Parfumsetmoi Omdömen 

Ma commande a été livrée a un point relais très loin de chez moi. Ce n était pas celui que j' avais choisi. Donc colis reparti 😔 je recommande. Colis reçu ouvert. Bien sûr le transporteur GLS ( ils sont à FUIR) s est servi dans le carton 😡 donc je l ai refusé au point relais. Franchement c'est pas du tout sérieux parfumetmoi. 🤢🤢🤢

Excellent service de la part de Parfums et Moi ! Commande passée le vendredi 30 octobre et récupérée aujourd'hui, jeudi 5 novembre. Tout était parfaitement conforme. Le parfum est authentique, soigneusement emballé et toujours sous cellophane. Une expérience simple et sans souci du début à la fin. Je recommande vivement !

Plusieurs avis m'ont fait un peu peur mais j'ai choisi de commander quand-même. L'expédition était rapide, GLS a livré correctement le colis, il n'était pas abîmé. Le parfum est authentique et neuf mais effectivement il n'est pas emballé très soigneusement. Pour ma part, tout était ok.

Je comprends les personnes qui ont été déçu, mais pour moi livraison rapide,et parfum authentique,

Plusieurs parfums achetés sur une commande.
Malheureusement l'un d'entre eux avait une boîte totalement écrasée.
J'ai envoyé plusieurs messages pour le leur signaler mais n'ai pas même reçu un message en retour de leur part.
Pas de considération pour le client c'est vraiment dommage. Service client pas réactif du tout !!!

J'ai commandé sur le site de recherche idealo.com a plusieurs reprises je n'ai jamais eu de souci avec un vendeur et aujourd'hui j'en ai un avec PARFUMSETMOI.FR et je veux que mon avis soit publié qui est dessous.
Cordialement.

J'ai commandé 6 parfums non reçu déjà ils ne sont pas joignable par téléphone +33745468162 numéro inexistant répondeur LEBARA MOBILE sinon par mail ils me disent qu'ils traitent le dossier auprès de GLS qui est le transporteur a ce jour 2 semaines que le colis soit disant arrivé au point relais une fois sur place ils me disent qu'ils n'ont jamais reçu de colis de la part de GLS et parfumsetmoi.fr avec tout les mails que je leur ai envoyé ils m'ont répondu qu'ils attendent que GLS leur confirme que le colis est perdu pour me rembourser mais depuis une semaine aucune réponse de parfumsetmoi et GLS qui me dit au tel que le dossier est clôturer du coup j'ai transférer mon dossier a UFC QUE CHOISIR ( Union Fédérale des Consommateurs Que Choisir 54 rue de l’Ouest 75014 PARIS )

Commande n° 9389774 – Colis non reçu – Demande de remboursement de 156,90 €.
Numéro de suivi GLS : 00LEAHWX

PS : j'ai envoyé plusieurs mails a parfumsetmoi.fr sans réponse dont une conversation enregistré en pièce jointe avec le Point Relais le 2 novembre a 16h22 qui me confirme n'avoir jamais reçu le colis.

Cette entreprise est d’une malhonnêteté sans nom. À la limite de l’escroquerie pour tout dire . Parfum reçu défectueux, la boutique refuse de faire jouer la garantie légale de conformité pourtant avancée dans ses CGV et refuse un retour à sa charge . Pire elle avance un geste commercial avec un remboursement tout en me précisant d’effacer mon avis Google. Le pire c’est qu’après j’ai jamais été remboursé. La boutique ne répondant plus à aucun mail.
Mais je suis très loin d’être le seul dans cette situation vu les nombreux clients mécontents sur certains sites d’avis en ligne . C’est monnaie courante avec cette boutique aux pratiques totalement illégales et un dossier est en cours au Luxembourg où il ya son siège social . Jamais je n’ai rencontré une boutique qui se dédouane de toute responsabilité allant jusqu’au contourner les lois françaises avec des pratiques trompeuses.
Attention si vous êtes clients, au moindre problème , l’arrière boutique est pas belle à voire et le service client est d’un amateurisme à faire peur !

Aucun soucis pour la réception des commandes par contre si il y a un soucis ou si vous faites un retour c'est la que commence les problèmes, renvoi d'un colis et aucune nouvelles alors que le colis à bien été livré chez eux, envoi de mail tous les jours et aucune réponse, et un colis bloqué à l'entrepôt GLS depuis 15j malgré les avoirs informé depuis 2 semaines aucune réponse aux emails, obligé de faire un litige paypal

Service deplorable quand tu envoi un mail ils repondent tous les deux jours
J'ai acheter un parfum il y a 6 mois ils ne m'ont jamais remboursé
SITEB DEPLORABLE, A FUIR!!
J'ai fais un retour ils font semblant de ne pas avoir recu le colis alors qu'ils l'on tres bien reçu!!!

Entreprisr totalement malhonnête et je rejoins la plupart des avis négatifs sur le service client d'un amateurisme sans nom. Je pense n'avoir jamais vu ça ailleurs. Service client mensonger et qui contourne les lois. Reception d'un produit défectueux, la boutique refuse de faire jouer la garantie légale de conformité et me demande soit de renvoyer à ma charge ou d'accepter une reduc de 20% et un léger remboursement tout en me demandant de supprimer mon avis. Comme un idiot j'ai accepté voulant une solution à l'amiable, la boutique m'a jamais remboursé et desormais ne repond plus aux emails. Donc attention à tout les clients et vous le constaterez en lisant les avis, en cas de probleme cette boutique fera tout pour se dédouaner et contourner les lois. Sachant que son siege est luxembourg, ne pas hésiter à faire une procédure comme je suis actuellement en train de faire. Je pèse mes mots tant on est à la limite de l'escroquerie .

J'ai pris pour habitude de commander chez Parfum et moi mais il faut dire que depuis le mois de Juillet les livraisons ne sont jamais faites sur Limoges. Plusieurs commandes passés mais GLS marquait Colis non disponible sur leur page jusqu'à présent Vraiment décevant pffff

Produits d'excellente qualité. Rapport qualité-prix imbattable

Ils m’ont envoyé un parfum avec le bouchon cassé et qui fuit.
Aucun recours possible, et aucune prise en charge.

Des produits de marques souvent en promotion avec des prix attractifs. Un site intuitif et avec de bons descriptifs des produits .

beware of last reviews. They clearly are in damage control mode. The last reviews (Oct 20) are not genuine compared to the original one.

Excellent site pour les parfums de grandes marques je recommande 💫💫💫💫💫

J’avoue avoir eu quelques appréhensions avant de commander sur Parfumsetmoi.fr, notamment après avoir lu certains commentaires concernant l’authenticité des parfums et la livraison avec GLS.

Finalement, tout s’est très bien passé ! J’ai commandé un parfum Penhaligon’s et j’ai pu comparer avec un ancien flacon acheté chez Le Printemps : le parfum reçu est authentique et conforme à mes attentes. De plus, la commande est arrivée intacte, sans aucun problème.

Je suis donc pleinement satisfait de cette expérience. Comme quoi, il est parfois préférable de se faire sa propre opinion ! Je recommande ce site et n’hésiterai pas à renouveler l’expérience. 😊

Je recommande se Site,vous ne trouverais pas moins cher ailleurs et les mêmes marques de parfum que on achète ou d'autres vend les mêmes hors de prix avec se site je suis fidèle quand je commande je suis ravie ils sentent bon et durable sa vaut le coup et vraiment pas déçu bien emballé et livraison rapide essayer vous allez voir fidèle depuis quelques années je recommande.

Excellente expérience ! J'ai commandé un Xerjoff Naxos, reçu en moins d'une semaine. Le produit est doté d'une puce NFC "Tap to connect" qui permet de vérifier son authenticité sur la plateforme Certilogo. Test réussi, le parfum est totalement authentique. Je recommande ce site en toute confiance pour son sérieux et sa rapidité

Un service déplorable.
Certes une livraison rapide (j’habite non loin de leur centre d’expédition), mais mon dieu que de problème.
J’ai été retirer le colis en point relais GLS. A mon arrivé chez moi je prend des photos car je m’aperçois que le colis a été visiblement délicatement refermé avec du scotch transparent posé sur du scotch rouge (invisible). Une fois la boîte dehors, le parfum ainsi qu’une des deux petites bouteilles à côté étaient absent.
La réclamation faite, on me répond qu’ils ne peuvent rien faire. Selon eux, étant donné que je n’ai pas vu ça directement au point relais, ce n’est pas valable…
Numéro de téléphone de service client qui n’existe visiblement pas.
A l’heure d’aujourd’hui, je bataille encore et tente de saisir un médiateur bien que marqué sur leur site mais invisible sur le site du médiateur….
Une honte pour un parfum que j’ai payé + de 300 euros.
Préférez largement mettre 50 à 100 euros de plus dans une autre boutique car ici vous ne serez absolument pas protégé.