Very welcoming and supporting crew in the support team. I had some issues with tests gone missing in the mail, but they sorted everything out and resolved my issue. Very happy with the support.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Man kan ikke få oplyst hvilke kriterier som anvendes i testernes afvigelsesfarver. Hvilke værdier som ligger til grund for om ens afvigelse farves rød, orange eller gul må man derfor selv gætte sig ti... Se mer
Företaget har svarat
Jeg synes alt har fungeret fint, da jeg overvejede resten, og da den var undervejs. Deres AI skrev konstant. Nu har jeg fået testsvaret og har nogle spørgsmål. Pludselig er man ikke en vigtig ku... Se mer
Företaget har svarat
Jeg fik binyretesten. Instruktionerne var nem at følge og testresultaterne kom inden tidsfristens udløb. Den eneste irritation moment var, at de tykke ID koder som skulle sættes på hvert glas klis... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos GetTested mener vi, at forståelsen af din sundhed aldrig bør være et gætteværk. Vi stoler på af førende praktikere på tværs af kontinentet og foretrækkes af enkeltpersoner, der ønsker fuld kontrol over deres helbred. Vi er blevet et benchmark for præcision og pålidelighed inden for sundhedstestning. Vores avancerede testløsninger udføres udelukkende af ISO-certificerede laboratorier, hvilket sikrer nøjagtighed og tryghed. Med over 10.000 tilfredse kunder spredt over hele Europa er vores forpligtelse til excellence og kundeservice uovertruffen. Dyk dybere ned i din sundhed, forstå din krop bedre og tag handlingsorienterede skridt mod en sundere fremtid. Vælg GetTested - hvor kvalitet møder tillid til sundhedsindsigter.
Kontaktuppgifter
GetTested International AB, Mörtnäs hagväg 3, lokal 11 , 13444, Gustavsberg, Sverige
- hello@gettested.dk
- www.gettested.dk
3,2
Medel
90 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Very welcoming and supporting crew in…
Very welcoming and supporting crew in the support team. I had some issues with tests gone missing in the mail, but they sorted everything out and resolved my issue. Very happy with the support.
28 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Derfor kun èn stjerne
Jeg synes alt har fungeret fint, da jeg overvejede resten, og da den var undervejs. Deres AI skrev konstant.
Nu har jeg fået testsvaret og har nogle spørgsmål.
Pludselig er man ikke en vigtig kunde, da testen er købt og betalt.
Alle de hurtige svar er pludselig ikke - eksisterende.
Derfor en stjerne
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej,
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Vi er kede af at høre, at du oplever, at vores kommunikation har ændret sig, efter du har modtaget dine resultater. 💙
Du kan være helt sikker på, at vores kunder er lige så vigtige for os efter købet, som de er før – og vi hjælper altid gerne med spørgsmål vedrørende vores tests eller resultater.
Vores AI-assistent kan give hurtige svar på generelle henvendelser, mens spørgsmål, der kræver yderligere opfølgning, skal ses igennem af vores supportteam – hvilket nogle gange kan tage lidt længere tid.
Vi ønsker bestemt ikke, at du skal føle dig overset, og vi vil meget gerne have muligheden for at se nærmere på din oplevelse og hjælpe dig med dine ubesvarede spørgsmål.
Kontakt os endelig på hello@gettested.io, så står vores team klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
GetTested-teamet
Ingen dokumentation for gradering af afvigelser i tester
Man kan ikke få oplyst hvilke kriterier som anvendes i testernes afvigelsesfarver. Hvilke værdier som ligger til grund for om ens afvigelse farves rød, orange eller gul må man derfor selv gætte sig til. Dybt useriøst at dette ikke oplyses.
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej Willy,
Tak for din anmeldelse. Jeg forstår, at du gerne vil vide, hvordan farverne i rapporten skal tolkes.
Rapporten viser din målte værdi samt de tal, der markerer grænserne for det angivne normalområde. Du kan dermed se, om din værdi ligger inden for området eller over eller under det. Farverne er en visuel gradient: grønt viser værdier inden for området, mens gult, orange og rødt viser værdier, der ligger stadig længere udenfor. Der er derfor ikke nødvendigvis en særskilt talgrænse for hver farvenuance.
Du kan se, hvordan rapporten ser ud, i eksempelrapporten på produktsiden, inden du køber en test. Hvis du har spørgsmål til en konkret værdi, er du velkommen til at skrive til os på hello@gettested.io med dit Test-ID. Så hjælper vi gerne med at gennemgå den.
Venlig hilsen
GetTested
Langsommeligt!
Ok. Testen kom efter 14 dage. Så tog den 7 dage om at komme firmaet i hænde. Herefter lyder det, at svaret på selve prøven tager 10 til 17 hverdage. Det tager således faktisk over en måned at få svar på noget. Det er lang tid, så du må hellere have en god grund til ikke at bruge din egen læge til at få testet noget, for det her tager virkelig lang tid! Har netop i dag, 7 dage efter firmaet har modtaget materialet, fået at vide pr mail, at der er flaskehals i logistikken, der gør at min forsendelse slet ikke har rørt på sig. Det lægger således, fra nu, yderligere 10-17 hverdage oveni, og det er for et test materiale, der allerede har ligget en 11 dage ved stuetemperatur. Jamen tak for oplysningen, siger jeg bare. For os der tilfældigvis ved lidt om biologisk materiale, er det antageligt, hvad end der kommer ud af den test næppe er brugbart til noget som helst. Det er desværre ikke seriøst længere, det her.
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej Jeppe,
Tak for din feedback. En leveringstid på 14 dage lyder bestemt ikke normalt. Den hedebølge i Europa kan have påvirket enkelte leverancer, men vi undersøger gerne præcis, hvad der er sket. Hvis du har betalt for hurtigere levering, og leveringstiden ikke er blevet overholdt, refunderer vi naturligvis fragtomkostningen.
Returforsendelsen kan tage op til syv dage. Vi anbefaler, at prøver sendes mandag eller tirsdag, så de ikke bliver liggende i weekenden. Prøven skal også registreres inden afsendelse, da uregistrerede prøver ikke kan videresendes til laboratoriet.
Prøverne indeholder stabiliseringsmiddel og er beregnet til at kunne klare nogle dages transport. Analysetiden er normalt 10–15 hverdage, efter vi har modtaget prøven, hvilket også fremgår på vores hjemmeside.
Sådanne problemer løser vi hurtigst via e-mail eller chat, så du er meget velkommen til at kontakte os der. Var det svært at finde vores kontaktoplysninger? Der findes en “Kontakt os”-side og en direkte chat på forsiden. Chatboblen følger også med på alle sider. Vi modtager gerne din feedback, hvis det ikke var tydeligt eller nemt at finde.
Vi har sendt dig en privat anmodning om flere oplysninger via Trustpilot. Du må meget gerne svare med dit ordrenummer, så undersøger vi både leveringen og returtransporten nærmere.
Med venlig hilsen,
GetTested
Bestilte to test
Bestilte to test, og begge blev modtaget af firmaet den 10/7/26, og den ene fik jeg relativt hurtigt svar på, hvorimod den anden fortsat er på 50%.
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hi Kim,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We're pleased to hear that you received one of your results quickly, although we're sorry that the other analysis is taking longer than expected. Some tests require more complex laboratory processing, which can occasionally result in longer turnaround times.
Please email us at hello@gettested.dk and include your Test-ID, and our support team will be happy to look into the status of your remaining test and assist you further. 😊
Kind regards,
GetTested 💙
Jeg påsatte deres barkode på testen
Jeg har nu modtaget min nye test, men synes stadigvæk at der er rum til forbedringer i den interne proces med testen og brugervenlighed.
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hi Silas,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you don't seem entirely happy. 💙
Unfortunately, we can't see exactly what went wrong, as your review isn't linked to an order number or any contact details. We'd really like to understand what happened so we can help you and improve where we can.
We've sent you a follow-up request via Trustpilot to the email address connected to the account you used to leave the review. If you could update it with your order number or reply there with a few more details, we'd be very happy to look into this for you.
We look forward to hearing from you. 😊
Kind regards,
GetTested
Har sendt 2 prøver og hver gang siger…
Har sendt 2 prøver og hver gang siger de at de ikke kan bruges - Bilka bras
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej Judith,
Tak for din anmeldelse. 😊
Et prøvesvar kan blive afvist af forskellige årsager, f.eks. hvis der er for lidt prøvemateriale eller af andre kvalitetsmæssige årsager. I sådanne tilfælde beder vi om en ny prøve.
Vi kan ofte også hjælpe med tips til prøvetagningen, og hvis det drejer sig om en blodprøve, kan vi også sende ekstra lancetter, hvis du har brug for det.
Du er meget velkommen til at svare på den e-mail, vi har sendt dig, så hjælper vi dig med at finde den løsning, der passer dig bedst. Hvis du ikke ønsker at indsende en ny prøve, kan vi også selvfølgelig refundere analyseomkostningen. 💙
Venlig hilsen,
GetTested
Jeg bestilte den store…
Jeg bestilte den store skjoldbruskkirtel test og mangler stadig svar på TPO, som er inkluderet. Jeg har forsøgt at skrive til jer via mail flere gange, men får kun standard AI svar tilbage. Jeg savner at kunne skrive med et menneske. TPO test forventer jeg at få svar på. Eller at I kommer med en forklaring på hvorfor den ikke er med i analysen. Jeg har jo betalt for den store pakke. Mvh Lene
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej Lene,
Det er virkelig trist at høre, og det vil vi meget gerne undersøge nærmere. 💙
Vi vil gerne kontrollere, at den korrekte test faktisk blev bestilt, og at det rigtige kit blev sendt ud. Hvis der er sket en fejl fra vores side, vil vi selvfølgelig gerne rette op på det, kompensere dig og sende det korrekte kit, hvis det viser sig, at du har modtaget det forkerte.
Vi kan desværre ikke finde din sag ud fra denne anmeldelse, da du ikke har angivet nogen kontaktoplysninger, e-mailadresse, ordrenummer eller test-ID. Vil du venligst opdatere din anmeldelse med nogle af disse oplysninger, så vi kan kontakte dig og undersøge sagen?
Vi vil også gerne nævne, at vores kundeservice altid svarer inden for 1-2 arbejdsdage. Inden en medarbejder når at besvare din henvendelse, kan du få svar fra vores AI-chat. Hvis du skriver, at du ønsker at tale med et menneske, eller klikker på knappen "Chat med et menneske", vil en af vores kundeservicemedarbejdere tage over og hjælpe dig. 😊
Hvis det viser sig, at der er sket en fejl, beklager vi virkelig oplevelsen og håber at få mulighed for at løse dette for dig. 💙
Venlig hilsen,
GetTested
Det er snyd og bedrag i modtager aldrig…
Det er snyd og bedrag i modtager aldrig resultatet af testen.
Spild af penge.
SCAM
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej,
Vi er ikke en scam, og vi vil meget gerne hjælpe dig. 😊
Der er desværre ingen oplysninger knyttet til denne anmeldelse, så vi kan ikke finde din sag eller se, hvad der er sket.
Opdater gerne din anmeldelse med din e-mailadresse, dit ordrenummer eller dit Test-ID, eller kontakt os direkte på hello@gettested.dk, så undersøger vi sagen med det samme.
Vær også opmærksom på, at analyseresultater normalt tager 10–15 hverdage fra laboratoriet har modtaget prøven.
Hvis du ikke har modtaget dine resultater, eller hvis noget er gået galt undervejs, finder vi selvfølgelig en løsning. Afhængigt af situationen kan vi enten sende et nyt testkit eller tilbyde en refundering.
Vi vil meget gerne hjælpe, men vi har brug for nogle oplysninger for at kunne finde din sag. 💙
Update: Tak fordi du tilføjede dine oplysninger. Jeg kan nu se, at vi har forsøgt at komme i kontakt med dig et par gange de seneste dage. Jeg har også sendt dig en ny e-mail i dag. Tjek gerne din spam-/uønsket mappe, da vores e-mails muligvis er havnet der. Hvis du ikke kan finde dem, er du velkommen til at kontakte os fra en alternativ e-mailadresse, så vi kan hjælpe dig videre. 😊
Venlig hilsen
GetTested
Alt fint indtil videre
Opdatering 4/6 2026!
-
Jeg har desværre været for hurtig med min første anmeldelse, da jeg ledte efter label og kuvert i pakken, og ikke i selve kittet. Der er hvad der skal være!
Jeg har endnu ikke indsendt prøven og kan derfor ikke give feedback for den ‘fulde’ oplevelse endnu.
Kundeservice har svaret på mail.
-
Svarer ikke på flere mails.. og har ikke sendt noget returlabel med testen.
Ubrugelig test.. over tusinde kroner lige ud af vinduet
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej Thilde,
Det lyder virkelig mærkeligt, og jeg er ked af, at du har haft den oplevelse.
Vi besvarer alle e-mails inden for 1–2 hverdage. Da denne anmeldelse blev skrevet på en mandag, er det muligt, at du sendte din e-mail i weekenden, og at vi endnu ikke havde nået at svare, da anmeldelsen blev skrevet.
Hvis du stadig ikke har modtaget et svar, vil vi bede dig kontrollere, at du har skrevet til hello@gettested.dk, og at du ikke ved en fejl har svaret på en automatisk e-mail, som ikke modtager svar.
Send gerne et billede af alt det materiale, du har modtaget, så vi kan undersøge, hvorfor du ikke har fået en returlabel.
Vi har gennemgået vores åbne sager og kan ikke finde nogle ældre ubesvarede e-mails, så vi vil meget gerne undersøge dette nærmere. Du er også velkommen til at opdatere din anmeldelse med et ordrenummer eller den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, så vi kan kontakte dig direkte og hjælpe dig videre.
Vi vil selvfølgelig gerne finde en løsning på dette. 💙
Opdatering: Tak fordi du opdaterede anmeldelsen med dit ordrenummer.
Jeg kan se, at vi allerede har svaret dig på e-mail, og jeg har netop sendt beskeden igen for en sikkerheds skyld. 😊
Hvis du ikke kan se vores svar, vil jeg bede dig tjekke din spam- eller uønsket mail-mappe, da vores e-mails nogle gange kan ende der.
Vi ser frem til at hjælpe dig videre. 💙
Venlig hilsen,
GetTested
Virkelig meget indviklet
Virkelig meget indviklet. Og jeg kan kun sende med UPS som ikke har pickuppoint hvor jeg bor ...Så jeg skal selv bøvle med at bestille en afhentning, hvilket er så indviklet at jeg opgiver. Spild af penge.
Man kan kun skrive til en robot
Virkelig ringe.👎🏻
7/6..Og jeg fik pengene retur👍🏻
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej Karin,
Det gør os virkelig kede af at høre.
Hvis du sender os en mail, kan vi selvfølgelig hjælpe med at finde nærmeste indleveringssted samt hjælpe dig med at booke en UPS-afhentning.😊
Og hvis det føles for kompliceret, og du derfor ikke ønsker at gennemføre testen, så skal du selvfølgelig ikke betale for testen, du ikke kan bruge. Kontakt os gerne, så hjælper vi dig med en refundering.💙
hello@gettested.dk
Bedste hilsner,
GetTested
Jeg havde købt en kolesterol test og…
Jeg havde købt en kolesterol test og skulle i den forbindelse indlevere en blodprøve via fingerprik test.
Det er helt umuligt at tappe den mængde blod til et reagent glas på den måde… Har fulgt instruktionerne til punkt og prikke, men måtte i sidste ende smide testen ud. Spild af 332 kr!
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej Michael,
Hvis du kontakter vores kundesupport og sender dit ordrenummer og test-ID, hjælper vi dig gerne med en refundering. Du skal selvfølgelig ikke betale for noget, du ikke har kunnet bruge.💙
Det er vores normale proces, og vi anbefaler altid at kontakte vores support, hvis noget lignende sker igen i fremtiden. 😊
Med venlig hilsen,
GetTested
Svar från GetTested.dk
Hi Bjarke,
We're very happy to hear that you are pleased with your experience.💙
Thank you kindly for the review. 😊
All the best,
GetTested
I bought the kit to test testastrone
I bought the kit to test testastrone. And I send them my sample and they told me that they can't use it and want me to do it again, and I ask them to send me a kit and I never heard from them.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hi Sham,
We're sorry to hear that!💙
I’m not sure which testosterone test you took, but we offer both a saliva and a blood test. If it’s the saliva test, it’s possible there was insufficient material, and for the blood test, it could be due to factors like hemolysis or too little sample. In these cases, we send out a new kit to the customer as we need a new sample.
If we emailed you and you responded but didn’t receive an answer, we definitely want to resolve this. Could you please update your review with your test ID or email address? This way, we can reach out to you directly. 😊
I’ve sent a request for more information via your Trustpilot review, so you should receive an email on the address linked to your review. Without this info, we’re unable to contact you.
Please update your review so that we can look into this and assist you further. 💙
Best regards,
The GetTested Team
Prøven blev væk i posten, men…
Hej min lap. Prøve blev væk i posten så var de så flinke at sende mig en erstatning test.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej Anders, og tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at vi hurtigt kunne sende en erstatning. Hvis der er noget mere, vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte os! 😊
De bedste hilsner,
GetTested
Good experience and easy to understand results
The first Test that I sent back to them was lost!
But Idha from Customer Service was very polite and quick in solving the Issue! They sent another Test Box the same day and I already received my Results! The Results come with general explanation and graphics! So it is easy to visualise and understand! They also give some general suggestions for how to get better results! 😊
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hi Oksana,
Thank you so much for your kind review, it really means a lot to us! 💙
We’re sorry again that your first test was lost, but we’re very happy to hear that Idha was able to help you and make the process smooth. She's a valued part of our team!😊
It’s great to know that you found the results easy to understand and helpful!
Wishing you a Happy Easter!🐣🌈
All the best,
GetTested
Jeg vil virkelig rose firmaet
Jeg vil virkelig rose firmaet, for en fin behandling vedrørende returnering.
Det gik over al forventning
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej Inge,
Tusind tak for dine venlige ord, det betyder virkelig meget for os.😊
Vi er rigtig glade for at høre, at din oplevelse med returneringen levede op til (og endda overgik) dine forventninger.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.💙
Bedste hilsner,
GetTested
Selvom min prøve har været lidt…
Selvom min prøve har været lidt undervejs - Så stor tak for god service og feedback, specielt fra Carl
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Hej Laila,
Tak for din fine anmeldelse! 😊
Hvor er det dejligt at høre, at Carl kunne hjælpe dig. Han er en meget værdsat del af vores team.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Med venlig hilsen
GetTested 💙
Hurtigt svar fra kundeservice
Hurtigt svar fra kundeservice, meget imødekommende. Min blodprøve er ikke kommet frem og sendte det retur d 19/2. Der var ingen problemer fra gettestet, de sender et nyt👍
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Tusind tak, Leena, for din fine anmeldelse! 😊
Vi sætter stor pris på din feedback. 💙
Venlig hilsen
GetTested
Kom som aftalt, og intet at klage over
Bestilte hormon spyt test. Den kom hurtigt. Let at anvende og en god instruktion på både test og app. Sendte den retur til test med UPS og fik svar ca 14 dage senere. Jeg er meget tilfreds.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GetTested.dk
Tusind tak Thomas for din anmeldelse! 💙
Vi er virkelig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med testen og processen. Din tilfredshed betyder meget for os!
De bedste hilsner,
GetTested
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.