Köp inte snus från Snushandel, aldrig, aldrig, aldrig. Jag glömde att betala en faktura och en påminnelse (184 kr), och de skickade direkt mitt ärende till Kronofogden. – efter bara en påminnelse. Bel... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beställde en stock Fumi Tangy Apple men fick tyvärr fel produkt. Jag kontaktade kundtjänst via mejl och fick svar samma dag tillsammans med en retursedel. Utöver det valde de även att kompensera f... Se mer
Företaget har svarat
Skickade fel sorter. Återbetalar inte heller rätt summa. Var försiktiga alla!! Deras svar till mig stämmer inte alls. Vi upptäckte först att de var fel sorter skickade efter ett litet tag då det var... Se mer
Företaget har svarat
Handlade mitt snus på Snushandel.se idag. 100 procent nöjd. Snabb leverans. Bra betalalternativ. Bra priser. Många snussorter. Trevlig och lättöverskådlig hemsida. Snuset som jag beställde var superfä... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
HANDLA SNUS PÅ NÄTET – SNUSHANDEL.SE Välkommen till Snushandel.se – en av Sveriges mest välsorterade återförsäljare av svenskt snus, nikotinpåsar och nikotinfritt snus. Hos oss hittar du alltid de senaste nyheterna inom snusvärlden, med ett sortiment som uppdateras kontinuerligt. Vi erbjuder ett brett utbud av produkter i olika prisklasser, styrkor, smaker och format – så att du enkelt kan hitta det som passar just dig.
Kontaktuppgifter
Stenbocksvägen 1 C, 61166, Nyköping, Sverige
- 072-223 18 02
- info@snushandel.se
- snushandel.se
3,1
Medel
41 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Köp inte snus från Snushandel
Köp inte snus från Snushandel, aldrig, aldrig, aldrig. Jag glömde att betala en faktura och en påminnelse (184 kr), och de skickade direkt mitt ärende till Kronofogden. – efter bara en påminnelse. Beloppet var inte så stort, jag glömde bara att betala det. De som jobbar där är idioter. Snälla, snälla, köp ingenting av dem. Problemet är att hur kan man skicka ärendet till kronofogden efter bara en påminnelse!
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från snushandel.se
Hej,
Vi måste tyvärr säga att vi tycker det är märkligt att du väljer att rikta din frustration mot oss i den här situationen.
Det är inte Snushandel.se som skickar ut fakturor eller hanterar betalningar. Fakturan administreras av Svea, som är vår betalpartner. Vi har fullgjort vår del av köpet genom att skicka din order, och du har mottagit produkterna.
Att en faktura inte har betalats för en vara som har levererats kan tyvärr inte läggas på oss. Vi har varken orsakat den obetalda fakturan eller ansvar för hur du hanterar dina betalningar.
Vi vill också påpeka att det inte är acceptabelt att kalla vår personal för "idioter" när de försöker hjälpa dig. Våra medarbetare förtjänar att bemötas med samma respekt som vi visar våra kunder.
Om du har frågor om fakturan eller betalningen hänvisar vi dig till Sveas kundservice. Om du har frågor om din order hjälper vi dig gärna.
Med vänliga hälsningar,
Team Snushandel.se
Fel vara men föredömligt löst
Beställde en stock Fumi Tangy Apple men fick tyvärr fel produkt. Jag kontaktade kundtjänst via mejl och fick svar samma dag tillsammans med en retursedel. Utöver det valde de även att kompensera för misstaget, trots att jag inte hade förväntat mig det.
Det är lätt att vara nöjd när allt går rätt, men det som verkligen visar kvalitet är hur ett företag hanterar problem. Här gick det snabbt, smidigt och professionellt.
Har beställt flera gånger tidigare och alla beställningar har fungerat utmärkt. Mycket bra kommunikation och kundservice. Rekommenderas.
7 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från snushandel.se
Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi beklagar återigen att du fick fel produkt vid leveransen, men vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med hur vi hanterade situationen. Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem så snabbt och smidigt som möjligt, och det betyder mycket för oss att du uppskattade vårt arbete.
Tack också för ditt fortsatta förtroende och för att du har valt att handla hos oss vid flera tillfällen. Din feedback motiverar oss att fortsätta utveckla både vår service och kundupplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till oss på Snushandel.se!
Skickade fel sorter
Skickade fel sorter. Återbetalar inte heller rätt summa. Var försiktiga alla!!
Deras svar till mig stämmer inte alls. Vi upptäckte först att de var fel sorter skickade efter ett litet tag då det var fel styrka. De väljer att inte kompensera för något. Varnar alla! Kompensation!? Haha, vad har ni erbjudit? Scam.
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från snushandel.se
Hej,
Vi har erbjudit dig möjligheten att returnera produkterna. Av de totalt 20 dosorna har dock 7 dosor redan använts. Det innebär att det inte är möjligt att returnera 13 dosor och samtidigt få ersättning för samtliga 20 dosor.
Vi erbjöd dessutom en kompensation med anledning av att fel produkt skickades ut. Däremot kan vi inte återbetala produkter som redan har använts.
Vi har därför återbetalat dig för de 13 oöppnade dosor som returnerades till oss. Mot denna bakgrund stämmer tyvärr inte det du påstår.
Om du har några frågor är du välkommen att återkomma.
Med vänliga hälsningar
Team Snushandel.se
Alltid snabb leverans samt färskt snus!
Alltid snabb leverans samt färskt snus!
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Första gången jag beställde från sidan…
Första gången jag beställde från sidan mycket nöjd.
Köpte tre stockar Loop hyper strong.
Snabb leverans med Postnord.
Fick digital avi i Postnord appen.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Beställde snus från detta företag där…
Beställde snus från detta företag där bäst före datumet var utgånget. Förklarade detta för deras kundtjänst men fick ett oseriöst svar tillbaka att det minsann framgick vid köp. Ser inget och har inte sett något om detta på hemsidan. Ska dessutom få betala för att skicka tillbaka, måste vara ett aprilskämt!! Det var sista gången jag köpte där
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från snushandel.se
Hej,
Du har köpt en snusprodukt som varit märkt med utgånget datum och därför varit nedsatt med 100 kr. Det framgår tydligt på hemsidan att produkten har kort eller passerat bäst före-datum. Att beställa denna typ av vara till ett lägre pris är ett aktivt val från kundens sida, vilket du i detta fall har gjort.
Du har även erbjudits möjligheten att returnera produkten och få full (100 %) kreditering. I nuläget har produkterna inte skickats tillbaka, vilket innebär att vi ännu inte kunnat genomföra någon återbetalning.
Vår kundtjänst kommer nu att se över ditt ärende och kontrollera att all angiven information är korrekt.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst
Företaget som kan snus!!!
Handlade mitt snus på Snushandel.se idag. 100 procent nöjd. Snabb leverans. Bra betalalternativ. Bra priser. Många snussorter. Trevlig och lättöverskådlig hemsida. Snuset som jag beställde var superfärskt. Jag kan verkligen rekommendera detta företag om ni skall beställa snus. Jag kommer garanterat köpa mitt snus från Snushandel.se hädanefter. Köpte dessutom en snygg metalldosa som var kanonbra!
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Gammalt snus
Levererar snus med ”bäst före datum” som passerats med 5 veckor. Returfrakt får jag själv som kund stå för samt att summan återbetalning reduceras, enl. dom, p.g.a. värdeminskning. ”Sämst Ever”
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från snushandel.se
Hej,
Du har beställt snus som varit tydligt märkt med utgånget datum och därmed fått ett reducerat pris på cirka 200 kr per stock. Detta är ett aktivt val som gjorts vid beställningstillfället.
Du har även fått full returrätt samt full återbetalning.
Den information du anger stämmer inte. Du har varken debiterats för frakt eller någon form av värdeminskning.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst
Inte snabb leverans längre
Snushandel har blivit avsevärt mycket långsammare I sina leveranser. Finns andra firmor som är snabbare med samma pris.
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från snushandel.se
Hej,
Vi erbjuder snus med kort eller passerat datum till ett reducerat pris (cirka 50 % lägre). Dessa produkter är tydligt märkta, och det är ett aktivt val från kundens sida att beställa dem.
Produkter märkta med “Datum” skickas endast när kunden själv har valt att beställa dessa. Vi skickar alltså aldrig snus med utgånget datum utan att det har beställts medvetet.
Om du mot förmodan skulle få en produkt med utgånget datum utan att ha beställt det, kommer vi självklart att kreditera dig, byta ut produkten eller erbjuda kompensation.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst
Mycket bra!
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och åtetbetalning för gammalt snus
Beställde 12 dosor lös av olika märken.
Leveranser var snabb. Fick det två dagar efter beställning som gjordes på eftermiddagen.
En dosa hade gått ut dagen innan och en hade 6 dagar till b.f.
Jag ringde och klagade, personen jag talade med var väldigt trevlig och jag ska nu få pengarna tillbaka för dessa två dosor.
Så jag kommer att betälla igen!
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Har beställt snus återkommande av…
Har beställt snus återkommande av dessa!!! Då jag tyckt det varit bra, men nu sist jag fick snuset, så var bäst före bara 2 veckor!! Messade om detta, då jag inte tyckte att jag skulle betala fullt pris,för 3, 10 pack!!! Men har inte hört något från företaget 👎har nu provat en ny😉
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Alltså, wow!
Testat många snushandlare på nätet och brukar välja den som ger mig bäst pris. Fösta gången jag handlar här och jag är väldigt imponerad. Både sjukt bra pris men också otroligt snabb leverans. Beställde igår eftermiddag och hade snuset dagen efter vid lunch. Det är rekord för mig! Bra jobbat.
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Kundrelation, inget som värdesätts!
Lite märkligt med denna handlare av tobaksvaror mm mm?
Har varit kund här ett bra tag och handlat gördetsjälv portionssnus.
Nu vid senaste beställning skickade dom fel varor, nikotin påsar istället för snus. Inget konstigt med det, sådant händer.
Men när jag försöker få kontakt med dem för att påpeka detta och att be dom skicka rätt varor svarar dom öht tagit inte! Har ringt, skickat sms, skickat email och via kontakt från deras hemsida! Men icke....dem svarar inte!?
Dum som jag var betalade jag innan jag kollade upp paketet🙄
OBS....... OBS.........OBS!!
Med detta så har dom tappat en trogen kund och jag vill även varna andra som överväger att beställa från dem.
BETALA INTE innan du kollat att du fått rätt varor!
Så länge du får rätt beställning så är allt ok, men vid felleveranser så bryr dem sig inte alls, men då får dem iaf inga pengar heller.
Väldigt illa skött av denna handlare!
En före detta stamkund.
22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Ingen som helst respons via mail
Ingen som helst respons via mail, bytte leverantör. 24k vapes smakar grapefrukt trots märkta tobacco vilket var det jag beställde.
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Köpt tre stockar snus och alla går ut…
Köpt tre stockar snus och alla går ut inom 10 dagar och öppnar en dosa och snuset är torrt som fnöske. Har ringt flera gånger för att på tala detta men inget svar och mailat två gånger och fortfarande inget svar, väldigt konstruktiv kritik så rekommenderar inte företaget.
12 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Riktigt snabb leverans 🌟
Riktigt snabb leverans, tog under 24 timmar att få hem snusen! 🌟
Snusen var inte torr eller gammal.
5 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Mycket snabb leverans som vanligt
Mycket snabb leverans som vanligt. Beställde på morgonen och hade det på plats morgonen efter. Likadant dom andra 4 gångerna jag beställt. Grymt 👌
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.