Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Hochwertige Sportartikel und funktionale wie trendige Sportbekleidung für Damen, Herren und Kinder erwarten dich im Online Shop von INTERSPORT.
Wannenäckerstraße 36, 74078 , Heilbronn, Tyskland
3,9
4 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 38 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De trycker presentkort och adderar inte giltighetstid på korten. Inte så lätt att komma ihåg när det köptes. Hänvisar till det står på ett separat kuvert. Hur svårt kan de vara för dem att skriva det på själva kortet åtminstone för hand.
Lång historia väldigt kort.
Jag hade ett par Asics skor och hade gått sönder i bägge hälarna efter bara 6 månader.
Så jag åkte upp till Intersport i Nyköping och trodde de skulle va en snabb affär.
Så jag kom in, bad om reklamation, då va deras skoexpert upptagen, så dem tog in dem.
Dan efter så ringde dem men jag kunde inte svara, så jag försökte ringa butiken 13 ggr utan nån som ville prata.
Så jag ringde kundtjänst och dem skickade ett mail till butiken om mina uppgifter, sen så frågade jag om deras reklamations policy, personen svara att just mitt märke på skorna kan skoexperten avgör i butiken om de är en reklamation.
Dan efter så ringde skoexperten och sa att dem ska skicka dem vidare för en annan bedömning.
Personen hade en dålig ton och ville verkligen inte prata med en, han var kort i tonen och fick en känsla att han ville lägga på direkt.
Där av jag vart arg och ifrågasatte det, för det var ju en solklar reklamation.
Jag ifråga satte varför jag som kund ska behöva vänta på en reklamation som är solklar och att det är ju ni som säljare som står för varan, då ska ju inte kunden bli lidande!
Då ska skoexperten att jag va otroligt och skulle sluta.
Så jag ringde tillbaka till kundtjänst och berättade min upplevelse, där fick jag ingen hjälp alls, utan att butiken bestämmer själv.
Så när väl skoexperten ringde nån dag efter så hade reklamationen gått igenom.
Så jag va uppe i butiken och la fram mina papper på att en reklamation hade gått igenom.
Kassa personalen hade en bra energi och bemötande.
Han frågade om jag ska kolla efter något nytt och där jag svarade att jag vill ha pengarna.
Då ändrades han energi och tonläge, vart helt plötsligt kort i tonen.
Jag hade med min mamma och även hon hade känt samma sak som jag och även hon hade fått dåligt bemötande när hon skulle handlat en present för ett tag sen.
Svar från INTERSPORT
Hallo Andreas, bitte melde Dich bei den Kollegen der Intersport Schweden.
https://www.intersport.se/kundservice
Jag är nöjd med skidor o stavar.fanns inga pjäxor.de var slut.vill veta när de kommer in.bra med leverans tid.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
