Lief absolut einwandfrei. Paket kam 2 Tage vor erwartetem Termin an. Produkt erfüllt die Anforderungen für die 10-jährige Jackery-Garantie (habe ich mit Jackery abgeklärt). Definitiv empfehlenswert, d... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich habe bei Sun 365 das 600W Balkonkraftwerk von Sunshare Ray bestellt. Leider lässt sich das System, auch nach duzenden Versuchen und auch unter zur Hilfenahme eines zusätzlich zur Verfügung gestell... Se mer
Företaget har svarat
Solarbank am 06.06.26 bestellt und am 16.06. erhalten. Naja, aber innerhalb des bei Bestellung angegebenen Zeitrahmens. Ware gut verpackt. Solarbank war zu rd. 90% vorgeladen und funktioniert tadello... Se mer
Sehr angenehme Abwicklung. Trotz Problemen beim Produkt wurde eine sehr entgegenkommende Lösung gefunden. Sehr gern kaufe ich hier wieder
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Sun365 steht für moderne Balkon-Solar-Lösungen, die Effizienz, Alltagstauglichkeit und zeitgemäßes Design miteinander verbinden. Wir unterstützen Haushalte in Deutschland dabei, Solarstrom einfacher zu nutzen – mit ausgewählten Balkonkraftwerken, intelligenten Speicherlösungen und passendem Zubehör. Unser Fokus liegt auf Produkten, die den Einstieg in die private Solarenergie unkompliziert machen und gleichzeitig eine hohe praktische Relevanz im Alltag haben. Ob für kleinere Wohnungen, Balkone, Terrassen oder Haushalte mit höherem Energiebedarf: Wir möchten für unterschiedliche Anforderungen eine passende und verständliche Lösung anbieten. Dabei setzen wir auf transparente Informationen, klare Produktdarstellung und eine kundenorientierte Beratung. Für uns zählt nicht nur die Technik, sondern auch das gesamte Nutzungserlebnis – von der Auswahl bis zur Inbetriebnahme. Sun365 möchte Solarenergie zugänglicher machen: einfacher, effizienter und näher am Alltag der Menschen. Unser Anspruch ist es, Kundinnen und Kunden mit verständlichen Informationen, sorgfältig ausgewählten Produkten und einem verlässlichen Service auf dem Weg zur eigenen Stromerzeugung zu begleiten.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- sun365.shop
4,0
Bra
28 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Lief absolut einwandfrei
Lief absolut einwandfrei. Paket kam 2 Tage vor erwartetem Termin an. Produkt erfüllt die Anforderungen für die 10-jährige Jackery-Garantie (habe ich mit Jackery abgeklärt). Definitiv empfehlenswert, da günstigster Preis im Internet.
27 augusti 2026
Ich habe bei Sun 365 das 600W…
Ich habe bei Sun 365 das 600W Balkonkraftwerk von Sunshare Ray bestellt. Leider lässt sich das System, auch nach duzenden Versuchen und auch unter zur Hilfenahme eines zusätzlich zur Verfügung gestellten Repeaters nicht mit der dazugehörigen IShareCloud App verbinden. Bei den Rezensionen der App wird auf dieses Problem mehrfach hingewiesen. Ein nicht funktionierendes System dürfte meiner Meinung nach nicht angeboten werden. Eine Anzeige des erzeugten Stroms ist nicht möglich. Ich habe das Produkt reklamiert. Der Support funktioniert. Sun 365 antwortet bis jetzt zügig und hilfsbereit. Leider konnte das Problem nicht gelöst werden. Bin gespannt, ob die Retoure funktioniert. 2 Sterne, da ein solch mangelhaftes Produkt nicht angeboten werden dürfte.
6 september 2026
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Svar från Sun365
Sehr geehrter Herr/Frau ole einar,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie trotz der Enttäuschung mit dem Produkt unserem Support-Team ein freundliches und positives Feedback zur Erreichbarkeit gegeben haben – das bedeutet uns sehr viel.
Es tut uns wirklich leid, dass sich Ihr Balkonkraftwerk trotz zahlreicher Versuche und des zusätzlich bereitgestellten Repeaters nicht mit der IshareCloud App verbinden ließ. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie ärgerlich das ist, insbesondere wenn eine wichtige Funktion wie die Stromanzeige dadurch nicht nutzbar ist. Ihr Hinweis, dass ein solches Problem bereits in anderen App-Rezensionen erwähnt wird, ist für uns ein wichtiges Signal, das wir sehr ernst nehmen und umgehend an den Hersteller weitergeben, damit hieran gearbeitet wird.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Rücksendung bei uns sorgfältig und ohne Umstände bearbeitet wird. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie selbstverständlich zeitnah Ihre vollständige Rückerstattung. Sollten dabei wider Erwarten Fragen oder Verzögerungen auftreten, dürfen Sie sich jederzeit gerne persönlich an uns unter info@sun365.shop wenden – wir kümmern uns dann umgehend darum.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihre Geduld und Ihr wertvolles Feedback, mit dem Sie uns helfen, besser zu werden.
Mit den besten Grüßen und alles Gute
Ihr Sun365 Team
Reibungsloser Ablauf für die…
Reibungsloser Ablauf für die Bestellung.Sehr guter Versand.
26 augusti 2026
Beim Kauf
Beim Kauf eines Balkonkraftwerks mit Speicher sollte man ein Smart Meter geschenkt bekommen. Habe bei der Firma angerufen und auf Anrufbeantworter gesprochen.Es sollte zurückgerufen werde Bis jetzt keine Antwort
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sun365
Sehr geehrter Herr Knobloch,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern, und bitte entschuldigen Sie vielmals, dass der zugesagte Rückruf bislang ausgeblieben ist – das hätte nicht passieren dürfen, und wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Der als Geschenk vorgesehene Smart Meter ist derzeit leider sehr stark nachgefragt und daher kurzfristig ausverkauft. Wir erwarten neue Ware voraussichtlich in KW38 und werden sie Ihnen dann selbstverständlich umgehend zusenden. Wir bitten Sie herzlich um etwas Geduld.
Damit wir Ihnen in der Zwischenzeit schneller weiterhelfen können, erreichen Sie uns jederzeit gerne auch per E-Mail unter info@sun365.shop – dort können wir Anliegen in der Regel deutlich zügiger bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit den besten Grüßen
Ihr Sun365 Team
Man bekommt beim Kauf eines…
Man bekommt beim Kauf eines Balkonkraftwerk einSmart Meter geschenkt. Eine glatte Lüge.Habe telefonisch nur den AB Mailbox der erreicht Firma wo ein Rückruf zugesagt wurde. Bis jetzt keine Rückmeldung.Wollte eigentlich noch Module und Speicher kaufen.Aber das lass ich jetzt
25 augusti 2026
Svar från Sun365
Sehr geehrter Herr Knobloch,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und unsere Entschuldigung, dass wir bislang nicht zurückgerufen haben.
Der als Geschenk vorgesehene Smart Meter ist aktuell leider stark nachgefragt und daher kurzfristig ausverkauft. Der Nachschub wird voraussichtlich in KW38 eintreffen und wird dann umgehend an Sie versendet. Wir bitten Sie um etwas Geduld.
Für eine schnellere Bearbeitung erreichen Sie uns jederzeit gerne auch per E-Mail unter info@sun365.shop – dort können wir Anliegen meist zügiger bearbeiten als über den Anrufbeantworter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Sun365 Team
War erst etwas skeptisch ob das wohl…
War erst etwas skeptisch ob das wohl alles so gut geht da der Verkäufer plötzlich nach meiner Bestellung auf der Plattform Idealo nicht mehr angezeigt wurde, desweiteren wurde die Seite als böer Link bezeichnet und nicht angezeigt, desweiteren konnte ich die Lieferung nicht nachverfolgen,also alles sehr schlechte Omen,man hört ja so einiges, jetzt kommt das Aber,alles unbegründet,von der Bestellung bis zur Angüng der Lieferung per Mail lief alles Reibungslos, meine Bedenken wurde mir genommen,es ist alles top geliefert worden und für einen Speicher wirklich sehr schnell, kann ich doch empfehlen
24 augusti 2026
Schneller und pünktlicher Service.
Schneller und pünktlicher Service.
Kann ich gern weiterempfehlen.
28 juli 2026
Sehr angenehme Abwicklung
Sehr angenehme Abwicklung. Trotz Problemen beim Produkt wurde eine sehr entgegenkommende Lösung gefunden.
Sehr gern kaufe ich hier wieder
9 juli 2026
Lieferung schneller als angekündigt
Lieferung schneller als angekündigt, schnelle Antwort auf Nachfrage
9 juli 2026
Es ist mal wieder so ein Händler der…
Es ist mal wieder so ein Händler der behauptet hat, das Produkt sei auf auf Lager. Drei Tage später bestätigt er die Bestellung und behauptet das die Bestellung versendet wurde. Nach der Nachfrage bekommt man dann eine DHL Sendungsverfolgung die zeigt das man nur ein Label gedruckt hat. Laut DHL wurde es aber auch bis heute (30. Juni 2026) immer noch nicht an DHL übergeben. Das ist halt nicht gut wenn man das Produkt dringend braucht und man sich auf solche Händler verlässt.
23 juni 2026
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Zwei Module waren beschädigt als sie…
Zwei Module waren beschädigt als sie ankamen, allerdings war der Umtausch unkompliziert.
27 juni 2026
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