Quirónsalud Omdömen 

Desesperant es la nefasta gestió, hem fet una visita a Neurologia i el mateix metge ens va recomanar fer la visita per els resultats de la prova (ressonància), per via telefònica, cosa que a la treballadora de la recepció li va semblar molt estrany des de l' inici, des de llavors portem trucant per saber quan ens trucarà el metge i quan tindrem la prova que ens vam fer en un centre del mateix grup.
El sistema de registre del Portal del Pacient està sent un continuat de correus demanant una i un altra vegada, escaneig de DNI, autorització..., sense arribar a poder accedir, on està la protecció de dades de tot això?
El sistema automàtic o IA que tenen d'atenció telefònica es un altra odissea, has de parlar amb en "Mateo" assistent virtual amb el que et pots anar repetint sense que puguis accedir a parlar amb un agent, quan ho hem aconseguit alguna vegada, renoven la petició de visita i torna a començar el despropòsit...
Es una gran decepció, que un centre d'aquestes característiques, tingui aquesta pèssima gestió, haurien de pensar que qui va a les seves instal•lacions es per SALUD i seria convenient que fos àgil, pràctic i resolutiu, ara mateix NO es així!!!!

Soy paciente de Quirón.
Fui al dermatólogo y al mes fui para hacer una consulta sobre el medicamento, me lo manbian y me vuelven a cobrar 120 €
Ahora tengo las manos muy inchadas, como resultado de la medicación, he llamado para ver la gravedad y me piden 50€ , por la consulta telefónica. Osea, que vaya a la seguridad social, ellos no me atienden. No parece un hospital, es un negocio.
Creo que no volveré nunca más y creo iré a Consumo

Trato lamentable, un auténtico robo por un servicio que no dio nada

Experiencia lamentable en el servicio de Medicina Interna del Hospital Quirónsalud La Luz de Madrid. Pagué por una consulta con la Dra. Mayayo esperando, como mínimo, ser atendido con seriedad y profesionalidad. No fue así en absoluto.

Desde el primer momento el trato fue prepotente, maleducado e insensible. Ni un mínimo de empatía hacia el paciente, que precisamente acude a un servicio privado pagando de su bolsillo por necesidad, buscando una atención que en la sanidad pública muchas veces no se puede conseguir a tiempo. Y aun así, el resultado fue el mismo desinterés y la misma indiferencia que se podría encontrar en cualquier sitio, pero encima pagando.

No me dio ningún diagnóstico. No solucionó nada. Se desentendió completamente de mi caso hasta que terminó la sesión, como si no hubiera hablado con nadie. Fue literalmente pagar por absolutamente nada: ni una orientación, ni una explicación, ni un mínimo esfuerzo por ayudar.

Un servicio de salud privado por el que se paga debería garantizar, como mínimo, que te escuchen y te den una respuesta. Aquí no hubo ni una cosa ni la otra. Es simplemente despachar y cobrar, sin ningún compromiso real con el paciente.

Una experiencia indignante que pienso poner en conocimiento organismos competentes, porque pagar por un servicio de salud y recibir esto es totalmente improcedente. No lo recomiendo a nadie.

Una verdadera M.......... fui con mi hija por aseguradora privada en otorrinolaringología y FATALLLLL para empezar entramos con dos horas de retraso y como a la doctora se le hacía tarde nos atendió en 5 minutos mal y rapidito vamos como para fiarse de lo que te dice y encima los sinverguenzas cobran la consulta que ni receta que me vaya al médico de cabecera me dice .
Vamos unos sinverguenzas de cuidado .
No vayáis es una M..... nada recomendable

Mi experiencia fue totalmente negativa, fue con el reumatólogo Angel Aragón, no se preocupó en absoluto en ayudarme, tan solo quería que terminase la cita lo antes posible. No lo recomiendo en absoluto.

Vas al hospital Quirónsalud, todo bien menos los baños que el de discapacitados lo usan el personal y las personas que no lo son. Llega uno con ganas de ir y no puede entrar por quien lo usa indebidamente.
En el rato que llevo esperando la consulta han entrado tres trabajadoras y cuatro personas sin discapacidad, la verdad me parece vergonzoso y poco cívico. Es para mirarlo. Sobre todo el uso por parte del personal que son quienes deberían de dar ejemplo.

Experiencia muy frustrante con la gestión de los resultados de una resonancia magnética. Llevo varios días intentando simplemente obtener mi informe. He abierto múltiples incidencias, enviado mi NIE y una declaración firmada, y después de varios intentos finalmente conseguí acceder al Portal del Paciente, pero los resultados de la resonancia no estaban.

Al comunicarlo, supuestamente solucionaron la incidencia, pero mi acceso dejó de funcionar de nuevo y volvieron a pedirme la misma documentación que ya había enviado y con la que mi identidad ya había sido verificada.

He realizado varias llamadas, algunas incluso se cortan, he contactado repetidamente con soporte y sigo sin tener mis resultados. Incluso Sanitas no ha podido ayudarme a resolverlo.

Una prueba médica no debería convertirse en días de incidencias, verificaciones repetidas y llamadas simplemente para conseguir el informe. Muy decepcionada con la gestión administrativa y el Portal del Paciente de Olympia/Quirónsalud.

Te obligan a utilizar su aplicación móvil y funciona fatal.
No te aparecen las citas, ni el historial ni las peticiones de analítica.
Una auténtica basura de aplicación. No se como obligan a utilizarla. Si les llamas por teléfono no es mucho mejor. Funciona peor que cualquier consultorio médico público. No hay manera de que cojan la llamada.

La srta Ahinoa Santos, que nos atendió por teléfono para coger cita para una prueba radiológica privada, fue muy amable, humana y profesional, tomando el tiempo necesario para resolver nuestras dudas y poder solicitar dicha prueba. un 10 como persona y como imagen de la empresa

Decepción en el trato recibido, mala gestión de las citas, pésima atención al paciente.

Super suivi pour mon cas complèxe, je recommande!

Llevo esperando deade dia 3 de junio una resonancia. En atencion al paciente mas de lo mismo.
Parece la seguridad social. Muy descontento

Mi experiencia con Quirón ha sido, sinceramente, una de las experiencias más dolorosas y decepcionantes que he vivido como paciente y como madre.

Presenté una reclamación formal explicando detalladamente todo lo sucedido durante mi estancia, aportando mi versión de los hechos y dejando claro que mi intención en todo momento era que se reconocieran determinadas situaciones y recibir unas disculpas oficiales. No estaba buscando una compensación económica ni una recompensa por los daños o perjuicios sufridos. Simplemente esperaba algo tan básico como que se reconociera que determinadas actuaciones no fueron correctas y que se mostrara un mínimo de empatía hacia lo que vivimos.

Después de recibir una primera respuesta que consideré insuficiente, contesté nuevamente explicando punto por punto aquello con lo que no estaba de acuerdo. Lo hice de manera razonada, aportando detalles y solicitando nuevamente una respuesta y unas disculpas.

Ha pasado más de un mes y, hasta el día de hoy, sigo sin recibir ninguna respuesta.

Y creo que eso es lo que más me duele.

Porque detrás de una reclamación no hay solamente un expediente, un número o un documento. Hay una persona y una familia que han pasado por una situación realmente traumática.

Durante aquellos días yo estaba recién parida y, posteriormente, terminé ingresada en UCI por una meningitis bacteriana. Viví momentos de auténtico miedo, llegando a pensar que podía morir y que no volvería a casa con mis hijos. Mientras tanto, estaba separada de mi bebé recién nacido en unos momentos que deberían haber sido de felicidad y tranquilidad.

Durante mi estancia también vivimos situaciones relacionadas con la limpieza de la habitación que considero que no estuvieron a la altura de lo que esperaba de un centro sanitario. Esto fue reconocido, al menos parcialmente, durante la propia estancia.

También hubo una situación concreta relacionada con el trato recibido por parte de una profesional y posteriormente con la supervisión de aquella noche que considero que nunca fue adecuadamente reconocida ni abordada en la respuesta recibida.

Y, por supuesto, también expuse mis dudas respecto a la evolución de mi cuadro clínico y al diagnóstico inicial, especialmente teniendo en cuenta que pocas horas después mi situación terminó requiriendo un ingreso en UCI.

No estoy escribiendo esta reseña para decir que todo lo ocurrido fue consecuencia de una única actuación ni para hacer un juicio médico. No soy quien debe determinar responsabilidades médicas. Lo que sí puedo contar es lo que viví, lo que se nos dijo, lo que ocurrió posteriormente y cómo me sentí durante todo aquel proceso.

Lo que esperaba de Quirón era algo muy sencillo: escucharme, responderme y mostrar empatía.

Sin embargo, después de presentar una reclamación, recibir una respuesta que consideré insuficiente, contestarla nuevamente y explicar por qué no estaba de acuerdo, lo que he recibido finalmente es silencio.

Y sinceramente, después de todo lo vivido, ese silencio duele incluso más.

Tengo fotografías, vídeos, documentación médica y otros elementos relacionados con lo sucedido. Nunca quise llegar a utilizar todo esto para iniciar ninguna otra vía. Mi intención desde el principio fue resolverlo hablando, mediante el diálogo y esperando simplemente unas disculpas oficiales.

Pero ignorar una reclamación de esta manera y dejar pasar el tiempo sin dar ninguna respuesta no me parece una forma adecuada de tratar a una persona que ha pasado por una situación así.

Por eso, después de haber esperado pacientemente durante más de un mes, he decidido poner toda la documentación a disposición de un abogado para que valore las acciones que correspondan.

No era lo que quería. De hecho, era precisamente lo que quería evitar.

Pero considero que, cuando una persona intenta resolver un problema de manera amistosa, explica lo ocurrido, aporta documentación, solicita una respuesta y finalmente recibe silencio, llega un momento en el que tiene que buscar otras vías.

No busco dinero. No busco una recompensa. No busco perjudicar a nadie.

Lo único que he pedido desde el principio es que se reconozca lo ocurrido, que se asuman las actuaciones que no fueron correctas y que se nos ofrezcan unas disculpas oficiales.

Después de todo lo vivido, creo sinceramente que no era pedir demasiado.

En Julio del 2025, la alergóloga de QuirónSalud Badalona le prescribió a mi hijo un tratamiento de inmunoterapia.

Tras un año de vacunación, pedimos visita de seguimiento a finales de junio (para no tener que interrumpir el tratamiento). Después de errores, cambios, excusas, contradicciones, de no menos de 15 llamadas, e-mails, visitas en persona al centro, e incluso con la intervención del servicio de atención al paciente del hospital, me están dando hora para el 19 de octubre (3,5 meses más tarde de los solicitado).

Entretanto mi hijo ha tenido que interrumpir un tratamiento que (según la misma doctora) no debería interrumpirse. Y lo peor de todo es que les da completamente igual. Lentejas. Si quieres te las comes y sino las dejas.

De la salud, lo único que les interesa es cuanto beneficio le van a sacar.

Qurónsalud de Lugo

Pasé por una cirugía de columna con varias correcciones quirúrgicas. Resultado mejor de lo esperado. Todas las patologías quedaron resueltas tras una intervención de nueve horas. Pasé a hospitalización durante ocho días hasta que me dieron el alta. Trato muy profesional en todos los aspectos, y cuidados continuos, incluyendo una visita diaria del cirujano. Tras el paso por la planta de hospitalización y a la vista de la calidad y profesionalidad del servicio, decidí contratar una estancia indefinida en la planta de rehabilitación: atención continua, asistencia en paseos de recuperación, toma de constantes todos los días, aseo personal integral, buena comida con visita diaria de la cocinera para recibir sugerencias y todos los días (excepto fines de semana) sesiones de rehabilitación por un equipo de fisioterapeutas especializados en recuperación de pacientes. Sé que lo que cuento aquí puede parecer condicionado, pero lo que digo es la realidad que yo he vivido.

Unos impresentables, juegan con las personas, en un mes y medio 5 cambios de citas, supongo que tiene que ver con el seguro que se tenga, sin importar que tengamos que pedir en nuestros trabajo. Nefasta la atención en el centro de La Coruña, esto es real y con pruebas de mensajes. Es una pena

A mi esposa la citaron el 21 de julio para una operación del intestino después de 3 meses de dolores intensos. La operación arreglaría el problema. La operación a las 18:30 porque el señor cirujano solo opera por las tardes, en ajunas desde las 10 de la mañana sin poder ni beber agua. Cundo llegamos la habitación muy bonita y amplia pero ninguna información. A las 20:30 aún nada, enfermeras desagradables y sin información. A las 20:45 nos dicen que la operación se cancela porque el señor cirujano tenía otra emergencia y que la próxima cita sería en 1 mes y medio ya qu'elle señor cirujano se iba de vacaciones. Esto es completamente inacceptabel, y que un hospital privado no tenga otro cirujano para remplazar el señor que se va de vacaciones aún menos.

Voy a urgencias por un dolor y tapón en el oido, de ahi me mandan con otra doctora que me ve el oido y dice si tienes un "taponazo", ahora ve a pedir cita para que te quiten el tapón, voy a pedir cita y me dicen que mejor vaya a otorrino, voy y la señorita mas antipatica que he conocido, a la chica que estaba antes que yo le grito que esperara fuera y a mi me dijo que no puede atender porque entre por urgencias y como en urgencias no resolvieron el problema ella no puede atenderme, me dice "hay muchos hospitales en Valencia vete a otro"
Increible, es para no volver.

Mi hijo tenia un dolor fuerte. Fuimos en quiron marbella. Teniamos esperamos una hora para nada. Servicio sanitario CERO. Las enfermeras se comportaron mal. Antes los servicios fue mejor

El el día de ayer, 9 de julio 2026, fui citado tras cumplirse un mes de ingreso de 4 días diagnosticado de pericarditis. El consejo que me dio el internista en aquel momento fue el de acudir pasado un mes. Ayer, acudo a revisión y el cardiólogo que me atendió no tenía ni idea del porque la consulta. Para ello tuvo que buscar mi historial. Me dice que acuda a la próxima consulta en septiembre de este año. En resumen, falta absoluta de interés. Todo nefasto.