Dåligt stekresultat
Köpte en stekpanna. Lång leveranstid. Handtaget på pannan jag fick var inte ordentligt ditsatt. Hörde av mig till supporten som svarade snabbt. Fick en ny panna med kortare leveranstid denna gång.
Tyvärr är dock stekupplevelsen inget bra. Jag har följt instruktionerna till punkt och pricka. Trots det lyckas jag inte steka ägg, fisk, eller kyckling utan att det bränner fast. Det är ingen non-stick. Sämre än aluminiumpannor.
Har försökt använda deras 100 dagars prövoperiod, men får inte det då jag använt pannan. Om man inte får pröva produkten är det väl ingen prövoperiod utan vanligt öppet köp.
Ska dock sägas att supporten är snabb och trevlig, men jag kan inte rekommendera denna stekpanna.
Svar från Siraat
Hej Jens,
Vi är ledsna att höra att din upplevelse inte har motsvarat dina förväntningar, och vi uppskattar verkligen att du delar din feedback. Vi vill gärna förtydliga några viktiga punkter som kan hjälpa dig att få bästa möjliga resultat.
Tips för bästa non stick resultat
Våra pannor har ingen kemisk beläggning. Den naturliga non stick funktionen beror på korrekt uppvärmning och temperaturkontroll. För bästa resultat:
• Förvärm pannan på medelvärme i 2 till 3 minuter innan du lägger i något
• Gör vattendroppstestet. Om dropparna rullar runt som kvicksilver är pannan redo
• Tillsätt lite olja eller smör efter förvärmning
• Undvik hög värme. Medelvärme räcker för de flesta maträtter
• Låt maten släppa naturligt innan du vänder den
• Låt pannan svalna innan rengöring
Rätt temperatur är den viktigaste faktorn för optimal non stick funktion.
Returpolicy
Vår returpolicy, som finns offentligt tillgänglig på vår webbplats, anger att varan måste returneras i samma skick som den mottogs oanvänd, med originalförpackning och komplett innehåll för att vara berättigad till retur.
Vi vill verkligen att du ska få en positiv upplevelse. Kontakta gärna vår kundsupport med dina orderuppgifter så hjälper vi dig gärna vidare och ser över ditt ärende igen.
Sophia – Siraat Support