Uppskattar så här långt visat engagemang och servicekänsla gällande samtliga era medarbetare som varit involverade i mitt uthyrningsärende. Kommer framöver med glädje att rekommendera era tjänster ti... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag lyckades hitta ett nytt hem på väldigt kort tid. Allt gick smidigt och supersnabbt. Jag var tvungen att betala från ett internationellt bankkonto, och det gjorde det lite knepigt, men i slutänd... Se mer
Företaget har svarat
Trevligt upplevelse vid första samtal och mycket tydligt förklaring om företagets arbete vad som gäller när man hyr ut lägnehet eller hus via Samtrygg Också, det är gått snabbt att skriva kontrakt ti... Se mer
Företaget har svarat
Jag är mycket nöjd med Samtrygg. Kontakten gick snabbt och jag blev bemött på ett mycket fint och professionellt sätt. Jag fick hjälp direkt när jag behövde det, vilket skapade en trygg känsla genom h... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 14 av de 34 bästa företagen i Online-marknadsplats
- Nr. 1 av de 2 bästa företagen i Lägenhetsuthyrning
Skrivet av företaget
Samtrygg är en trygg marknadsplats för bostadsuthyrning. Sedan starten 2013 har vi haft tusentals nöjda hyresgäster och uthyrare över hela Sverige.
Samtrygg är den trygga tjänsten för dig som ska hyra eller hyra ut en bostad!
Skrivet av företaget
- Bostadssökande
- Det är gratis för dig som bostadssökande att registrera dig och söka efter bostäder. Som hyresgäst får du alltid trygga villkor och ingen kötid. Hemförsäkring ingår de 30 första dagarna efter inflytt. På samtrygg.se hittar du ett stort utbud av bostäder över hela Sverige och det publiceras nya varje dag!
- Uthyrare
- På samtrygg.se annonserar du kostnadsfritt till verifierade hyresgäster. Trygg uthyrning med hyresgaranti upp till 12 månader, personlig service och uthyrningsförsäkring.
Kontaktuppgifter
Olof Palmes gata 20b, 11137, Stockholm, Sverige
- 010 - 884 80 00
- kundtjanst@samtrygg.se
- samtrygg.se
Trygg bostadsuthyrning sedan 2013
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra resultat till slut, men smärtsam resa dit
Bra resultat till slut, men dålig resa dit. Fruktansvärt dåliga sökfunktioner för att hitta bostäder man var intresserad av. Vad som helst serverades även om man sökte på en viss stad när filtret ej hade någon träff. Man fick email till sin inbox med "här har vi hittat lite bostäder till dig som kan vara intressanta...." som var hälften så stora i kvm som jag var intresserad av. När man skulle gå på visning och hade an automatisk bokning i sin kalender, fanns inte addressen i LOCATION så man kunde inte klicka på kalenderinlägget för att navigera till sin visning. Istället fanns massor med länkar till Google Meet där ingen svarade, telefon nummer där ingen svarade. Det fanns inget sätt att få tag på hyresvärden utan att gå tillbaka till websidan för söka igen chat och chat där med värden. Massor med funktioner som slarvigt implementerats. Sök funktion för att leta bostad, så fort man bytte område eller stadsdel att söka på var man tvungen att ställa om alla sina sökfilter. Inget koms ihåg. När man fick ett email och klickade på länk fick man alltid logga in på nytt. Ingan kakor som sparade login ...ens 10 minuter. Tur att ny ledning har anställts nyligen. Ser fram emot att ni fixar härket :D
5 september 2026
Otrevlig personal
Eran personal tyckte att jag tog deras tid och att ni la för mycket energi på mitt ärende!! Han var jätte elak och otrevlig! Om ni inte hittat någon som kunde hyra min lägenhet i ca. ett års tid var inte mitt fel! Jag blev också drabbat när ingen kunde hyra min lägenhet, ni måste ha MER tålamod!!! DET SKADAR INTE ATT VARA TREVLIG!!
28 augusti 2026
Svar från Samtrygg
Hej Oday, tack för din recension och för din feedback. Vi beklagar att du upplevt vår tillgänglighet och kommunikation som bristande. Du får gärna kontakta oss på 010 884 80 00 eller kundtjanst@samtrygg.se och berätta mer om din upplevelse, så att vi bättre kan förstå vad som inte fungerat och hur vi kan förbättra oss framåt.
Ni är nåbara
Ni är nåbara. Ni ringer tillbaka i rimlig tid. Ni lyssnar - Amanda - har varit jättebra - lyssnat, rådgivit mm. Jag är mycket nöjd med samarbetet ned er! Ni har tålmodigt besvarat mina orosfrågor. Vi hlrs framöver!
1 september 2026
Svar från Samtrygg
Hej Lise, det glädjer oss att höra om din upplevelse! Tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Paul! Tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Stefan! Tack för ditt fina omdöme!
Fick bra hjälp med allt.Snabb…
Fick bra hjälp med allt.Snabb återkoppling.Mycket smidigt med allt, annonsering och visningar.
27 augusti 2026
Svar från Samtrygg
Hej Christina, tack för din fina recension!
Kunnig
Kunnig, serviceminded personal. Snabb hantering av ärenden. Trevligt bemötande.
24 augusti 2026
Svar från Samtrygg
Hej Roneus, det glädjer oss att höra att du är så nöjd! Tack för din recension!
Svar från Samtrygg
Hej Josefin, tack för din recension!
Kungliga och vänliga medarbetare
Kungliga och vänliga medarbetare. Smidig och lätt förståelig information
12 augusti 2026
Svar från Samtrygg
Hej Joannis, tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Ebba, tack för din recension!
Lever upp till förväntningarna!
Mycket bra tjänst! Svarar snabbt när man ringer eller skriver. Kunniga på sina produkter!
21 augusti 2026
Svar från Samtrygg
Hej Anders, tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Bo, tack för din fina recension!
Jag tyckte att det gick för fort att ni…
Jag tyckte att det gick för fort att ni kontaktade de som var intresserade. Personligen tycker jag att de ska få lite tid att tänka och räkna på det så inget görs förhastat. Jag som hyresvärd vill ha hyresgäster som klarar av det ekonomiska och är nöjda med sitt beslut
11 augusti 2026
Svar från Samtrygg
Hej Ingrid, tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår din synpunkt kring att ge intresserade mer tid att överväga sitt beslut och uppskattar att du lyfter det. Det är värdefull feedback som vi tar med oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra processen för både uthyrare och hyresgäster.
De fick ut min annons snabbt så jag…
De fick ut min annons snabbt så jag kunde hyra ut den inom några dagar. De var väldigt hjälpsamma med alla frågor och bra mallar för städ och inventering osv.
17 augusti 2026
Svar från Samtrygg
Hej Sara, det glädjer oss att höra om din upplevelse av Samtrygg. Tack för din recension!
Ni på Samtrygg är alltid uppmärksamma…
Ni på Samtrygg är alltid uppmärksamma och ringer så att allt är under kontroll. Jag känner mig trygg med er och har hyrt min lägenhet förut med Samtrygg.
10 augusti 2026
Svar från Samtrygg
Hej Ernesto, vad kul att höra att du är så nöjd! Tack för din fina recension.
Bra bemötade och service snabb svar och…
Bra bemötade och service snabb svar och hade bra tid på mig
9 augusti 2026
Svar från Samtrygg
Hej Mary, tack för din recension!
En väldigt bra medarbetare (Mari) som…
En väldigt bra medarbetare (Mari) som hjälpt mig med flera uthyrningar
Nu senast fick jag en hyresgäst inom några dagar
13 augusti 2026
Svar från Samtrygg
Hej Johan, tack för din fina recension! Det glädjer oss att höra att du är så nöjd.
Uppskattar så här långt visat…
Uppskattar så här långt visat engagemang och servicekänsla gällande samtliga era medarbetare som varit involverade i mitt uthyrningsärende. Kommer framöver med glädje att rekommendera era tjänster till andra som jag känner.
Tack för nu och på återhörande!
12 augusti 2026
Svar från Samtrygg
Hej Janne, det glädjer oss att höra att du är så nöjd. Tack för din recension!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.