SUITSUIT Omdömen 

Heeey!! Wij hadden voor onze grote koffer een hoes gekocht. We zijn zo dankbaar, want de hoes is erg beschadigd tijdens onze vlucht! Dus dat betekent dat de koffer dat niet is. Maar ik vind het wel jammer dat het materiaal niet zo sterk is dat het te erg beschadigd raakt. De vakjes met ritsen die bij elke hendel zitten, echt heel fijn en ook heel fijn dat het super goed aansluit op de koffer zelf, het schuift niet maar zit goed eromheen! Ook het bijgevoegde tasje is perfect om het op te ruimen!

Mooie koffers en vlot geleverd. Ik heb de koffers nog niet gebruikt maar ik verwacht dat ze de reizen goed kunnen doorstaan.

Perfect mooi!!!

Goede service en mooi materiaal een tevreden klant.

Fantastic customer service. My almost 3-year-old suitcase got damaged during a flight. I reached out to the customer service and could ship it to them at no cost. I got a message quickly noting they couldn’t repair it, but would send me a new one. I’m expecting it soon, really great service.

Na drie jaar nog steeds garantie en het is in twee dagen opgelost. Top

Een jaar geleden kochten wij voor het eerst een koffer bij SuitSuit voor onze dochter. Helaas duurde de levering toen meer dan een week, terwijl er werd aangegeven: “vandaag besteld, morgen in huis”. Uiteindelijk waren we wél erg tevreden over de koffer. Hij voelde degelijk en stevig aan en wat ik vooral fijn vond, was dat er een mooie stofzak bij werd geleverd.

Omdat wij onlangs onverwachts zelf een nieuwe koffer nodig hadden, dacht ik daarom meteen aan SuitSuit. Dit keer bestelde ik een ander model, maar wel hetzelfde formaat. De levering was nu gelukkig ontzettend snel.

Helaas viel de kwaliteit deze keer erg tegen. De koffer voelt veel plasticachtiger en goedkoper aan dan de koffer die we een jaar geleden kochten. Ook de stofzak, die ik destijds juist zo’n mooie extra vond, zat er niet meer bij.

Daarnaast had ik als extra een hoes bij de koffer besteld. Ook deze voelde erg goedkoop en licht aan. Bij onze heenvlucht kregen we helaas meteen de bevestiging dat dit niet alleen een gevoel was: de hoes was op verschillende plekken al beschadigd en zelfs kapot.

Voor de prijs die je voor deze producten betaalt, verwacht ik toch echt aanzienlijk meer kwaliteit. Het verschil met de koffer die we een jaar geleden kochten is wat mij betreft opvallend groot. Jammer, want juist door onze goede ervaring met onze eerste koffer koos ik opnieuw voor SuitSuit.

Na een vakantie was mijn koffer helaas flink beschadigd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en werd ontzettend snel en netjes geholpen. Mijn klacht werd serieus genomen en uiteindelijk heb ik een nieuwe koffer ontvangen. Heel fijn hoe snel en klantgericht dit is afgehandeld!

Prachtige tas, snelle levering

SUPER SERVICE!!! Mijn koffer was kapot gegaan. Ik heb op zondag het garantie-formulier ingevuld. Op woensdag stond mijn nieuwe koffer op de stoep, zodat ik weer onbezorgd op vakantie kan!
Bedankt voor de snelle en goede service!
Top geregeld allemaal! Complimenten voor Simmone van de klantenservice. Er werd altijd snel gereageerd op mijn vragen!

Ik heb een super mooie koffer gekocht voor onze reis dit jaar.
Met veel plezier heb ik deze gebruikt, en wat kreeg ik veel complimenten over mijn knalroze koffe.
Enorm veel gebruiksgemak heb ik er van ervaren.
Maar helaas brak een van de wieltjes.
De reden is me nog niet duidelijk.
Het bedrijf mijn ervaring en de foto’s gestuurd. Al vrij snel kreeg ik reactie dat ze het gingen maken.
Dat vind ik al erg fijn, maar inmiddels is het euvel niet te verhelpen en krijg ik een gloednieuwe koffer opgestuurd!
Top service van Suit Suit

Hele fijne klantenservice, snelle reactie en afhandeling.

Goede snelle levering, product voldoet aan de verwachting.

Service die ik heb gekregen is echt top. Wiel van mijn koffer is twee maal helaas stuk gegaan door de luchthavenpersoneel en telkens heb ik een nieuwe koffer gekregen omdat deze onder mijn garantie viel. Bij mijn laatste was ik helaas mijn airtag vergeten uit te nemen en deze hebben ze gewoon terug gestuurd naar mij. Dit had ik niet verwacht van hen. Zo blij met de goede service die ik heb gekregen.

Van mijn tas was de letter s er vanaf gegaan. Ik mocht mijn tas opsturen ter reparatie maar kreeg bericht dat het niet te repareren was en kreeg daarom een nieuwe tas opgestuurd. Echt super service. Waarvoor dank

Mijn kofferhoes ging redelijk snel kapot. Nadat ik vriendelijk was gewezen op dat ik een garantieformulier kon invullen kreeg ik van dat formulier ook snel antwoord. Heel snel kwam de oplossing dat ik een volledig nieuwe hoes zou krijgen, en ook kreeg ik nog keuze uit een kleur. Zodra ik had doorgegeven welke kleur mijn voorkeur had werd hij diezelfde dag nog verzonden. Vriendelijke medewerkers die goed hebben meegedacht in de situatie en snel hebben gehandeld.

Ik ben bijzonder tevreden over SUITSUIT. Bij enkele koffers die buiten garantie waren, functioneerden de hendels niet meer. Ondanks het verstrijken van de garantie heeft SUITSUIT mij een zeer aantrekkelijk commercieel voorstel gedaan. Deze manier van omgaan met klanten geeft vertrouwen en toont dat klanttevredenheid voor hen belangrijk is. Topservice!

Al na twee keer gebruiken was er een grote scheur bij de wielen van onze koffer (in mei gekocht) gekomen. Gemeld bij SuitSuit. Geen garantie, maar toch binnen een dag een nieuwe koffer gekregen. Super opgelost, heel blij mee.

Mooi assortiment. Snelle levering! Echt een supermooie tas! Zo gaaf!!