LillaGrodan design Omdömen 

Svar från LillaGrodan design

4 maj 2026

Hej Anna,
Vad tråkigt att du inte är nöjd med service eller den beställda produkten. Att kunder är nöjda är givetvis av stor vikt. För tydlighetens skull delar jag upp mitt svar här nedan:

-Vad gäller leveranstiden-
Ordrar skickas ca 5-6 arbetsdagar efter lagd order/betalning vilket finns angivet i Köpvillkoren. Alla beställningar tillverkas/sys efter varje enskild kunds önskemål eftersom det inte finns något färdigt varulager.
Du gjorde beställningen på Påskdagen söndag 5/4 och din order postades den 13/4, vilket var inom de angivna villkoren. Till detta kommer Postnords utdelningshantering som tyvärr kan variera då de numera har varannandagsutdelning av post.

-Betr att vinyltrycket försvann-
Det är faktiskt första gången jag fått info om detta under de 5 år som jag gjort vinyltryck, vilket gjorde mig både förvånad, orolig och konfunderad. Tvättas plaggen enligt tvättråden som bifogas så ska det inte kunna bli så vilket också är leverantörens råd. Skulle det vara något fel med kvalitén på vinylen behöver jag i så fall lyfta det med min leverantör. Jag provtvättade därför en tshirt idag med just den vinylen du beställt för att se hur den blev, och trycket var lika fint efter tvätt som innan... Testade även att torktumla den ca 20 minuter - vilket inte är att rekommendera men gjordes bara för att ytterligare hårdtesta vinylens kvalité till det yttersta, men trycket satt fortfarande kvar.
Jag skickar ett mail till dig så kan vi kommunicera vidare.

- Betr att du inte fått svar -
Jag fick ditt mail i lördags och du skrev ditt omdöme igår, söndag. Som ensamföretagare försöker man alltid vara tillgänglig för kunder i allra möjligaste mån men helst då under ordinarie arbetstid måndag till fredag ;). Därav uteblev mitt svar i helgen.
//Vänligen, Elizabeth