Jag köpte en leksak och det saknades flera delar samt några trasiga delar. Jag kom överens med kundservice att skicka tillbaka varan och postavgiften kommer att betala ut till mig som Dropp off!!! Vil... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Köpte ett par saker och hälften gick sönder med en gång man använde det plus beställde allt i samma paket till packet box då jag tillfället sitter i rullstol men det kom till sammanlagt 4 till 5 st... Se mer
Företaget har svarat
Köpte ett batteri till min scooter som aldrig levererades. Under flera månader stod det på väg som status sedan ändrades det till levererat utan att jag fick något batteri. Skrev några gånger ti... Se mer
Företaget har svarat
Har beställt lite extra lull-lull till Leap Motors B10. Mest för att det inte finns i Sverige. Har fått fel prylar levererade vid tre tillfällen och skrivit till deras kundtjänst lika många gånger - i... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Launched in 2010, AliExpress is a global marketplace targeting consumers around the world and enabling them to buy directly from manufacturers and distributors in China and around the world. In addition to the global English-language version, the AliExpress platform is also available in 17 other languages, including Portuguese, Spanish and French. Top consumer markets where AliExpress is popular are the United States, Brazil, France and Spain. AliExpress is a business of Alibaba Group.
Kontaktuppgifter
400 S El Camino Real #400, 94402, San Mateo, USA
- (408) 785-5580
- www.aliexpress.com
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Återbetalning !!!
Jag köpte en leksak och det saknades flera delar samt några trasiga delar. Jag kom överens med kundservice att skicka tillbaka varan och postavgiften kommer att betala ut till mig som Dropp off!!! Vilken hemsidan. Varan är hos säljare och Aliexpress vill inte återbetala mina pengar
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Jätte dåligt och de är luriga.Säljer…
Jätte dåligt och de är luriga.Säljer fel, dåligt och med defekt vara,i bästa fall betalar tillbaka kanske 10 procent av priset.Går inte kommunicera eller bevisa och håller inte lovande tider att varan kommer fram i tid.😡
Svar från AliExpress
om du köper från aliexpress du ska står…
om du köper från aliexpress du ska står för retur kostnader om produkten är defekt eller lågkvalitet och finns ingen garanti det betyder att den här sida en lurig sida
Svar från AliExpress
Nu AliExpress ta nästan 40% moms när folk köper varor just nu…
Nu AliExpress ta moms för de som köper till Sverige, men momsen är max 25% men nu AliExpress ta ibland mer än 40% moms, Tycker att de passar på att lura kunderna.
Svar från AliExpress
Beställde ett 4tb ssd
Beställde ett 4tb ssd, fick ett 1tb ssd. Gjorde en anmälan om fel produkt. Nu vill de att jag betalar returfrakt för deras eget misstag. Får inte reda på vilken orsak. Ingen kapacitet är skrivet på ssd:n och inget på förpackningen heller markerat (kom på i efterhand att jag hade kunnat ta 1 bild på den med och lagt med vid anmälan). Och därmed var tvungen att sätta den i ssd-stationen för att kunna se storleken och inget kom förrän jag "aktiverat" den, hade de gett en rabatt så den kostade som deras 1tb, så hade jag tagit det. Men som nu när jag ska betala för deras misstag blir jag bara arg och de får en missnöjd kund och dåligt omdöme pga en litet misstag.
Svar från AliExpress
Fick fel vara levererad
Fick fel vara levererad, visar foto på detta som bevis. Då vill dom ha foto på min adress med spårnummer på paketet. Då detta är slängt i återvinning så finns det ej kvar. Skapar en "Dispute" med dom som stängs ner direkt pga att jag inte sparat förpackningen med spårningsnummer.
Köp inte här. Minsta bekymmer så är du blåst.
Svar från AliExpress
Billigt och snabbt men ingen garantin!
Billigt och snabbt, men när du ska reklamer förvänta dig inte nån support. Jag köpte en förgasare till min utombordare som läckte bensin så jag reklamerade, men jag kunde aldrig få det löst. De ställde till tusen hinder, att skulle öppna den och gå igenom för att hitta läckage. Jag vägrade, gav upp och radera mitt konto. Detta har aldrig hänt mig på andra liknande plattformar. De vill nu att jag ska montera om den felaktiga förgasaren, skicka videor osv., jag bryr mig inte, de är ett bluffföretag!
Svar från AliExpress
Snabb aktion från Ali Express vid felaktig leverans
Beställde en klocka som skulle vara av mycket god kvalitet med ett japanskt urverk Myota och med genuint läderband. Klockan kom och jag kontrollerade den. Innanmätet alltså urverket stämde inte alls med vad websidan visade. Istället satt ett billigt urverk i uret och klockbandet var av någon billig plast. Jag anmälde detta till Ali Express och ganska snabbt fick jag erbjudande om att få tillbaka halva beloppet direkt och jag tackade ja. Inom en kvart hade beloppet förts tillbaka till mitt konto och klockan fick jag behålla. Den är trots allt värd halva beloppet då det är en klocka som i sin design verkligen är fin även om innanmätet inte stämmer med beskrivningen. I detta fall blev jag både nöjd och imponerad av Ali Express som agerade så snabbt. Tack för det
Svar från AliExpress
Blåst av AliExpress på returfrakten
Beställd en grej, fick felaktig vara. Säljaren insisterade att få tillbaka varan. Ok, så gjorde jag.
På AliExpress stod det att säljaren betalar returfrakten (som kostade mer än själva varan...). Säljaren ville ändå ha tillbaka (och trodde det är jag som betalar).
När varan var framme fick jag tillbaka mina pengar samt frakten till mig. Returfrakten? Nope. Inte ett öre. AliExpress' kundtjänstens reaktion var ungefär "🖕".
Vad ni än gör: Skicka aldrig tillbaka en vara. Boka tillbaka beloppet via kreditkortet!
Svar från AliExpress
Jag avböjde ett köp på 16000 kronor
Jag avböjde ett köp på 16000 kronor, betalade varan. Men har efter dess inte hört av dem. Kanske de bara vill lura folk på pengar, vad vet jag. Men jag rekommenderar ingen att handla ifrån dem.
Svar från AliExpress
Jag beställde en e-bike (elcykel) på Aliexpress som aldrig kom.
Jag beställde en e-bike (elcykel) på Aliexpress. Enligt meddelande behövde jag vänta i 8 dagar innan leverans kunde genomföras. Den 8:e dagen kom ett meddelande om att beställningen avbröts med hänvisning till att det inte fanns några cyklar i lager. Dagen efter fick jag pengarna tillbaka. Jag gjorde om beställningen på en liknande cykel på Aliexpress. Jag väntade 8 dagar och den sista dagen kom samma besked, cykeln finns inte i lager. Jag anser att det är rent bedrägligt beteende att ta betalt för en vara som inte finns. Jag tror att Aliexpress och de företag om ingår i deras koncern garderar sig genom att ta emot fler beställningar än de har i lager. Enligt svensk lag är det bedrägligt att ta emot pengar för en vara som inte finns om säljaren redan från början visste att varan inte fanns i lager. vårigheten är att bevisa detta. Mitt råd till alla som handlar med Aliexpress är att inte köpa dyrare varor då risken är stor att leveransen uteblir.
Svar från AliExpress
Beställde en vara
Beställde en vara, all info korrekt, fick ingen leverans. Antagligen oseriös säljare på Aliexpress.
Svar från AliExpress
Varning!!!
Varning!!!! Köp aldrig på Aliexpress!!! Beställde en vara för 3 veckor sedan som har inte kommit än!!! Hittar inte min paket !!!! "CH173265148NL" är spår nummer men hittar min paket ingenstans!!!!! Meddelat till AliExpress utan svar !!!!! Loggar in på hemsidan ingen uppgift om min beställning!!!!!!
Riktigt bedrigera!!!!!!
Köp aldrig här !!!! Kommer gå vidare med ärendet!!!!
Svar från AliExpress
Det är ganska bra
Jag beställde två grejer från Aliexpress ett halsband och en klocka dem har verkligen inte bra kvalité och det tar alldeles för lång tid för det att komma men om man ska köpa grejer till typ bil elscooter cykel you name it så är det väldigt bra
Svar från AliExpress
Jag gjorde en beställning UO787701564SE…
Jag gjorde en beställning UO787701564SE den 21 juni. Skulle levereras senast 4 juli men det har fortfarande inte kommit den 10 juli.
Då jag spårar försändelsen står det att den är "In transit, Package arrived at transit country/regio" sedan 21 juni. Har fortfarande inte hört något från AliExpress. Med hänsyn till alla dåliga omdömen skall man skall nog akta sig för AliExpress.
Svar från AliExpress
Varan jag köpte stämde inte alls med…
Varan jag köpte stämde inte alls med beskrivningen. Den fungerade inte ens för det ändamål jag köpte den till.
Trots att jag under en hel månad försökte göra en retur var det helt omöjligt att få det att fungera. Detta trots att jag betalade med Klarna och att både säljare och AliExpress support påstod sig försöka hjälpa till.
Jag upplevde att det var mycket svårt att få någon riktig hjälp från kundtjänsten. Processen kändes bara som ett sätt att dra ut på tiden.
Varning till andra köpare:
Var extremt försiktig när du handlar på AliExpress. Det finns väldigt mycket fejkvaror och det kan vara näst intill omöjligt att få hjälp eller göra en retur när något går fel. Tänk dig noga för innan du köper, särskilt dyrare saker eller produkter du verkligen behöver fungera.
Rekommenderar inte denna sida baserat på min upplevelse
Svar från AliExpress
Leverans av betalt paket är kaos .
Leverans av betalt paket är kaos .. ordernr. 3074698943905438 sänd nr P 3661217801.
Gick ej att leverera ????? Varför ???? alla mina uppgifter
är rätt , jag har varit hemma. Helt omöjligt att få svar från AliExpress ... dom bryr sig inte , det är ju betalt.
VARNING VARNING VARNING ...
Svar från AliExpress
Jaga ha beställt från hemsidan men nu…
Jaga ha beställt från hemsidan men nu har de gått 2 veckor utan uppdatering står bara att paketet väntar på flyg.
Svar från AliExpress
Köpte ett par saker och hälften gick…
Köpte ett par saker och hälften gick sönder med en gång man använde det plus beställde allt i samma paket till packet box då jag tillfället sitter i rullstol men det kom till sammanlagt 4 till 5 ställen varav en annan kommun som jag tidigare bott i å resulterade i att många skickades tillbaka och den som bor på min gamla adressen tog några saker med katastrof visserligen så löste sig allt utom 4 saker tyvärr det jag mest ville ha å krångligt att fara runt halva Skåne i rullstol
Missnöjd
Svar från AliExpress
AliExpress är ett oseriöst företag
Beställde och fick ett bakre stänkskydd till min motorcykel där en del saknades i ordern. Jag har försökt ett oändligt antal tillfällen att detta skulle rättas till antingen genom att :
1: dom skickar mig den saknade delen
2: skickar ett nytt paket
3: få pengarna tillbaka
På deras sida står det att man ska kontakta företaget som AliExpress får /skickat det ifrån vilket jag gjort.
Kontentan av det hela är att AliExpress har förhalat så att tiden gått ut för reklamation och ärendet stängdes. Dom tjatar om ”dearest costumer” och att dom ska hjälpa till vilket dom inte gjort 🤬
Dom Betalade tillbaka 86:21kr av 431:03 = 344:82 kr som jag betalt för stänkskyddet som INTE går att montera utan den saknade delen.
AliExpress tog kontakt med mig efter att jag skrev här på Trustpilot men dom har FORTFARANDE INTE GJORT RÄTT FÖR SIG!
Ska tilläggas att jag handlat annat av dom innan utan problem, MEN blir något fel SKITER DOM FULLSTÄNDIGT I KUNDEN!!!
Så EN VARNING FÖR DETTA FÖRETAG är på sin plats. Dom har iaf förlorat mig som kund
Idag 29/6-26 svarade dom (AliExpress) att dom hanterar mitt ärende vilket jag tyvärr betvivlar 😐 men är beredd att ge dom en chans att rätta till och göra rätt för sig..
Svar från AliExpress
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.