Snabb respons på mail, samma eftermiddag, dessutom skickade med länkar till rätt produkter. Sericen är outstanding. Leveransen var snabb hade varan samma vecka som beställningen lades. Kommer garanter... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Produkten jag beställde var exakt det jag efterfrågade. Leveransen var otroligt snabb. Jag beställde på söndag eftermiddag och hade beställningen på förmiddagen på tisdag. Bra information genom hela f... Se mer
Bra pris, otroligt snabb frakt. Berg Champion 520 oval med dubbla fjädrar är monterad och känns gedigen. Bättre än tidigare studsmattor som ändå inte varit billiga. Barnen älskar den lätta men p... Se mer
Riktigt bra service! Hade beställt fel modell av skyddsnät till trampolin. Fick kontrollfrågor på mail och blev uppringd för att det skulle bli rätt! Snabb leverarans därefter. Riktigt nöjd!
Företagsinformation
- Nr. 3 av de 27 bästa företagen i Sportaffär
Skrivet av företaget
Vi gillar aktiviteter, sport och lek ute! Vi säljer bra och roliga grejer, till bra pris! Vi är ett familjeföretag med kontor och lager i Falun i Dalarna! Vi måste alla tänka mer hållbart, och vår idé är att sälja bra och säkra produkter som håller länge! Men en viktig del i hållbarhet är att kunna erbjuda reservdelar på det vi säljer! Lekute.se är den störst återförsäljare av BERG TOYS i Sverige! Och vi är den enda PREMIUM DEALER för BERG TOYS i Sverige och den som hjälper BERG i Svenska kundtjänst frågor! Vi är den enda återförsäljaren i Sverige som lagerför HUDORA och en av få som har hela eller större delen av SALTAS sortiment av studsmattor och sportartiklar på vårt lager i Falun! Och skickar order från vårt egna lager! Vi arbetar även nära varumärken som MICRO, PUKY, RABO med mera. Söker ni reservdelar till någon av de varumärken som vi säljer och inte hittar det på vår hemsida? kontakta oss på info@lekute.se så hjälper vi er!
Kontaktuppgifter
Västermalmsvägen 2, 79177, Falun, Sverige
- 023-33234
- info@lekute.se
- lekute.se
4,9
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Gick smidigt att beställa sina varor på…
Gick smidigt att beställa sina varor på hemsidan och det gick fort att få hem dem.
Så är supernöjd.
14 augusti 2026
Sämst support
Redan gjort en recension. Ni bad om en till.. så here goes.
Inget spelar roll förutom att bemötandet var under all kritik.
•Svar i versaler ur kontext
•Nekar att ni inte skickat iväg ordern i tid
•Hot om att mackullera order om jag inte svarade inom kort TROTS att jag aldrig nämnt avbrytande av order.
Krävs inte mycket för att förstå tonen och syfte bakom era svar.
Dessa två punkter är både otrevliga och stressingivande för mig som kund.
"Återigen om ursäkt" kan man inte skriva om det är första gången man faktiskt ber om ursäkt. Massvis med ursäkter i vår mailtåd om att paketet redan låg hos DHL men att följesedeln blev fel tryckt. Vilket inte stämmer. Ni skickade den efter er garanterade 13.00. Ursäkta och äg det direkr nästa gång bara. Allt annat ni listar är ointressant.
Ingen ursäkt skriven eller mottagen förrän här på trustpilot.
Hur svårt är det att svara: "Vi ber om ursäkt, vi missade att skicka paketet i tid. Den åkte iväg nu! Tack och förlåt!"
Mitt initiala mail frågade bara om ni hade missat..
10 augusti 2026
Svar från Lekute.se
Hej Minh!
Tack för ditt andra omdöme av ditt köp av en trampbil! Vi ber än en gång om ursäkt för att vi gjorde ett fel vid bokningen av er sändning och den blev en dag försenad. Men om jag förstått dig rätt var födelsedagen på fredag den 14/8 och ni behövde den senast torsdag 13/8. Vilket den nu verkar ha kommit!?
Fakta i ärendet:
Ni beställde: Måndag 10/8 kl 20:16
Skickades från oss i Falun: Tisdag 11/8. Tyvärr med ogiltig fraktsedel och blev kvar på terminalen Borlänge på tisdagen(därför ingen avisering eller skanning på ert paket)!
Ny sändning gjordes Onsdag 12/8 och skickades från terminalen i Borlänge på kvällen.
Torsdag 13/8 anlände er trampbil till ombudet i Linköping och ni blev avviserade om det.
Torsdag 13/8 kl 14:14 kl 14:14 hämtar ni ut trampbilen på ombudet.
Så hoppas ni nu fick en bra födelsedag! Och att trampbilen uppskattades! Vi hoppas nu också att ni kan ha överseende med att frakten tog 3 dagar istället för 2 och ha en fortsatt fin sommar!
Mvh/Lekute.se
Vårt svar efter att du gjort både din första, andra och tredje uppdatering på detta omdöme som du skrev först:
1. Direkt vid dit första mail på förmiddagen onsdag 12/8 kollade vi upp din sändningen och såg att något var fel. Vi kontaktade då direkt lokala DSV/Schenker terminalen och bad dem söka efter vår beskrivning ert paket. Ca 15-20 minuter senare hade de hittat det!
2. Då du sedan i tät följd sedan skickade ett flertal mail och var tydligt upprörd och stressad. Ställde jag en fråga om du hellre ville vi skulle avbryta sändning och ta tillbaka paketet till oss och makulera ordern istället för att göra en ny sändning och skicka den vidare från terminalen till er. Eftersom du fortsatte att skicka flera mail där du var väldigt upprörd och stressad samtidigt som vi hade DSV/Schenker terminalen som ville ha ett svar vad de skulle göra med lådan. Så krävde jag ett enkelt JA eller NEJ svar från dig. Som vi då efter flera otydliga mail från dig fick svar på till slut.
Då din upprördhet och stress verkar fortfarande lika stor och finnas kvar nu nästan en vecka senare, då du anklagar oss för att komma med osanningar mm TROTTS att er trampbil nu faktiskt kom fram till den tid du nu krävde(men som vi sa vi inte kunde garantera i ett av alla de svar och mail som vi redan svarat dig). Verkar handla om något mycket mer än om "bara" en trampbil som måste hinna komma fram tid. Det är tyvärr inget vi kan hjälpa dig med. Men önskar dig allt gott!
Jag kommer inte svara och uppdatera mer på detta omdöme eller ditt tidigare omdöme nu.
Om ni har frågor gällande din produkt går det bra att kontakta oss på info@lekute.se eller telefon 023-332 34.
Mvh/Lekute.se
Bra kundtjänst och snabb leverans!
Snabbt packat och snabbt ordnat med leverans. Vi fick hem studsmattan några dagar efter lagd order. Jag råkade beställa dubbelt av ett tillbehör. Skrev till kundtjänst och allt var ordnat innan studsmattan lämnade lagret. Vi kan bara lämna våra varma rekommendationer!
16 juni 2026
Snabb leverans, jättebra kundservice
Snabb leverans och fin hjälp av kundservice när jag hade fyllt i fel uppgifter
15 juli 2026
Bra utbud och snabb leverans
Fick tag i reservdelar till studsmattan som jag inte hittat någon annanstans, och dessutom snabb leverans.
29 juni 2026
Snabb leverans och pålitlig säljare!
3 juli 2026
snabb leverans och mycket bra support
mycket bra support som hjälpte till att hitta rätt reservdel, och svarade på frågor angående montering efter leverans.
snabb leverans, problemfritt.
2 juli 2026
Bra och snabb service
24 juni 2026
Företaget är mån om sina kunder
Företaget är mån om sina kunder. Snabba svar på frågor om reservdelar även på helger! Beställning och leverans hanteras galant!
22 juni 2026
Riktigt bra service
Riktigt bra service! Hade beställt fel modell av skyddsnät till trampolin. Fick kontrollfrågor på mail och blev uppringd för att det skulle bli rätt! Snabb leverarans därefter. Riktigt nöjd!
15 juni 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.