Jag bokade till en konsert men upptäckte att det inte funkade och hade inte avbokningsskydd. Men de kunde boka om den till dagen efter vilket gick bra. Snabb och bra service.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag råkade beställa fyra biljetter till konsert Östersund . Fick till svar att om jag beställer fyra nya biljetter till Gävle så skulle dem makulera/betala tillbaka för konserten i Östersund. När jag... Se mer
Företaget har svarat
Tecknade försäkring för en extra slant. Men fick inte en spänn när jag vart sjuk och ej kunde gå på mitt event. Trodde det var lite det som var poängen med en försäkring? Men som vanligt är det mygel... Se mer
Företaget har svarat
Otroligt bra och trevligt bemötande av försäljningsavdelningen och även supportavdelningen som jag blev kopplad till. I bägge dessa samtalen fick jag mycket hjälp och kände att deras prio var att g... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Nortic gör det enkelt och tryggt för dig att köpa biljetter till evenemang över hela Sverige. Oavsett om du söker konserter, teater, festivaler, sport eller familjeaktiviteter hittar du biljetterna hos oss. Vi samarbetar med över 3000 arrangörer och erbjuder en smidig bokningsupplevelse där biljetterna skickas direkt till din mejl eller via sms. Behöver du hjälp finns vår kundtjänst redo att svara på dina frågor. Hos Nortic börjar upplevelsen redan vid biljettköpet – enkelt, snabbt och säkert.
Kontaktuppgifter
Blekingegatan 1, 371 57, Karlskrona, Sverige
- nortic.se
3,4
Medel
168 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag bokade till en konsert men…
Jag bokade till en konsert men upptäckte att det inte funkade och hade inte avbokningsskydd. Men de kunde boka om den till dagen efter vilket gick bra. Snabb och bra service.
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Jag råkade beställa fyra biljetter till…
Jag råkade beställa fyra biljetter till konsert Östersund . Fick till svar att om jag beställer fyra nya biljetter till Gävle så skulle dem makulera/betala tillbaka för konserten i Östersund. När jag hade gjort det så vägrade dem! Akta er för att beställa från de här bedragarna! Skulle ha kollat här först för jag är tydligen inte ensam om att blivit lurad. Nu kan dem ju sälja våra biljetter igen 🤪
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej Erik,
Efter att ha kollat på dina ärenden igen ser jag att vi har missförstått varandra. Vi kommer att kolla på ditt ärende igen och se till att det löser sig.
Ledsen att du fick en så dålig upplevelse!
Med vänlig hälsning,
Julia, Nortic
Aldrig mer Nortic
Jag blev sjuk inför en konsert, hade köpt till försäkring. Fick inte tillbaka någonting. Man skall visa läkarintyg men om man inte får komma till vårdcentralen pga infektion så kan man inte få sjukintyg. Man missar konserten, pengarna, o är sjuk. Inget Nortic brydde sig om.
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej,
Tråkigt att höra att ni inte kunde gå på evenemanget.
Som man kan läsa om i våra villkor vid biljettköp gäller avbeställningsförsäkringen vid exempelvis sjukdom eller olycksfall, förutsatt att villkoren är uppfyllda och det finns ett giltigt intyg. Vi förstår att det kan vara svårt att få ett fysiskt besök på en vårdcentral vid exempelvis en infektion, men villkoren kräver inte i sig ett fysiskt vårdcentralsbesök. Det är underlaget som styrker sjukdomen och tidpunkten som behövs för att försäkringen ska kunna nyttjas.
Har du fler frågor eller funderingar är du varmt välkommen att höra av dig till oss igen.
Hälsningar,
Julia, Nortic
Tecknade försäkring för en extra slant
Tecknade försäkring för en extra slant. Men fick inte en spänn när jag vart sjuk och ej kunde gå på mitt event. Trodde det var lite det som var poängen med en försäkring? Men som vanligt är det mygel på hög nivå. Läser man långt ner och bort och bakom i nått dokument så hittar man kanske informationen om att för att få ersättning så måste man minst ligga på dödabädden, helst ska du vara död. Herregud vilka soppor.
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej,
Tråkigt att höra att ni inte kunde gå på evenemanget.
Som man kan läsa om i våra villkor vid biljettköp gäller avbeställningsförsäkringen vid exempelvis sjukdom eller olycksfall, förutsatt att villkoren är uppfyllda och det finns ett giltigt intyg. I ert fall hade det alltså behövts ett sjukintyg, så hade försäkringen kunnat nyttjas.
Har du fler frågor eller funderingar är du varmt välkommen att höra av dig till oss igen.
Hälsningar,
Julia, Nortic
Boka aldrig via det här företaget
Boka aldrig via det här företaget - usel service när sonen fick feber kvällen innan föreställningen trots att vi köpt avbeställningsskydd.
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej,
Tråkigt att höra att ni inte kunde gå på evenemanget.
Som man kan läsa om i våra villkor vid biljettköp gäller avbeställningsförsäkringen vid exempelvis sjukdom eller olycksfall, förutsatt att villkoren är uppfyllda och det finns ett giltigt intyg. I ert fall hade det alltså behövts ett sjukintyg, så hade försäkringen kunnat nyttjas.
Har du fler frågor eller funderingar är du varmt välkommen att höra av dig till oss igen.
Hälsningar,
Julia, Nortic
Försöker beställa rullstolsbiljetter…
Försöker beställa rullstolsbiljetter till en konsert via er. Men fått svar att ni inte vet något om rullstolsplatser och ni hänvisar direkt till arrangören som hänvisar tillbaka till er. Hur bokar man rullstolsplatser till konserter som ni säljer biljetter till?
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej Patrik!
Tack för att du hör av dig, och vi beklagar att du har blivit hänvisad fram och tillbaka.
Hur bokning av rullstolsplatser fungerar kan skilja sig mellan olika evenemang. Det är arrangören som ansvarar för vilka rullstolsplatser som finns tillgängliga och hur dessa hanteras, medan vi tillhandahåller biljettsystemet.
Vi vill gärna reda ut vad som gäller för just den konsert du vill gå på. Jag hittar inte ditt specifika ärende, men hör gärna av dig till oss igen med information om vilket evenemang det gäller, och hänvisa till detta svar, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig vidare.
Med vänlig hälsning
Julia, Nortic
Köp för guds skull inte biljettförsäkring!
Köpte biljett till Nynäshamnskalaset där arrangören gick i konkurs. Det visade sig då att biljettförsäkringen som jag betalat extra för inte gäller. Den täcker med andra ord exakt samma sak som kreditkortets köpförsäkring gör, så om du köper biljett med kreditkort lägg för guds skull inte till biljettförsäkring för den ger INGET extra skydd. Vidare har deras support för biljettköpare sämre öppettider än en Coop vid Riksgränsen och är nästan omöjliga att få tag på.
Vidare är deras serviceavgift (på en digital tjänst med uppskattningsvis nära noll i meromkostnader) på 10% av biljettvärdet, plus extrakostnad för t.ex. kvitto i Kivra. Sammantaget, tillsammans med att de inte listar några kontaktuppgifter på hemsidan, gjorde det att jag gjorde en anmälan till KO.
5 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej,
Vi förstår att situationen kring Nynäshamnskalaset är frustrerande och beklagar att du har fått en negativ upplevelse. I det här fallet har arrangören gått i konkurs. Det innebär att hanteringen av arrangörens ekonomi har tagits över av konkursförvaltaren och att vi som biljettplattform inte har möjlighet att återbetala arrangörens medel. Som biljettköpare kan man i stället vända sig till sin bank eller betalleverantör för att undersöka möjligheten till kortreklamation, alternativt anmäla sin fordran till konkursboet.
Biljettförsäkringen är ett frivilligt tillval som gäller om du själv får förhinder på grund av sjukdom, enligt försäkringens villkor. Den är alltså inte ett skydd mot att ett evenemang ställs in eller att en arrangör går i konkurs.
Vi tar samtidigt till oss din kritik kring vår tillgänglighet och informationen i samband med biljettköpet. Tack för att du tog dig tid att lämna feedback.
Vänliga hälsningar,
Julia, Nortic
Supernöjd
Supernöjd! Så Tacksam för snabb handläggning och snabbt svar när det krånglade med min swishbetalning. Nu är allt tillrättat och återkoppling har skett på ett fantastiskt sätt!
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Biljett strul
Titel: Systemfel och total radioskugga från supporten – två gånger på en vecka!Både jag och min son drabbades av exakt samma fel med bara några dagars mellanrum. Vi köpte och betalade biljetter via Swish/Klarna, men några biljetter levererades aldrig. Systemet verkar ha avbrutit bokningarna efter att pengarna dragits.Det mest bedrövliga är Nortics support. Vi har båda kontaktat dem och endast mötts av ett automatiskt svar som utlovar återkoppling inom 24 timmar. Det har nu gått flera dagar och vi har inte hört ett ljud. Att helt ignorera kunder som står utan sina betalda biljetter är under all kritik.Som väl är har pengarna kommit i retur via Klarna, och vi har kunnat lösa biljetter direkt via de fantastiska och förstående lokala arrangörerna (Streetmeet i Dala-Järna och Murboannas) på eget bevåg. Men Nortics hantering och obefintliga kundservice är en enorm besvikelse. Kommer att undvika detta biljettsystem i framtiden.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej Ingela,
Tack för att du berättar om det som hänt. Vi förstår verkligen att det här blev en frustrerande upplevelse, särskilt när både du och din son råkade ut för samma problem och dessutom fick vänta på svar från oss.
Ibland kan en betalning hinna reserveras eller dras trots att själva biljettköpet inte slutförs. Skönt att höra att pengarna kom tillbaka och att ni kunde lösa biljetterna tillsammans med arrangörerna.
Att ni fick vänta flera dagar på återkoppling från oss är vi däremot ledsna för. Vi har periodvis hög belastning på supporten, men vi förstår att det är extra frustrerande att vänta när det gäller ett pågående biljettköp.
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback!
Vänliga hälsningar,
Julia, Nortic
Absolut inte kundvänligt
Absolut inte kundvänligt. Eftersom appen inte fungerade var jag tvungen att köpa biljetter på en färja. De tog högre priser än appen. Mina frågor om återbetalning av överbetalningen besvarades tydligen av någon som inte kunde läsa. Trots vittnen krävde de ordernumret från appen, trots att det inte kunde finnas något eftersom appen inte fungerade. Nortic AB? Aldrig igen.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej!
Vi beklagar att problem med appen resulterade i att du fick betala mer, och förstår att det är en frustrerande situation.
För att kunna utreda en eventuell återbetalning behöver vi kunna hitta det aktuella köpet i vårt system. Därför efterfrågade vi ett ordernummer. Om biljetterna köptes ombord på färjan kan du hitta ordernumret på biljetten.
Vänligen ange ordernumret när du svarar oss på mailet jag precis skickade till dig, så hjälper vi dig gärna vidare.
Med vänlig hälsning,
Julia, Nortic
Botten Notic och VARNING!
Botten, som någon skrev, snudd på bedrägeri.
Beställde familjebiljett till Aurora-26 med bl.a. Koenigseggs bilar.
Köpte ett s.k. avbokningsskydd, som i slutänden visade sig vara helt värdelöst.
2700 spänn upp i rök.....
Nej, tro ingenting vad detta företag "utlovar".
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej Anders,
Tråkigt att höra att du inte kunde gå på evenemanget.
Som man kan läsa om i våra villkor vid biljettköp gäller avbeställningsförsäkringen inte vid alla typer av avbokningar, utan kan ge ersättning vid exempelvis akut sjukdom eller olycksfall, förutsatt att villkoren är uppfyllda och det finns ett giltigt intyg.
Om det gäller din situation är du varmt välkommen att kontakta oss igen, så hjälper vi dig vidare.
Hälsningar,
Julia, Nortic
Jag blev väldigt besviken på hur …
Jag blev väldigt besviken på hur Nortic hanterade återköp när ett event flyttades.
Jag köpte biljett via Klarna faktura, och när arrangören ändrade datumet för eventet ett par dagar senare kunde jag inte längre gå och begärde därför återbetalning inom den angivna tiden.
Trots att återköpet godkänts förväntas jag fortfarande betala Klarna-fakturan i tid, medan Nortic behåller mina pengar i upp till 4 veckor. Det innebär i praktiken att kunden får agera räntefri bank åt Nortic/arrangören.
Det som störde mig mest var formuleringen i deras mejl:
“Ni behöver inte kontakta oss då det kan förlänga tiden ytterligare.”
Som kund känns det väldigt märkligt att:
* eventet flyttas av arrangören
* jag måste acceptera konsekvensen
* jag måste ligga ute med pengar
* och jag uppmanas att inte kontakta kundservice
Att en återbetalning av en digital biljett kan ta upp till 4 veckor år 2026 känns orimligt. Var medveten om detta om du väljer att köpa via Nortic.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag förstår att situationen känns frustrerande när ett event flyttas och du inte längre har möjlighet att delta.
Att ett event flyttas är naturligtvis tråkigt för alla inblandade. Beslut om flyttade datum fattas av arrangören, och ibland uppstår situationer där förändringar tyvärr inte går att undvika. När det sker försöker vi hantera återköp enligt arrangörens beslut och de rutiner som gäller för evenemanget.
När du väljer Klarna betala senare som betalningsmetod fungerar det i praktiken som att biljetten betalas till oss direkt vid köpet. Klarna tar därefter över fordran mellan dig och Klarna.
När det gäller formuleringen i mejlet om att inte kontakta kundservice håller jag med om att den kan uppfattas olyckligt. Syftet är att undvika att flera parallella ärenden skapar ytterligare handläggningstid, men självklart ska du alltid känna dig välkommen att kontakta oss om du har frågor eller funderingar. Jag kommer personligen att se över hur den informationen är formulerad.
Vänliga hälsningar,
Julia, Nortic
Råkade köpa fel biljetter
Vi råkade köpa fel biljetter till ett evenemang och de svarade inom 1 timme och hjälpte oss att byta våra biljetter mot de vi tänkte köpa.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Superbra och snabbt bemötande vid en…
Superbra och snabbt bemötande vid en avbokning då jag råkat trassla till min bokning av biljetter till en konsert.
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Sent beslut om att avstå för förväntad…
Sent beslut om att avstå för förväntad föreställning pga sjukdom (som vi hoppades skulle lämna oss) och anmälan till Nortics kundservice ledde till snabbt, klart besked och återbetalning på kort tid. Imponerad över Nortics effektiva handläggning av ersättningsärendet.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Supersnabb respons och inget krångel
Supersnabb respons och inget krångel. Jag gjorde fel och de rättade till direkt.
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Bra kundservice och bemötande när jag…
Bra kundservice och bemötande när jag råkat göra en felbokning. Löste sig med återbetalning samma dag. Tack för det.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Tack
Tack för att vi fick byta platser - och för snabbt och trevligt bemötande !
Bodil
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Jag vill avråda alla från att köpa…
Jag vill avråda alla från att köpa biljetter via NORTIC!!! Vi fick hastigt maginfluensa en timme före föreställningen vilken både bestod av middag och teater! De ville att man skulle få fram läkarintyg!? Men det varken tänker man på eller får fram en fredagkväll!! Dessutom hade vi tecknat avbokningsskydd genom försäkring! Men vilket ytterst dåligt företag!!! Snudd på bedrägligt beteende!
Som svar på ert svar, absolut förstår jag de villkor som är inskrivna och det är ju upp till er att hjälpa era kunder om ni vill. Det rasar ju in liknande omdömen vilken får mig att fundera på om ni faktiskt har skrivit det i bedrägligt uppsåt, att i största möjliga mån inte behöva återbetala! Det är ett mycket dåligt kundansvar ni tar!
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej Jonas,
Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse och förstår att situationen blev både stressande och besvärlig.
Avbokningsförsäkringen gäller vid sjukdom, men enligt de villkor som du godkände vid köpet krävs ett läkarintyg för att ett ärende ska kunna prövas av vårt försäkringsbolag. Det är försäkringsbolaget som sedan gör bedömningen kring eventuell ersättning.
Om du har frågor eller vill ha hjälp vidare i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Vänliga hälsningar,
Julia, Nortic
Värdelös service
Värdelös service, hade avbokningsförsäkring till mina biljetter, mitt barnbarn fick maginfluensa och de tyckte jag skulle skaffa fram läkarintyg, jag trodde de skämtade, skulle vi åka till akuten under helgen! Plus att avbokningsförfarandet är så omständligt att det tog en halvtimme att fixa ett mail till dem, du får ALDRIG en återbetalning, undvik köpa via dem!
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nortic AB
Hej Gunilla,
Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse och förstår att situationen varit frustrerande.
Avbokningsförsäkringen gäller vid sjukdom, men enligt de villkor som du godkände i samband med köpet krävs ett läkarintyg för att ett ärende ska kunna prövas av vårt försäkringsbolag. Ett sjukintyg för ett barn är dessutom ofta gratis via digital läkare - så det vill jag gärna tipsa dig om.
Vi tar till oss din feedback kring att avbokningsprocessen upplevs som omständlig. Om du har frågor eller vill ha hjälp vidare i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Vänliga hälsningar,
Julia, Nortic
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.