Bo inte här. Deras kundservice är icke-existerande.
Rummen hade loft dit inte ACn lyckades blåsa nån kall luft eftersom den var placerad för lågt på väggen så det blev bastu däruppe och barnen kunde inte sova.
Vi skulle se på tv. Tryckte på Netflix-knappen på fjärrkontrollen men fick felmeddelande. Försökte en kvart och Ringde sen receptionen och de kom upp och vi höll en på typ 45 min till att försöka få igång det. Personalen sa att det inte funkade för att de höll på att byta ut nätverket och tv-apparaterna på hotellet men hade inte hunnit till vår våning. Hon lovade oss kompensation genom en del-återbetalning vid utcheckning.
Vid utcheckning meddelade hon att hennes chef sagt att vi var tvungna att maila in för att få kompensation för hon hade inte tillåtelse att göra en återbetalning själv.
Jag mailade och fick till svar att felet ”tyvärr låg utanför deras händer” så vi skulle inte få nån kompensation. Jag insisterade men fick samma svar igen. Skrev och talade om att jag var djupt missnöjd med deras kundservice och fick inget svar överhuvudtaget.
Bo inte här. Deras kundservice är icke-existerande.