Début laborieux pour un colis qui s'est fait arrêter en douane ou a disparu. Après une longue attente et avoir signalé le problème, le staff de "lepapierpeint.fr" m'a très vite renvoyé ma commande. A... Se mer
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Det här tycker kunderna
le papier peint est arrivé avec des défauts. je l'avais commandé en avance afin de faire notre choix de peintures en fonction et ne l'ai pas complètement déballé. j'ai contacté le services client... Se mer
Papier peint pas cadré comme demandé, on ne voit pkus l'arc en ciel de ma fille, la licorne est coupée. Inutilisable. J'ai fait 2 mails poyr echanger et trouver une solution en 3 semaines. Pas de reto... Se mer
Je suis absolument ravi du résultat! Le rendu est conforme à ce que nous imaginions avant l'achat. Le fait de pouvoir bénéficier d'un papier peint "sur mesure" apporte une vraie valeur ajoutée. Comman... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Nous proposons à nos clients des papiers peints sur mesure pour donner vie aux murs de leur maison. Nos papiers peints panoramiques sont conçus en toile de soie indéchirable, résistante à l'humidité et facile à poser.
Kontaktuppgifter
229 rue saint-honoré, 75001, PARIS, Frankrike
- info@lepapierpeint.fr
- lepapierpeint.fr
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Papier peint pas cadré comme demandé
Papier peint pas cadré comme demandé, on ne voit pkus l'arc en ciel de ma fille, la licorne est coupée. Inutilisable. J'ai fait 2 mails poyr echanger et trouver une solution en 3 semaines. Pas de retour du SAV.
Très content du résultat
Délai de livraison raisonnable et super qualité du papier intissé et de la qualité des couleurs et motifs qui restent conformes aux image sur le site internet.
Rendu top !
Respect des délais de livraison,
Qualité du produit,
Facilité de la pose.
Rendu Top !!!
à fuir
Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 étoile.
J’avais choisi cette entreprise en pensant commander sur un site européen sérieux, avec des produits certifiés en laboratoire, notamment pour le papier peint de la chambre de mon enfant.
Le site met en avant une entreprise basée à Paris, alors que le suivi de ma commande indiquait un départ de Chine. Ce point ne me dérange pas en soi si la qualité avait été au rendez-vous, mais je trouve la présentation du site assez trompeuse sur ce point.
Le plus gros problème est donc la qualité des produits. La première impression présentait de nombreux défauts. Le service client m’a proposé une réimpression en m’assurant que les motifs seraient retravaillés par un designer.
Après un mois et demi d’attente, exaspéré de l’attente et de la non-communication malgré mes nombreuses relances, j’ai finalement envoyé une mise en demeure. La deuxième impression est alors arrivée, mais elle présentait les mêmes défauts d’impression, ainsi que de nouveaux défauts qui n’étaient pas présents sur la première.
Après une seconde mise en demeure et l’annonce de démarches auprès d’un avocat et des organismes compétents, le remboursement a finalement été effectué.
En résumé : beaucoup de temps perdu, deux impressions décevantes et clairement pas de qualité et des démarches lourdes pour obtenir finalement un remboursement. à fuir
Svar från Lepapierpeint
service client au top
le papier peint est arrivé avec des défauts.
je l'avais commandé en avance afin de faire notre choix de peintures en fonction et ne l'ai pas complètement déballé.
j'ai contacté le services client 3 mois après la commande, lorsque nous avons voulu le poser. Ils ont convenu que c'était de leur faute et ont pris en charge la réexpédition d'un nouveau papier à leurs frais (avec photos à l'appuis).
il est très rassurant de constater que des entreprise sérieuses et efficaces existent encore. leur soutient m'a beaucoup touché.
un grand merci à l'équipe.
L'excellence a un prix, la longue attente du colis!
Début laborieux pour un colis qui s'est fait arrêter en douane ou a disparu. Après une longue attente et avoir signalé le problème, le staff de "lepapierpeint.fr" m'a très vite renvoyé ma commande. A partir de là tout n'a été que positif: Impressionné par le produit qui est solide, on dirait une toile. L'excellente qualité du dessin/thème, et la jonction entre chaque lés qui pour ma part était parfaite. Pour terminer, si vous avez bien encollé le mur préalablement, la pose de ce type de papier a été d'une facilité déconcertante. Malgré ce petit couac au départ, si vous avez envie d'originalité, je ne peux que vous conseillez de commander chez eux une tapisserie pour rêver.
Service client efficace après une question
J’avais une question sur les dimensions avant de valider mon panier, surtout pour éviter une erreur sur le sur-mesure. La réponse reçue était claire et m’a permis de commander la bonne taille. Le délai annoncé a été respecté, en tenant compte de la fabrication. À la réception, les couleurs étaient nettes et les raccords précis. Expérience sérieuse du début à la fin.
Très grosse déception !
Très grosse déception concernant ma commande. 300 € de papier peint pour un résultat pareil, c'est franchement inadmissible.
Le papier peint présenté comme « bleu profond et pointes dorées » est arrivé avec un fond qui est en réalité noir. Mais ce n'est malheureusement que le début du problème.
La qualité est très décevante : déchirures, coupes mal faites, raccords de lés très visibles et, une fois posé, on distingue clairement les pixels de l'impression.
La toile étant grise, elle ressort également au niveau des jonctions entre les lés, ce qui donne un résultat particulièrement mauvais.
Pour 300 €, je m'attendais clairement à un produit irréprochable, surtout lorsqu'il est présenté comme un papier peint haut de gamme. Au lieu de cela, je me retrouve avec un mur dont le rendu est très loin des photos présentées sur le site.
Le plus frustrant est que certains défauts apparaissent réellement une fois le papier posé. On se retrouve donc avec du temps et de l'argent investis dans la pose pour finalement obtenir un résultat qui n'est absolument pas à la hauteur du prix payé.
300 € pour du papier peint avec une couleur qui ne correspond pas, des déchirures, des coupes irrégulières, des pixels visibles et des jonctions de lés apparentes : le rapport qualité/prix est tout simplement très mauvais.
Pour ma part, expérience très décevante et achat que je déconseille fortement si vous recherchez réellement une finition haut de gamme.
Svar från Lepapierpeint
Tapisserie loup
Nous avons commandé sue le papier peint.fr car ma fille voulait une tapisserie loup dans sa chambre.
Nous ne sommes pas déçu.
Une tapisserie magnifique et de tres bonne qualité.
Déjà je croyais commander à une…
Déjà je croyais commander à une entreprise française....surprise quand j ai vu d'où partait le colis (chine)
Ensuite en grand format (2.5x3.7) pas genial !!!! Et pour raccorder les lés ...bon courage
Je ne recommencerai pas l expérience sur ce site ...je déconseille !!
Svar från Lepapierpeint
Papier peint
Papier peint, hyper difficile à poser fait par un professionnel qui n’a jamais vu un papier d’aussi mauvaise qualité
Svar från Lepapierpeint
Pixellisé et sombre
Mon choix s'était porté sur un panorama de jungle, dont le fond est vert assez foncé, pour un mur presque entier donc grande taille. À aucun moment le site ne prévient que la qualité à cette taille (2.40 x 4m) sera déplorable, donc c'est qu'ils pensent pouvoir le faire. J'ai reçu une horreur extrêmement pixellisée, et le fond vert est devenu noir... rien qu'à l'étendre au sol, je pouvais dire que c'était hideux, que ça assombrirait la pièce et lui donnerait un aspect dépressif. Extrêmement déçu, plus de 400 balles partis à la poubelle. Sans parler du fait que je n'ai jamais reçu d'email confirmant ma commande (et ça ne se voit pas non plus sur mon compte client), la seule preuve que j'ai bien perdu de l'argent est le débit sur mon compte bancaire. Une honte !
Svar från Lepapierpeint
Papier peint de très bonne qualité…
Papier peint de très bonne qualité facile à poser je recommande.
Attention pour les puristes du mat le papier peint est brillant.
Visuel correct mais découpe perfectible
Nous avons acheté un papier peint panoramique qui a mis 3 semaines être livré. En effet, celui-ci est produit en Chine. Mais là n'est pas le problème. Beaucoup produise à l'étranger de nos jours. Toutefois, pourquoi celui-ci est livré directement depuis le Chine ? Pourquoi il n'est pas livré en France pour un contrôle avant expédition chez le client final ?
Le problème est le tarif par rapport à la qualité du produit. En effet, lors de la pose, nous avons eu quelques difficultés a bien faire les raccords. Nous nous somme aperçue que la découpe des lai n'est pas parfaite. Il y a une différence de 1 a 2 mm sur la largeur d'un même lai. En retournant le lai, cela se confirme en regardant le "tissage".
Le rendu reste propre mais dès que l'on s'approche, on s’aperçoit que ce n'est pas parfait.
A voir a la longue si ce produit tient dans le temps
Svar från Lepapierpeint
Nous sommes ravis de notre commande
Nous sommes ravis de notre commande
Le papier peint est juste magnifique même si le prix est assez élevé (on attends les promos)
Facile a poser et tout est très bien expliqué.
Envoi conforme et très bien emballé.
Svar från Lepapierpeint
Beau produit belle entreprise
Livraison rapide
Le rendu est identique à u visuel sur le site
Bonne qualité du papier peint
Très bon rapport qualité prix
Très bonne qualité du papier peint.
Très bonne qualité du papier peint.
Content du résultat obtenu pour la chambre de mon futur enfant.
Je conseille lepapierpeint.fr, bonne qualité et de belles créations pour tous les goûts.
Steven
Svar från Lepapierpeint
Je regrette d'avoir acheté mon papier…
Je regrette d'avoir acheté mon papier peint chez eux.
De bonne qualité mais l'impression est plus que médiocre. Je n'ai même pas pu le renvoyer, vu la date limite et comme je suis débordée.
70€ à la poubelle pffffffff
Svar från Lepapierpeint
Livraison catastrophique, service client inutile
Le produit reste encore à poser, mais la livraison fut une catastrophe.
Aucune communication du livreur (ou très désagréable), grosses difficultés à avoir de la visibilité sur la date de livraison, donc j'ai dû aménager mon emploi du temps pendant près de 3 SEMAINES pour espérer recevoir mon achat, et aucun soutien du service client Lepapierpeint. Ils ont refusé le remboursement de la commande alors que la livraison semblait compromise, et je suis désormais avec mon papier peint mais je n'ai plus de poseur car il est arrivé bien plus tard que prévu (plus d'un mois après la commande, et livraison réussie plus de 3 semaines après la première présentation).
Jamais plus.
Svar från Lepapierpeint
Je suis ravie de la qualité…
Je suis ravie de la qualité d'impression, le support fibré est d'une excellente qualité, la numérotation pour faciliter la pose est top, les raccords du visuel sont parfaits. Un tout petit bémol : 2 petites zones où l'impression est décollée! Mais je ferai une retouche à la main!
Je recommande la qualité du produit.
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