Lepapierpeint Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Début laborieux pour un colis qui s'est fait arrêter en douane ou a disparu. Après une longue attente et avoir signalé le problème, le staff de "lepapierpeint.fr" m'a très vite renvoyé ma commande. A... Se mer

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le papier peint est arrivé avec des défauts. je l'avais commandé en avance afin de faire notre choix de peintures en fonction et ne l'ai pas complètement déballé. j'ai contacté le services client... Se mer

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Papier peint pas cadré comme demandé, on ne voit pkus l'arc en ciel de ma fille, la licorne est coupée. Inutilisable. J'ai fait 2 mails poyr echanger et trouver une solution en 3 semaines. Pas de reto... Se mer

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Je suis absolument ravi du résultat! Le rendu est conforme à ce que nous imaginions avant l'achat. Le fait de pouvoir bénéficier d'un papier peint "sur mesure" apporte une vraie valeur ajoutée. Comman... Se mer

Företagsinformation

  1. Inredningsarkitekt
  2. Heminredningsaffär

Skrivet av företaget

Nous proposons à nos clients des papiers peints sur mesure pour donner vie aux murs de leur maison. Nos papiers peints panoramiques sont conçus en toile de soie indéchirable, résistante à l'humidité et facile à poser.


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Medel

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Papier peint pas cadré comme demandé

Papier peint pas cadré comme demandé, on ne voit pkus l'arc en ciel de ma fille, la licorne est coupée. Inutilisable. J'ai fait 2 mails poyr echanger et trouver une solution en 3 semaines. Pas de retour du SAV.

18 augusti 2026
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Rendu top !

Respect des délais de livraison,
Qualité du produit,
Facilité de la pose.
Rendu Top !!!

8 augusti 2026
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à fuir

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 étoile.
J’avais choisi cette entreprise en pensant commander sur un site européen sérieux, avec des produits certifiés en laboratoire, notamment pour le papier peint de la chambre de mon enfant.
Le site met en avant une entreprise basée à Paris, alors que le suivi de ma commande indiquait un départ de Chine. Ce point ne me dérange pas en soi si la qualité avait été au rendez-vous, mais je trouve la présentation du site assez trompeuse sur ce point.
Le plus gros problème est donc la qualité des produits. La première impression présentait de nombreux défauts. Le service client m’a proposé une réimpression en m’assurant que les motifs seraient retravaillés par un designer.
Après un mois et demi d’attente, exaspéré de l’attente et de la non-communication malgré mes nombreuses relances, j’ai finalement envoyé une mise en demeure. La deuxième impression est alors arrivée, mais elle présentait les mêmes défauts d’impression, ainsi que de nouveaux défauts qui n’étaient pas présents sur la première.
Après une seconde mise en demeure et l’annonce de démarches auprès d’un avocat et des organismes compétents, le remboursement a finalement été effectué.
En résumé : beaucoup de temps perdu, deux impressions décevantes et clairement pas de qualité et des démarches lourdes pour obtenir finalement un remboursement. à fuir

5 juli 2026
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Svar från Lepapierpeint

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier.

Notre entreprise est bien française et basée en France. Nos papiers peints sont fabriqués dans nos ateliers partenaires situés en Asie, ce qui nous permet de proposer des produits sur mesure tout en maintenant des tarifs cohérents.

Concernant votre commande, notre service client a pris en compte les différents éléments signalés et a mis en place les solutions nécessaires afin de tenter de résoudre la situation, notamment avec une réimpression de votre commande. À la suite de vos différents retours, nous avons également procédé au remboursement intégral de celle-ci.

Nous avons donc fait le nécessaire dans le traitement de votre dossier afin d’apporter une solution à la situation rencontrée.

Pour toute demande complémentaire concernant votre commande, notre équipe reste disponible à l’adresse suivante : info@lepapierpeint.fr

Lepapierpeint

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

service client au top

le papier peint est arrivé avec des défauts.
je l'avais commandé en avance afin de faire notre choix de peintures en fonction et ne l'ai pas complètement déballé.
j'ai contacté le services client 3 mois après la commande, lorsque nous avons voulu le poser. Ils ont convenu que c'était de leur faute et ont pris en charge la réexpédition d'un nouveau papier à leurs frais (avec photos à l'appuis).
il est très rassurant de constater que des entreprise sérieuses et efficaces existent encore. leur soutient m'a beaucoup touché.
un grand merci à l'équipe.

27 augusti 2026
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L'excellence a un prix, la longue attente du colis!

Début laborieux pour un colis qui s'est fait arrêter en douane ou a disparu. Après une longue attente et avoir signalé le problème, le staff de "lepapierpeint.fr" m'a très vite renvoyé ma commande. A partir de là tout n'a été que positif: Impressionné par le produit qui est solide, on dirait une toile. L'excellente qualité du dessin/thème, et la jonction entre chaque lés qui pour ma part était parfaite. Pour terminer, si vous avez bien encollé le mur préalablement, la pose de ce type de papier a été d'une facilité déconcertante. Malgré ce petit couac au départ, si vous avez envie d'originalité, je ne peux que vous conseillez de commander chez eux une tapisserie pour rêver.

18 juli 2026
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Service client efficace après une question

J’avais une question sur les dimensions avant de valider mon panier, surtout pour éviter une erreur sur le sur-mesure. La réponse reçue était claire et m’a permis de commander la bonne taille. Le délai annoncé a été respecté, en tenant compte de la fabrication. À la réception, les couleurs étaient nettes et les raccords précis. Expérience sérieuse du début à la fin.

3 augusti 2026
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Très grosse déception !

Très grosse déception concernant ma commande. 300 € de papier peint pour un résultat pareil, c'est franchement inadmissible.

Le papier peint présenté comme « bleu profond et pointes dorées » est arrivé avec un fond qui est en réalité noir. Mais ce n'est malheureusement que le début du problème.

La qualité est très décevante : déchirures, coupes mal faites, raccords de lés très visibles et, une fois posé, on distingue clairement les pixels de l'impression.
La toile étant grise, elle ressort également au niveau des jonctions entre les lés, ce qui donne un résultat particulièrement mauvais.

Pour 300 €, je m'attendais clairement à un produit irréprochable, surtout lorsqu'il est présenté comme un papier peint haut de gamme. Au lieu de cela, je me retrouve avec un mur dont le rendu est très loin des photos présentées sur le site.

Le plus frustrant est que certains défauts apparaissent réellement une fois le papier posé. On se retrouve donc avec du temps et de l'argent investis dans la pose pour finalement obtenir un résultat qui n'est absolument pas à la hauteur du prix payé.

300 € pour du papier peint avec une couleur qui ne correspond pas, des déchirures, des coupes irrégulières, des pixels visibles et des jonctions de lés apparentes : le rapport qualité/prix est tout simplement très mauvais.

Pour ma part, expérience très décevante et achat que je déconseille fortement si vous recherchez réellement une finition haut de gamme.

14 augusti 2026
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Svar från Lepapierpeint

Bonjour M. Maxime,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu ne répond pas à vos attentes.

La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités, et nous souhaitons réellement pouvoir analyser votre situation afin de vous apporter une solution adaptée.

Comme nous vous l’avons déjà indiqué par e-mail, nous sommes toujours dans l’attente de certains éléments nous permettant d’examiner plus précisément les différents problèmes évoqués. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous envoyer à l’adresse contact@lepapierpeint.fr des photos complémentaires, notamment :

- l’intégralité des lés posés côte à côte, afin que nous puissions avoir une vue d’ensemble du rendu ;
- des photos rapprochées des déchirures et des coupes que vous mentionnez ;
- des photos permettant de voir clairement les raccords entre les lés ainsi que les autres défauts constatés.

Ces éléments nous permettront de mieux comprendre la situation et de procéder aux vérifications nécessaires.

Nous serons heureux de pouvoir vous accompagner et de trouver une solution. N’hésitez donc pas à revenir vers nous par e-mail afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleures conditions.

Bien cordialement,
Lepapierpeint

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Tapisserie loup

Nous avons commandé sue le papier peint.fr car ma fille voulait une tapisserie loup dans sa chambre.
Nous ne sommes pas déçu.
Une tapisserie magnifique et de tres bonne qualité.

10 augusti 2026
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Déjà je croyais commander à une…

Déjà je croyais commander à une entreprise française....surprise quand j ai vu d'où partait le colis (chine)
Ensuite en grand format (2.5x3.7) pas genial !!!! Et pour raccorder les lés ...bon courage
Je ne recommencerai pas l expérience sur ce site ...je déconseille !!

6 augusti 2026
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Svar från Lepapierpeint

Bonjour M. ROSE,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons tout d’abord à vous préciser que LePapierPeint est bien une entreprise française basée en France. En revanche, nos papiers peints sont fabriqués dans nos ateliers situés en Asie. Ce choix nous permet de maintenir un bon niveau de qualité tout en proposant des tarifs cohérents avec ceux pratiqués actuellement sur le marché.

Concernant le rendu du grand format ainsi que les difficultés rencontrées lors du raccord des lés, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Si vous avez rencontré des problèmes lors de la pose, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions étudier votre situation et tenter de vous apporter une solution adaptée.

Pouvez-vous, s’il vous plaît, revenir vers nous à l’adresse suivante : contact@lepapierpeint.fr en joignant quelques photos du produit posé ainsi que de la zone concernée ?

Nous restons à votre écoute et ferons notre possible pour vous accompagner.

Bien cordialement,
Lepapierpeint

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Papier peint

Papier peint, hyper difficile à poser fait par un professionnel qui n’a jamais vu un papier d’aussi mauvaise qualité

11 april 2026
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Svar från Lepapierpeint

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Afin que nous puissions comprendre précisément les difficultés rencontrées et analyser la qualité du produit reçu, nous vous invitons à nous envoyer des photos à info@lepapierpeint.fr.

Notre équipe pourra ainsi examiner votre demande et revenir vers vous avec une solution adaptée.

Bien cordialement,
Lepapierpeint

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pixellisé et sombre

Mon choix s'était porté sur un panorama de jungle, dont le fond est vert assez foncé, pour un mur presque entier donc grande taille. À aucun moment le site ne prévient que la qualité à cette taille (2.40 x 4m) sera déplorable, donc c'est qu'ils pensent pouvoir le faire. J'ai reçu une horreur extrêmement pixellisée, et le fond vert est devenu noir... rien qu'à l'étendre au sol, je pouvais dire que c'était hideux, que ça assombrirait la pièce et lui donnerait un aspect dépressif. Extrêmement déçu, plus de 400 balles partis à la poubelle. Sans parler du fait que je n'ai jamais reçu d'email confirmant ma commande (et ça ne se voit pas non plus sur mon compte client), la seule preuve que j'ai bien perdu de l'argent est le débit sur mon compte bancaire. Une honte !

1 september 2025
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Svar från Lepapierpeint

Bonjour,

Nous vous invitons à nous envoyer des photos du papier peint reçu à l’adresse info@lepapierpeint.fr, afin que notre équipe puisse analyser précisément la qualité du rendu.

Ces éléments nous permettront de vérifier la situation avec notre équipe et de vous apporter une réponse adaptée.

Nous restons à votre disposition pour examiner votre demande.

Bien cordialement,

Lepapierpeint

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Visuel correct mais découpe perfectible

Nous avons acheté un papier peint panoramique qui a mis 3 semaines être livré. En effet, celui-ci est produit en Chine. Mais là n'est pas le problème. Beaucoup produise à l'étranger de nos jours. Toutefois, pourquoi celui-ci est livré directement depuis le Chine ? Pourquoi il n'est pas livré en France pour un contrôle avant expédition chez le client final ?
Le problème est le tarif par rapport à la qualité du produit. En effet, lors de la pose, nous avons eu quelques difficultés a bien faire les raccords. Nous nous somme aperçue que la découpe des lai n'est pas parfaite. Il y a une différence de 1 a 2 mm sur la largeur d'un même lai. En retournant le lai, cela se confirme en regardant le "tissage".
Le rendu reste propre mais dès que l'on s'approche, on s’aperçoit que ce n'est pas parfait.
A voir a la longue si ce produit tient dans le temps

29 juli 2026
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Svar från Lepapierpeint

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Afin de pouvoir échanger avec vous plus en détail et faire un point précis sur votre commande, nous vous invitons à contacter notre équipe à l’adresse suivante : info@lepapierpeint.fr.

Nous serons ravis de vous accompagner et de trouver une solution adaptée si nécessaire.

Cordialement,
Lepapierpeint

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous sommes ravis de notre commande

Nous sommes ravis de notre commande
Le papier peint est juste magnifique même si le prix est assez élevé (on attends les promos)
Facile a poser et tout est très bien expliqué.
Envoi conforme et très bien emballé.

18 juli 2026
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Svar från Lepapierpeint

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis de savoir que votre papier peint vous plaît et que la pose s’est bien passée.

Merci également pour vos remarques concernant nos créations et nos offres promotionnelles. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de décoration.

Encore merci pour votre confiance !

L’équipe Lepapierpeint

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bonne qualité du papier peint.

Très bonne qualité du papier peint.
Content du résultat obtenu pour la chambre de mon futur enfant.

Je conseille lepapierpeint.fr, bonne qualité et de belles créations pour tous les goûts.

Steven

6 juli 2026
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Svar från Lepapierpeint

Bonjour Steven,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre papier peint et le rendu final vous donnent entière satisfaction, et nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à la décoration de la chambre de votre futur enfant.

Merci également pour votre recommandation et votre confiance.

Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans ce beau projet.

L’équipe Lepapierpeint

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je regrette d'avoir acheté mon papier…

Je regrette d'avoir acheté mon papier peint chez eux.
De bonne qualité mais l'impression est plus que médiocre. Je n'ai même pas pu le renvoyer, vu la date limite et comme je suis débordée.
70€ à la poubelle pffffffff

1 juli 2026
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Svar från Lepapierpeint

Bonjour Maya,

Afin que notre équipe puisse analyser la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre des photos du produit reçu ainsi que des détails concernant le problème rencontré à l’adresse suivante : info@lepapierpeint.fr.

Notre service client se tient à votre disposition pour étudier votre demande.

L’équipe Lepapierpeint

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Livraison catastrophique, service client inutile

Le produit reste encore à poser, mais la livraison fut une catastrophe.
Aucune communication du livreur (ou très désagréable), grosses difficultés à avoir de la visibilité sur la date de livraison, donc j'ai dû aménager mon emploi du temps pendant près de 3 SEMAINES pour espérer recevoir mon achat, et aucun soutien du service client Lepapierpeint. Ils ont refusé le remboursement de la commande alors que la livraison semblait compromise, et je suis désormais avec mon papier peint mais je n'ai plus de poseur car il est arrivé bien plus tard que prévu (plus d'un mois après la commande, et livraison réussie plus de 3 semaines après la première présentation).
Jamais plus.

14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Lepapierpeint

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, votre commande a bien fait l'objet d'un suivi de la part de notre service client tout au long de son acheminement. Les délais de livraison restent estimatifs et peuvent varier selon le transporteur ainsi que les aléas logistiques, malgré tous les efforts que nous mettons en œuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.

Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients et assurer le suivi de chaque commande jusqu'à sa livraison.

Si vous souhaitez échanger davantage au sujet de votre expérience, nous vous invitons à nous contacter à info@lepapierpeint.fr.

Lepapierpeint

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis ravie de la qualité…

Je suis ravie de la qualité d'impression, le support fibré est d'une excellente qualité, la numérotation pour faciliter la pose est top, les raccords du visuel sont parfaits. Un tout petit bémol : 2 petites zones où l'impression est décollée! Mais je ferai une retouche à la main!
Je recommande la qualité du produit.

23 juli 2026
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