Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Unique kitchens, bathrooms, sideboards, wardrobes or storage units with Superfront fronts, handles and legs for Ikea´s most common cabinets.
Tegnérgatan 3, 11140, Stockholm, Sverige
3,8
123 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra produkter. Fin service med hjälpsamma medarbetare
Svar från Superfront
Hej!
Stort tack för din feedback! Det betyder mycket för oss att du är nöjd med din upplevelse och våra produkter. :D
Bästa hälsningar,
Julia / Superfront
Beställde täcksidor och toppar ifrån deras standardsortiment, i deras egna färger. Då sidorna aldrig behövdes, kändes överflödiga till det skåpet vi valde samt väldigt dyra, så mejlade jag dem direkt och ville returnera dessa. Det tog 2 och en halv vecka innan jag fick något svar och då tillät de inte returen pga de sa det är beställningsvara.. vilket det inte är.
Mejlade tillbaka direkt om vart dem infon står på hemsidan men nu får jag inget svar. Så dåligt!
Uppdatering 28/7:
fortfarande inte fått något svar från superfront....
Svar från Superfront
Hej,
Tack för att du tar dig tid att lämna en recension och dela din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att du upplever situationen på det här sättet och att vårt svar dröjde längre än förväntat – under sommaren har vi tyvärr längre svarstider, men det är givetvis inte den servicenivå vi vill hålla.
Vi vill också förtydliga att alla våra MDF-produkter, inklusive täcksidor och toppar i våra egna färger, produceras på beställning och därför inte är lagervaror. Av den anledningen kan vi inte ta emot returer på dessa produkter, även om de ingår i vårt standardsortiment. Vi förstår att detta kan upplevas otydligt och ser över vår information på hemsidan för att det ska bli tydligare framöver.
Vi kommer att återkoppla till dig via mejl för att se om vi kan hitta en bra lösning och prioriterar ditt ärende direkt.
Tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Julia / Superfront
Min TV-bänk blev jättefin. Bra kvalitet och enkelt att montera. Snygg design. Tillgänglig, hjälpsam och snabb kundservice! Rekommenderar varmt!
Superbra service och köket ser helt fantastiskt ut!
Svar från Superfront
Vad roligt, det glädjer oss att höra att du är nöjd med både servicen och produkterna!
/Anna, Superfront
Bra service och proffsig personal. Så nöjd med mitt sidebord. Så snyggt.
Svar från Superfront
Tack, vad härligt att höra att du är nöjd Christina! :) /Anna, Superfront
produkter med hög kvalitet och servicen är grym!
Så snygga produkter och med hög klass. Har köpt flera typer av garderobs- och skåpdörrar, ben och handtag, alltid lika nöjd!
Svar från Superfront
Tack snälla för era fina ord Helena!
Det glädjer oss verkligen att höra. :)
// Team Superfront
Missade att skicka alla tillbehör. Krävde att de åtminstone skulle express men det ”gick inte”. De skulle kompensera på något sätt. Sa att jag gärna tog en rabattkupong eller dylikt då jag hade tänkt köpa en ytterligare produkt. Slutade med att jag fick en ”förlåt oss lapp”. Första och sista gången.
Svar från Superfront
Hej Fredrik,
Det var verkligen tråkigt att höra!
Vi beklagar verkligen att det blev ett plockfel och ni inte fick allt för montering i er första leverans. Vi håller med er i att det är mycket tråkigt när man måste vänta ytterligare och därför säkerställde vi att allt ni saknade från oss skickades till er samma dag ni kontaktade oss och att det levererades till er dagen därpå.
- Då produkterna från oss är nödvändiga för montering så är det viktigt för oss att det kommer fram snabbt till er om något missats.
Vi beklagar även om vi missförstått er kring en ny beställning från oss.
Kontakta oss gärna på info@superfront.com så hjälper vi er gärna med projektet! :)
// Team Superfront
Kan varmt rekommendera Superfront! Kundservicen är 5-stjärnig --> snabb återkoppling, hjälpsamma, lösningsorienterade och framförallt väldigt trevliga. Handlat flera gånger och kommer fortsätta göra det!
Svar från Superfront
Hej Johanna!
Tack snälla för dina fina ord och det gör oss väldigt glada att du är nöjd!
Det är bara att höra av dig till oss om du har några frågor!
Allt gott,
Coco / Superfront
Jag är riktigt nöjd med Superfront! Kundservice har haft ett otroligt tålamod med alla mina frågor innan köpbeslutet. De har varit snabba att svara vilket är ett stort plus.
Leveransen var väl inpackad & kom inom utlovad tid. Jag hade bara beställt färgprover innan så jag hade ingen aning om hur slutresultatet skulle bli, men Superfront levererade på topp. Allt var så mycket finare än vad jag kunde föreställa mig.
Ett handtag var lite repigt men Superfront hanterade reklamationen snabbt & proffsigt & ett nytt handtag kom bara ett par dagar senare. Deras service är helt fantastisk & jag återkommer gärna som kund.
Svar från Superfront
Hej Maria!
Tack snälla för fina ord. Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice och vår design!
Vi hoppas att du ska bli nöjd med din Superfront-möbel!
Allt gott,
/ Superfront
Helt fantastiska! Wow vilken service och kundbemötande ni står för på Superfront! Första gången jag handlar av er, beställer fel och ni löser det helt kostnadsfritt åt mig! 5 av 5 möjliga - lätt!
Världsklass service vid retur och ytterligare beställning. Kan inget annat än ge 5 stjärnor i betyg!
- Kvalitet, finish och passning helt fenomenalt bra
- Tyngd och stabilitet i hela produkten samt fästanordning, otroligt solida och stadiga och användbar även utanför IKEA familjens produkter.
- Paketeringen(1) säker och bra samt helt utan utrymme till skrammel
- Paketeringen(2) Lyxigare känsla av stil, materialval och utförande i paketeringen, uppmärksammat vid uppackning som klart över Ferragamo, Gucci eller LV och de är alla erkänt rätt bra på just sånt kundfluff ☺.
Wow!
Kan varmt rekommendera Superfront. Vi började med att beställa hem ett antal färgprover på nätet. Beställde sedan köksluckor i färgen Desert Sand. Har varit smidigt och professionellt bemötande från början till slut. Vi skickade en ritning på stommarna från IKEA och fick inom kort tillbaka en komplett ritning. Vi ändrade oss några gånger i hur vi önskade ha det i en del detaljer och det var inga problem att få nya ritningar. All korrespondens skedde på mail förutom ett kort telefonsamtal. Var enkelt att beställa och fick leveransen i tid. Färgen stämde bra med färgprovet. Varorna var mycket fint paketerade. Inga skador och inga färgskiftningar. Vid montering av kök fick vi ett par väldigt små skador på en del ställen. Då beställde vi bättringsfärg som löste det hela.
Från att jag klev in i Superfronts showroom på Nybrogatan tidigare i somras har servicen varit helt magisk! Charlotte har guidat från första stund och sedan följt upp hur det har gått med allt. Servicen är over the top, och hade jag fler garderober att köpa dörrar till så hade jag gått till Charlotte på Nybrogatan alla dagar i veckan! Det är så här service ska vara. Och som pricken över i:et är garderobsdörrarna helt underbara att vila ögonen på.
Svar från Superfront
Hej Anette! Tack så mycket för dina fina ord och vi är så glada att höra att du är nöjd med både service och våra fina fronter. Ha en fin helg! Allt gott, Charlotte / Superfront
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
