PFA Omdömen 

Kan slet ikke starte med at beskrive, hvor fejlbehæftet og upålideligt deres IT-systemer / hjemmeside er. Alle andre selskaber kan automatisk igangsætte en flytning af pension. Her skal man ringe eller skrive ind. Og efter de har lagt bestillingen klar, så forsvinder den ud af det blå. Og så modtager man en automatisk påmindelse om, "husk at færdiggøre din bestilling"... Men der ligger 0 bestillinger. Den forsvandt jo ud i IT-drømmeland. Har også samlet flere gennemsnitsrenter til markedsrente. De fleste menupunkter viser derfor nu bare fejl, og viser stadig forslag om at konvertere til markedsrente. Og har modtaget en påmindelse om, at overførselstillægget for den gennemsnitsrente, der ikke længere eksisterer, snart udgår. Ok. Ikke relevant, men tak.

Har indtil videre ventet 5 måneder på en afgørelse af nedsat erhvervsevne. De første 4 måneder var de slet ikke gået i gang — fik telefonisk at vide, at "vi har pt. ingen medarbejdere til at behandle skadessager". Ok. Tak. Virkeligt betryggende. Ved at fagforeningens jurist til sidst valgte at inddrage sig selv for at sætte skub i tingene, og at det lå komplet under enhver nedre standard med den sagsbehandlingstid.

Har en sundhedssikring hos PFA. Skulle bruge sundhedssikringen vedr. scanning og udredning efter henvisning fra Læge og rettede henvendelse til PFA.
Svaret fra PFA var, "brug den offentlige behandlingsgaranti".
Jeg spurgte, hvad er det så, min forsikring dækker, hvis I blot henviser til det offentlige.
Svaret var langt og fyldt med henvisninger til diverse paragraffer, men essensen var, PFA kan spare penge, ved at undlade at hjælpe deres forsikringstagere.
Efter scanning og efterflg. lægelig vurdering via det offentlige, indstilles jeg til en rimelig omfattende og indgribende operation.
Rettede henvendelse til PFA om mulighed for en "second opinion" fra en anden læge, og får at vide, at jeg skal indsende alt vedr. journaler mv., hvilket jeg også gjorde ved første henvendelse.
Med henvisning til alle mulige §'er svarer PFA efter 10 dage, at de ikke vil give en second opinion.
For at sætte dette lidt i relief, så fandt vi ud af, at jeg er medforsikret via min kones arbejdsgiverbetalte sundhedsikring.
Kl. 1000 mandag lavede min kone en anmeldelse.
Kl. 1300 mandag blev jeg ringet op af en forsikringsmedarbejder, der havde lidt uddybende spørgsmål, samt bad mig udfylde et spørgeskema og fuldmagt, der straks ville blive mailet til mig.
Kl. 0930 tirsdag blev jeg ringet op af en læge, der brugte ca. 30 min. på at tale med mig, hvor hun gjorde det klart, at jeg ikke skulle foretage mig noget, da forsikringen selv indhentede alle de journaler og billeddiagnostick, som de havde brug for (PFA har også fuldmagt og mulighed for dette, men det skal gøres så besværligt som muligt for deres kunder)
Mine journaler og lægens notater ville straks blive sendt videre til forsikrings specialister, der ville give deres vurdering ud fra dette.
Sikke en kontrast og kundeservice til PFA's fornærmende dårlige behandling.
BRUG IKKE PFA sundhedssikring, de tænker kun på penge, ikke deres kunder.

Gebyrgribbe. Tvunget ind i en firmaordning hos PFA som er væsenligt dyre end Danica. Har heldigvis haft is i maven til at lade min mange årlig opsparing stå hos Danica. Så er jeg da sikker på at få min pensionsopsparing udbetalt. Er skræmmende at læse alle de negative kommentarer omkring PFA herind, hvilket bekræfter mig i min beslutning omkring Danica

Godt råd til alle der har PFA. Se at komme væk, I er ikke dækket hvis at I mister erhvervsevnen selvom det står i pensionsinfo.

Forfærdeligt pensionsselskab. Opretter mange forskellige pensionskonti som de kan tage gebyrer for. Har opkrævet penge for forsikringer jeg ikke kunne tegne. Virkelig nogle gebyrgribbe.

Jeg skriver denne anmeldelse, fordi jeg ville ønske, at jeg selv havde kendt til den slags forløb, inden jeg fik brug for min forsikring.

Jeg havde forsikringen gennem mit arbejde og betalte til den som en del af min pensionsordning. Jeg er tidligere bankansat.

Jeg var sygemeldt og arbejdede kun 6-9 timer om ugen (fra august 2024-januar 2025). På det tidspunkt vurderede PFA, at jeg var berettiget til udbetaling fra min forsikring ved tab af erhvervsevne.

Da jeg efterfølgende mistede mit arbejde, vurderede PFA, at jeg ikke længere var berettiget til udbetaling.
Min faktiske arbejdsevne var ikke blevet bedre. Jeg er fortsat sygemeldt (august 2026), og hverken min læge, kommunen eller de fagpersoner omkring mig vurderer, at jeg kan arbejde på de vilkår.

Jeg har efterfølgende klaget over afgørelsen og fremsendt yderligere dokumentation (jeg klagede officielt i december 2025). Samtidig har jeg gentagne gange forsøgt at få konkrete og forståelige svar på, hvordan PFA er nået frem til deres vurdering – herunder hvordan jeg først kunne være berettiget til TAE med en arbejdsevne på 9 timer om ugen og kort efter ikke længere være det, uden at min arbejdsevne var blevet forbedret.

Efter et langt klageforløb har PFA nu meddelt mig, at de ikke ser sig i stand til at uddybe deres svar på mine spørgsmål yderligere (i august 2026).
Det efterlader mig med en oplevelse af, at jeg som kunde skal kunne dokumentere, hvorfor PFA's vurdering er forkert, samtidig med at det er meget svært at få konkrete svar på, hvordan PFA selv er nået frem til vurderingen.

Når en forsikring mod tab af erhvervsevne netop skal være et økonomisk sikkerhedsnet, hvis man ikke længere kan arbejde som før, havde jeg forventet en langt mere gennemskuelig proces og mulighed for at få svar på de spørgsmål, der har betydning for afgørelsen.
Jeg troede, jeg havde sikret mig økonomisk, hvis jeg en dag fik alvorligt brug for min forsikring.
Min oplevelse har desværre vist mig, at det økonomiske sikkerhedsnet, jeg troede jeg havde, ikke nødvendigvis er der, når man faktisk får brug for det.
Jeg håber oprigtigt, at der sidder medarbejdere hos PFA med en dårlig smag i munden og skammer sig over, at kunder kan betale til en forsikring i årevis i forventning om hjælp, hvis deres erhvervsevne svigter – og så opleve, at hjælpen ikke er der, når de står allermest sårbare og har mest brug for den.

Jeg går nu videre med sagen til Ankenævnet for Forsikring. Ikke fordi jeg har stor tillid til systemet, men fordi PFA ikke bare skal kunne slippe så let af sted med en afgørelse, jeg fortsat mener er forkert.

Jeg håber også, at der på et tidspunkt bliver set mere kritisk på, hvor svært det kan være for almindelige mennesker at stå over for store forsikringsselskaber i den slags sager. Det gør mig ikke mere tryg, at Ankenævnet for Forsikring blandt andet finansieres af forsikrings- og pensionsbranchen selv – herunder PFA.


Er spændt på hvad Carl har at sige til denne anmeldelse 😂 ligesom han ikke havde noget at sige til en anden god og velargumenterende anmeldelse i 2023 - af en Line.

Absolut intet positivt at skrive

Pfa vil ikke sende din post til din eboks. Du skal ind på deres side for at hente den. Hvis alle firmaer gjorde sådan, vil man slide sit nem id op på alle de hjemmesider man skulle logge ind på.

Gennem 2 år har jeg fået god hjælp fra PFA efter en alvorlig arbejdsskade - der har invalideret mig, så min arbejdsevne er nedsat med 90%.
Efter 2 års kamp for at få erstatning via min advokat står jeg med en kæmpe advokatregning men heldigvis også en fin erstatning.
PFA har ABSOLUT INTET gjort for at hjælpe mig ift. tabet af erhvervsevne, når det kommer til AES - men alligevel forlanger de nu at jeg tilbagebetaler, den TAE de har udbetalt i perioden.
Det er en erstatning, jeg har fået for min invaliditet - som de nu FLÅR fra mig - det er så usselt og småligt, at jeg ikke har ord for det.

Mere end 45 minutters ventetid på telefonen og ingen mulighed for at vælge at blive ringet op. Det kan vist kun kategoriseres som total ligegyldighed overfor kunderne.

Der er sket en væsentlig forringelse af helbredsforsikringen med krav om en masse papirer samt fjernelse af frit valg af privathospital, nu er der tvungen henvisning til en virkelig dårlig udbyder, som sandsynligvis er billigere. Lange ventetider ved telefoniske henvendelser og et rigidt system. Kan absolut ikke anbefales.

SUNDHEDSFORSIKRING - vælg ALDRIG pfa. De er lige så rigide og ikke service mindede som det offentlige system. Ingen hjælp at hente hér!!! Hvis jeg måtte, ville jeg skrive mange og lange bandeord!!! Virkelig en SKIDT spiller på markedet!!!

Ekstremt dårlig sagsbehandling og mangelfuld kundeservice
​Hele processen har indtil videre været en utrolig dårlig oplevelse. Min mand indsendte en anmeldelse til vores sundhedsforsikring vedrørende vores søn, som har fået konstateret væske i ørerne. Vi ønsker at gøre brug af en privat øre-næse-halsslæge, da vores søn er i konstante smerter og har haft brug for smertestillende i over en måned.
​I den periode har vi været hos egen læge tre gange, på hospitalet to gange og hos en ØNH læge i det offentlige system. Grundet sommerferie har vi først en tid til dræn den 20. august, og vi ønsker derfor naturligvis at bruge den sundhedsforsikring, for at få hjælp hurtigere.
​Håndteringen hos selskabet har dog været ualmindelig besynderlig. De bad os først skriftligt om en journal fra ENTEN hospital ELLER speciallæge. Min mand indsendte herefter journalen fra hospitalet, da ØNH lægen har sommerferielukket, men selskabet afviste den derefter med besked om, at de skal have journalen fra ØNH lægen.
​Da vi ringer for at spørge, hvorfor hospitalets journal pludselig ikke er tilstrækkelig, på trods af deres egen skriftlige besked, kan ingen af de to medarbejdere, vi taler med, give os et svar.
I stedet bliver der blot gentaget det samme svar igen og igen med en voldsomt irriteret tone. Der var absolut ingen vilje til at lytte, forstå vores situation eller forklare procedurerne.
​Det er utrolig dårlig kommunikation og elendig service hele vejen igennem. De burde have kontaktet os og forklaret situationen ordentligt, i stedet for at spise os af med medarbejdere, der tydeligt viser, at de hverken vil hjælpe eller rådgive.
Mangel på venlighed ville jeg ærlig talt bære over med, men den totale mangel på reel hjælp og forklaring i en akut situation for et barn i smerter er simpelthen uacceptabel, og det var netop mangel på rådgivning og forståelse der efterlod os begge enormt frustreret.
Jeg sender også en klage på hjemmesiden, for det er virkelig ringe håndtering.

PFA har ødelagt mit liv.. Desværre havde de solgt en forsikring, de fra starten vidste, ikke være ville dække, hvis uheldet var ude, da jeg havde været Corona Tvangslukket inden forsikringen blev købt. Desværre ville de ikke dække, da jeg kom ud for en ulykke, jeg ikke selv var skyld i, jeg havde ikke bevist min arbejdsevne, har haft virksomhed i 10 år og arbejdet hele mit liv, der var ikke noget at erstatte, da de så måtte gå 3 år tilbage og der var jeg Tvangslukket, under corona, så ingen indtjening, ingen erstatning 😵‍💫. Forsikringen kostede over 4000 kr om måneden!! Jeg har mistet ALT hvad jeg har hus, virksomhed, ja mit liv og er endt på offentlige forsørgelse pga. PFA og deres bølle metoder.. De kan gøre det uden nogen form for konsekvenserne. Jeg har udviklet svær psykisk sygdom af forløbet, det kæmper jeg med oveni alle de skader jeg har pådraget mig, jeg tror desværre aldrig jeg bliver rask igen. Køb din erhvervsevne tabs forsikring et andet sted, for guds skyld !! Det er en taber virksomhed.

Desværre sidder der for mange dronninger i eget slot og ikke vil overholde deres egne regler, samt forsøger man at ringe til dem er de aldrig på arbejde. De kan dog sagtens skrive beskeder samme dag, men aldrig svare på det man spørger om.

Har været hos PFA i mange år, men det er gået fra 5* til 0 stjerner nu, så held og lykke med det fusker biks de har gang i. Mine penge bliver helt sikkert flyttet et andet sted hen.

“Desværre var du født før du tegnede forsikringen, så vi dækker desværre ikke. Men tak fordi du overførte dine pensionsopsparinger fra andre til PFA.”
Ikke den bedste start 🤔

Jeg har bedt PFA om at overføre mine penge fra PensionDanmark til PFA
Hvilket åbenbart kan tage op til 1 år
Grunden til dette siger medarbejderen fra PFA til mig at det er fordi der er problemer mellem PFA og PensionDanmark
Medarbejderen fra PFA siger at PensionDanmark ikke overfører før de har et bevis for at pengene er til en privat arbejdsmarkedsbidrag
Og at de har fået medhold fra finans tilsynet at det behøver de ikke
Så nu ønsker PensionDanmark blot et bevis for at de har fået medhold fra finans tilsynet
Dette bevis vil PFA gerne sende
Men først skal jeg lige bag køen som lige nu er ca 1 års ventetid
Hvor lang tid tar det lige at sende det papir ….. jeg spør bare

Rigtig dårlige kommunikation. Har ikke styre på indenting . Anbefaler ikke.

Hvilket et amatør firma... Alle mine nu utallige henvendelser både skriftlige og telefoniske...
Fejl på fejl, de enkelte afdelinger ved ikke hvem skal stilles igennem til og når de - hovsa - nåeh ja det kan godt lade sig gøre... Så laver de ged i det igen og igen...
Nu er det slut, heldigvis kan jeg få meste flyttet over til min bank...

Kan kun bekræfte alle de andere dårlige anmeldelser af PFA’s måde at håndtere henvendelser ifm brug af sderes sundhedssikring. Det virker som om deres medarbejdere ingen indsigt eller viden overhovedet har. Det handler kun om at prøve at undgå at hjælpe og yde den bistand, der står i policn. Føj.