito costretto a giustificare l’evidenza e le mie osservazioni sono state sistematicamente minimizzate. Considerando che si trattava di un regalo con una scadenza precisa, il disagio è stato notevole.

Solo dopo numerosi messaggi mi è stato riconosciuto un rimborso parziale di 15 €, che considero insufficiente rispetto al tempo perso e all’inconveniente subito. Avrei preferito un riconoscimento dell’errore e una gestione più trasparente della situazione.

Da un marchio come Ralph Lauren mi aspettavo un livello di attenzione al cliente decisamente superiore. Purtroppo questa esperienza ha compromesso la mia fiducia nel brand

worst customer service support I ever experience with Ralph Laurent on line. I coudnt make a payment on line, the anser I get was DO NOT SHOP WITH US ON LINE !!
We can not resolve the issue !!

J'ai passé une commande en ligne chez Ralph Lauren. Le transporteur ne m'a jamais livré le colis et n'a jamais fait de tentative de livraison malgré ce qu'il a indiqué dans le suivi (ni appel, ni avis de passage, ni aucune autre preuve de passage). Le colis a été retourné et Ralph Lauren m'a quand même facturé 9,95€ de frais de retour (en plus des frais de livraison !). Je me retrouve à payer quasiment 20€ pour une commande jamais livrée. Le service client que j'ai contacté a été extrêmement désagréable en me disant que ce n'était pas à eux de gérer le transporter (euh... ba si quand même...). Bref, très mauvaise expérience, je déconseille fortement ! En cas de problème le service clients ne souhaite pas trouver de solutions et est très condescendant

Il 16 luglio pomeriggio ho comprato una camicia da ralph lauren dentro l’aeroporto di Roma. Il commesso totalmente disinteressato, approssimativo e con aria sufficiente mi ha venduto una camicia da uomo (sono donna), senza neanche dirmelo. Forti del fatto che non tutti i giorni le persone vanno in aeroporto.

À plusieurs mois d’intervalle, 3 commandes à livrer à domicile = 3 commandes déposées en point relais (pas forcément les plus proches), sans même une seule tentative à domicile.
Je ne sais pas si RL a trop serré les prix d’UPS ou si UPS se moque des clients RL, mais ça se voit…