SEUR Omdömen 

They did not deliver a product they were supposed to deliver. I had to make a formal credit card challenge to try to get my money back. The process is still ongoing...

PORQUERIA DE EMPRESA nose como siguen funcionando tienes mas de 25.000 opiniones pesimas y siguen a lo suyoo es flipanteee
Siempre pierden paquetes
Sus empleados nunca hacen el esfuerdo de llamar ni de nadaa
Muy muy muy mala empresa de reparto
Tiemblo cuando compro algo por internet y me toca esta Gentuzaa
Antes envio el paquete con una paloma que con esta gentee Fatal malisimaa penosa con la de años que lleva trabajando pesimaa asqueada, pauperrima me falta palabras para describir esta gente luego te dejan el paquete en mordor tiene que ir a por el lejisimo
Los repartidaores todo toxicomanos recien salido de prision con pulsera en los tobillos
Muy malaa empresaa

Pésima atención al cliente
El envío no se ha entregado porque faltaba el piso o puerta del número de la calle. No han tratado de contactar telefónicamente. Recibo un email para configurar en la web miSeur nueva entrega, pero no me ofrecen una tienda pickup cercana al domicilio, sino solamente la opción de acudir a su nave industrial, ubicada en un polígono a 5 km de mi domicilio

No me entregaron la paquetera en mi pueblo, tuve que bajar 25km para recogerla, ellos decían de devolverla. Era un servicio contratado por Ikea

I'm not the person that likes to leave reviews but whenever i see a company is choosing SEUR, i immediately back off and get my deal somewhere else, even if it would cost me more. This company is the worst of the worst. Hope they close the books soon.

A mi me deberían haber dejado el paquete en un locker, según parece lo dejaron en una tienda y había sido recogido. He ido a la tienda y no saben nada del paquete, no les consta. Seur se desentiende y no puedes hablar con un ser humano y me envía a reclamar al emisor del paquete para que él sea el que reclame. Unos sinvergüenzas. Esto ha ocurrido en Majadahonda. Iré a consumo a denunciar.

**Absolut unzuverlässige Logistik – nicht zu empfehlen**

Meine Erfahrung mit SEUR war leider eine absolute Katastrophe.

Eine Bestellung bestand aus 3 Paketen mit insgesamt 6 Stühlen. Geliefert wurde jedoch nur 1 Paket mit 2 Stühlen. Die anderen beiden Pakete mit insgesamt 4 Stühlen fehlen bis heute.

Besonders ärgerlich: Bei der Zustellung habe ich den Fahrer ausdrücklich darauf hingewiesen, dass laut Sendungsverfolgung drei Pakete zu der Lieferung gehören. Seine Aussage war, dass es sich um eine internationale Sendung handele und die Pakete getrennt ankommen würden. Trotzdem wurde die Sendung anschließend als vollständig zugestellt geführt.

Seitdem warte ich auf die fehlenden Pakete und muss selbst ständig nachfragen und versuchen herauszufinden, was mit meiner Ware passiert ist. Eine klare Information darüber, wo sich die beiden Pakete befinden und wann sie geliefert werden, habe ich nicht erhalten.

Für einen Logistikdienstleister ist das aus meiner Sicht völlig inakzeptabel: unvollständige Lieferung, falscher Zustellstatus, keine transparente Nachverfolgung und keine verlässliche Information zum Verbleib der Ware.

Ich kann SEUR aufgrund dieser Erfahrung leider überhaupt nicht empfehlen.

Je n’ai jamais reçu le code PIN de mes colis que j’ai payé plusieurs centaines d’euros
J’ai ensuite passé plusieurs jours à essayer de les joindre par téléphone par mail par leur site ou par le réseaux sociaux, mais ils sont absolument injoignables et d’aucune aide.
Je me suis retrouvé à écouter la réponse automatique de X qui n’a absolument servi à rien quand je me suis rendu sur place

Después de varios paquetes perdidos, uno con el producto completamente roto (que ya era difícil porque venía en plástico de burbuja) tengo otro EN DEMORA desde el día 19. Ni contestan los correos, ni contestan el teléfono, la única opción que te dan es el asistente virtual, Lola, de su página web, que no soluciona absolutamente nada. De lejos la peor empresa de paquetería, peor que correos, que ya es decir.

Cono pueden existir empresas así?? En agosto hago solo dos ventas, envío dos paquetes a través de ellos y me pierden los dos!! Pero lo peor es que es inútil hablar porque les da Completamente igual tu problema, tus ventas, tus clientes que te quieres denunciar por estafa, les da completamente igual que tu pagues y no reciba nibgun tipo de soporte, es la típica empresa que como lleva años les da igual el equipo de atención al cliente que tienen,ellos seguirán vendiendo y a joderte el trabajo porque no le pasa nada! Una semana que intento saber algo y simplemente me contestan con las mismas informaciones que puedo ver yo con el. Número de seguimiento, ni más ni menos, eso sí, como todas las grandes empresas contestando te como un robot que lo sienten mucho y que están haciendo lo posible, como si nadie nunca ha trabajado en atención al cliente para saber que no le importa una M... A de ti. Espero que se le caiga el negocio ya que hay competencias que por suerte lo están haciendo mucho mejor

El servicio está lejos de ser ideal. Suelen informar de intentos de entrega incluso cuando no los hicieron (afirman haber intentado entregar en la dirección, pero que nadie estaba en casa, lo cual es obviamente falso). Esto ocurre con frecuencia en las rutas del norte de Lanzarote para mantener sus plazos de entrega. Como cliente, he informado de esto a sus oficinas, y están al tanto, ya que muchos clientes se han quejado, pero no han tomado ninguna medida. Recomiendo que la empresa investigue y corrija este problema. ¡Lástima por la reputación de MediaMarkt que utiliza este transporte!… Nunca más quiero tener nada que ver con esta compañía de transporte Seur!!!

Doy una estrella por qué no se puede dar menos

Me ha venido un paquete y la caja que había dentro de ese paquete era un regalo y me ha venido todo porraceado por favor tengan cuidado con los paquetes de los clientes

Es una empresa que da asco, cada vez que pido algo en Amazon y utilizan como empresa de transporte SEUR nunca llega al destino en la fecha en la que está marcada. Son unos incompetentes, unos farfulleros, una empresa que no da nada de confianza y no sé cómo hay empresas que la utilizan.

Puñado de incompetentes, solicité la recogida de un paquete para devolución a Amazon. Estuve esperando toda la mañana pendiente del timbre hasta que vi que en el seguimiento marcaba un intento de entrega fallido, volvió a pasar cuando reprogramé la fecha de entrega. Cuando llamé a atención al cliente (el cual deja mucho que desear) vi que estaban intentando recoger el paquete en la dirección adonde debían devolver el paquete en lugar de a mi domicilio.
Después de aclararles la dirección correcta me dijeron que vendrían la misma tarde a hacer la recogida, pero horas después el seguimiento marca la fecha para mañana. Un horror de servicio, he perdido días enteros.

Traten de evitar esta nefasta compañía. Hiciemos un pedido a una farmacia y ésta envió el paquete con Seur. Después de unos días recibimos un correo de Seur diciendo que no pudieron dejarlo en casa y que lo dejarían en un punto de recogida. Teletrabajamos, siempre hay alguien en casa, somos 4 personas. Esta gente lo que hace es que si no tiene tiempo lo deja en otro sitio y ya. Habíamos dejado hasta el número de teléfono para contacto, y no recibimos llamada de ellos. Si tratas de comunicarte es un infierno, no contestan sus teléfonos ni su correo. Por Dios, no usen esta compañía, es lo peor que hay.

To bad I can not give 0 out of 5!
Things always go wrong with this company. They claim several times they tried to deliver but nobody showed up, nobody tried to ring, no communication at all 😤

compre un producto que lo enviavan por seur. y me han notificado 2 veces que pase a recogerlo por el punto de recogida que notifiqué y cuando voy no hay nada. el hombre que hay en el kiosko me dice que a el tambien le notifican como que ha llegado y es mentira. a eso yo lo llamo estafa.

I have had several packages delivered by Seur. I don’t think any of them have ever arrived at my house. I usually have to go to one of their pick up points to collect.
I sent an email asking why and the reply was that my road was not named and not surfaced with tarmac. This is not true.
It is a well known fact that seur will not drive the 7 minute journey up the mountain- on good roads, to our village. And we are paying for this awful service.