Alles top, echte US-Ware (MLB Baseball Cap, diese war bei Fanatics und MLB bereits ausverkauft), faire Zustellungskosten! Habe eine Basecap-Sammlung aus knapp 7 Jahren USA-Aufenthalt und traue mir i... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ich bin wirklich begeistert! Meine Mützen sind pünktlich angekommen – und das, obwohl es zeitlich sehr knapp war. Das Team hat sich extrem bemüht, damit alles rechtzeitig vor meiner Reise klappt. Be... Se mer
Företaget har svarat
Top Kundenservice trotz Lieferverzögerung Die bestellte Cap hatte aufgrund von Versandproblemen eine lange Reise hinter sich, doch der Kundenservice von Hatstore hat uns super unterstützt. Immer erre... Se mer
Företaget har svarat
Für meinen Sohn hatte ich hier eine Kappe bestellt, die er sich zum Geburtstag ausgesucht hatte. Da es nur eine Woche bis zum gewünschten Termin war, hatte ich aufgrund einiger Bewertungen hier sch... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bei uns gibt es Caps von bekannten Marken in Hülle und Fülle. Kaufe noch heute deine Cap online. Schnelle Lieferung aus eigenem Lager.
Kontaktuppgifter
Amerikavägen 10, 393 56, Kalmar, Sverige
- 040-809 034 4141
- info@hatstore.de
- hatstore.de
4,6
Utmärkt
519 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Gute Qualität und einfacher rückverand
Gute Qualität und einfacher rückverand
5 september 2026
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Personalisiertes Produkt
Habe ein personalisiertes Produkt Bestellt. Kommunikation lief reibungslos genau wie der Versand. Bin zufrieden und werde wieder bestellen.
1 september 2026
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Top alles perfekt
3 september 2026
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Sieht gut aus und gute Qualität.
22 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hallo! Vielen Dank für die freundlichen Worte. Wir wissen das wirklich sehr zu schätzen. 😊
Alles Bestens 👍
12 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte :) Es freut uns sehr zu hören, dass alles bestens war. Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns einkaufen! Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
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Legit and 100% quality
17 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hi Jimson,
thank you so much for the great feedback! We’re thrilled to hear that you’re so happy with the quality.✨
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Svar från Hatstore
Hallo Sebastian,
Vielen Dank für die tolle Bewertung :) Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung 🧢
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Authentische US-Ware
Alles top, echte US-Ware (MLB Baseball Cap, diese war bei Fanatics und MLB bereits ausverkauft), faire Zustellungskosten!
Habe eine Basecap-Sammlung aus knapp 7 Jahren USA-Aufenthalt und traue mir inzwischen zu, Fälschungen zu erkennen...
10 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung 😊 Es freut uns besonders, dass Sie als langjähriger USA Aufenthalt und erfahrener Cap Sammler die Qualität und Originalität unserer cap bestätigen können. Dass Sie genau das gesuchte Modell bei uns gefunden haben, obwohl es bereits bei anderen Anbietern ausverkauft war, freut uns natürlich ganz besonders🧢 Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Sammlung :)
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War schnell da.
War schnell da.
Qualität wie erwartet.
Suchmaschine im Shop ist Mist.
Gib mal Porsche ein, es kommt keine Cap mit nem Porsche drauf.
15 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung 😊 Es freut uns, dass die Lieferung schnell war und die Qualität Ihren Erwartungen entsprach. Danke auch für den Hinweis zur Suchfunktion, das geben wir gerne intern weiter, damit wir das verbessern können :)
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Ich bin zufrieden...👍🏼
Es war alle wie beschrieben und
pünktlich. Kann ich weiter empfehlen.
6 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass alles wie beschrieben und pünktlich bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für die Weiterempfehlung, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Hatstore :)
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Retoure langwierig und nicht kostenlos
Habe die bestellte Ware retourniert.
Nach fast 2 Wochen und von DHL bestätigter Zustellung der Retoure ist noch nichts erstattet worden.
Erst nach einer Mail meinerseits wurde das erledigt.
Jedoch wurden 3,99€ einbehalten, was bedeutet, dass die Retoure - anders als auf der Website angegeben - nicht kostenlos ist.
13 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Paket in unserem Warehouse eingegangen ist – nicht bereits bei Ankunft am Retourenhub in Deutschland, weshalb es zu der von Ihnen wahrgenommenen Verzögerung kam.
Wie in unseren Rückgabebedingungen angegeben, erstatten wir den Betrag abzüglich der Rücksendegebühr, sobald das Paket bei uns eintrifft, diese Bedingungen wurden bei Bestellaufgabe akzeptiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Das einzige bei diesem Onlinehändler…
Das einzige was bei diesem Onlinehändler in Ordnung, ist die Qualität!
Denn Rest kann man vergessen!!
Lange Lieferzeit!!!
3 Caps bestellt....1 Cap wurde wieder retourniert.....jetzt sind 13 Tage seit dem Versand vergangen,und noch immer wurde meine Retoure nicht bearbeitet,bzw. ist auch KEINE Geld eingegangen!!!!!
Einmal bestellt,aber SICHER kein 2tes MAL!!!!!!!
So geht Support absolut NICHT!!!!
13 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hi Christian,
Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Erfahrung nicht zufrieden sind. Leider konnten wir anhand der vorliegenden Angaben keine passende Bestellung finden.
Die Rückerstattung für eine Retoure wird ausgestellt, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben. Damit wir Ihren Fall genau prüfen und schnellstmöglich lösen können, bitten wir Sie um Ihre Bestellnummer.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir kümmern uns gerne umgehend darum.
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Service top
Cap gefiel mir leider nicht so gut auf meinem Kopf.
Das Retourenverfahren läuft sauber und verständlich. Der Service gibt einem das Gefühl, dass da jemand sitzt, der sich wirklich für dich interessiert, ob alles geklappt hat.
6 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hallo Philip,
Vielen Dank für Ihre ehrliche und nette Bewertung 😊 Es tut uns leid zu hören, dass die Cap Ihnen nicht so gut stand, aber wir freuen uns sehr, dass der Rückgabeprozess reibungslos und verständlich für Sie war und Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben. Das ist genau das, was uns wichtig ist! Falls Sie eine andere Cap ausprobieren möchten, sind wir gerne für Sie da.
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Klare Kaufempfehlung
3 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hallo Geo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung :)
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei Hatstore begrüßen zu dürfen.
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Leider kann ich diese Seite nicht weiterempfehlen
Leider kann ich diese Seite nicht empfehlen.
Meine Bestellung war fast 1 Woche überfällig.
Auf Rückfrage konnte mir nur mitgeteilt werden, dass der Status meiner Bestellung auf "paused" steht.
Danach kam auf weitere Fragen keine Antwort mehr vom Verkäufer.
Erst als ich den Käuferschutz von PayPal kontaktiert habe, wurden der Verkäufer wieder aktiv.
Vom Verkäufer gab es weder einer Erklärung, noch eine Entschädigung.
Absolut nicht weiterzuempfehlen.
4 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hallo Julian,
Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie auf eine Antwort von uns warten mussten und dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht unseren üblichen Ansprüchen entsprochen hat.
Wir haben Ihren Fall bereits geprüft und sehen, dass wir Ihnen eine Lösung angeboten haben. Da Sie sich für einen Ersatzartikel entschieden haben, kümmern wir uns nun darum, diesen schnellstmöglich für Sie vorzubereiten und auf den Weg zu bringen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen sehr, dass der Ersatzartikel Sie bald erreicht und dass wir Ihre Erfahrung mit Hatstore dadurch positiv abschließen können.
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Tolles Cap … super schnelle Lieferung 😊
21 juli 2026
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Svar från Hatstore
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Cap gefällt und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Viel Freude beim Tragen, wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung :)
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Zu lange Reaktionszeiten
Ich habe zwei Mützen bestellt. Eine mit einem selbst gestalteten Patch. Leider ist der Druck des Patches nicht in Ordnung, da hat sich irgendeine Zahlen-Buchstaben-Kombination ins Design gemogelt.
Kann passieren. Was ich allerdings in der heutigen Zeit völlig daneben finde, dass man auf entsprechende Reklamationsmeldungen eine Standardnachricht erhält, dass man sich bei Hatstore bemüht, innerhalb der nächsten 3 Werktage zu antworten.
Sorry, wenn ich weiß, dass ich 3 Tage benötige, um auf Kundenanliegen zu reagieren, dann habe ich zu wenig Kapazitäten.
4 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hallo B.L.,
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage länger gedauert hat als gewohnt. Wir verstehen vollkommen, dass eine schnelle Rückmeldung bei einer Reklamation wichtig ist, besonders wenn es um ein personalisiertes Produkt geht.
Aufgrund eines aktuell höheren Anfrageaufkommens benötigen wir momentan etwas länger für die Beantwortung aller Kundenanliegen. Deshalb haben wir die automatische Information zur Antwortzeit angepasst, damit unsere Kunden frühzeitig darüber informiert sind und sich keine Sorgen machen, wenn die Rückmeldung nicht wie gewohnt sofort erfolgt.
Natürlich nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie dieses Mal nicht die schnelle Unterstützung erhalten haben, die Sie von uns erwarten dürfen.
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Hochwertig
Sehr gute Qualität, Cap sowie Druck hochwertig.
Perfekt wäre es, wenn das Logo auf der Front größer gehen würde.
4 augusti 2026
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Svar från Hatstore
Hallo Markus,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität von Cap und Druck zufrieden sind. Danke auch für den Hinweis zur Logogrößem, das geben wir gerne intern weiter! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Hatstore 🫶
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Very nice 😎🙏🏻
Store have Great selection of hats and snapbacks , high quality.
I requested support for my order, they replied in a few moments. Support excellent :)
Kind regards
DM.
30 juli 2026
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Svar från Hatstore
Hi,
thank you so much for your wonderful review😊 We're delighted to hear that you're happy with the quality of our hats and snapbacks, as well as our wide selection. It's especially great to know that our customer support was able to assist you quickly. Your kind words mean a lot to our team. We truly appreciate your recommendation and hope to see you again soon! Kind regards from all of us at Hatstore.
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Es gibt nichts zu bemängeln
Guter Preis, schnelle Versendung, perfekt verpackt (nicht zerquetscht). Alles top, es gibt nichts zu meckern.
30 juli 2026
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Svar från Hatstore
Hallo Leon,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis, dem schnellen Versand und der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
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Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.