Whirlpool Omdömen 

Köpte tvättmaskin whirlpools på elgiganten som rostade under till efter 10 månader. Det otroligt komplicerat att få hjälp. Elgiganten skickar en till whirlpool, som i sin tur anställer en entreprenör tekniker som beställer reservdelar INNAN han tittar på maskinen pga av miljövänlighet och inte behöva köra ut och titta på maskinen innan vad som är fel.. Såg att denna teknikern även jobbar för Elgiganten oseriös tekniker från Kristianstad som påstår att han beställer hem reservdelar utan att behöva titta på maskinen och är jag så rädd för elfel och vatten bör jag inte ha en tvättmaskin. jag har dock alltid fått lärt mig att man INTE ska leka med el och vatten men kan ha fel. Utöver EL felet är det rost på maskinen under till. Nu sitter Elgiganten whirlpool och teknikern och väntar på min ARN anmälan. Blir de inte tagna med handen i kakburken får man ingen hjälp. Tycker dock att en tvättmaskin bör hålla mer än 10 månader. Startar inte EL FEL och rost under maskinen. Köp din maskin någon annan stans med bättre kundservice Vill dock inte höra mer beklagligt att detta hänt, osv. Vore trevligt om någon på Elgiganten faktiskt kunde hantera problem och ta ansvar och inte bara prata efter en skreven mall som ligger i data systemet om hur beklagligt allting är. Whirlpools är ännu värre de har en enkät som man fyller i och sen avbryter de servicen, fast tekniken sa VI FÅR KOLLA på det. Och det var rosten. Enligt teknikern kan han köra ut på samma fel 3 gånger och jag behöver inte betala. men jag vill ha en maskin som är felsöka PÅ riktigt sen skiter jag i om jag ska behöva betala eller inte. Tydligen, är det mitt fel om jag nu är så rädd att inte leka med vatten och el ska jag inte ha en tvättmaskin från början.

Rört ihop allt. De fick av Power veta att den nyss inköpta tvättmaskinen befinner sig i Boden och har 10 års tillköpt garanti och att Power står för kostnaden. Whirlpool skickade serviceanvisning till ett företag 100 mil från Boden - och upplyste företaget om att jag ska faktureras för det är inget garantiärende, eftersom maskinen är köpt 2016 (!). T.o.m. om den vore köpt 2016 och inte 2025, så skulle garantin på 10 år fortfarande gälla, och som sagt; Power hade meddelat att de ska betala..