Freestylelibre Omdömen 

Le capteur freestyle select est à revoir sérieusement, on a l’impression de régressé. Perte de signal récurrent avec le lecteur freestyle libre 3 et avec l'application freestyle libre 3 sur téléphone celle ci ne reconnaît pas le capteur. Pourquoi Abbot veulent changer un capteur qui fonctionne pour la plupart du temps ( freestyle libre 2 ) par un capteur qui n’est pas encore au point sur plein de domaine, c’est vraiment dommage

Nicht geeignet für wärmere Regionen, Sensor fällt nach nicht einmal 1 Std ab trotz doppel Absicherung,und das zum wiederholten mal.

Nach 3 Tagen bereits defekt.
In dieser Preisklasse nicht akzeptabel.

Mon mari est diabétique, il utilisé l'appli freestyle libre 2 sans aucun souci.
Malheureusement il a du migrer sur l'application libre 3 sur les conseils de sa diabétologue.
C'est une catastrophe impossible de se scanner, pertes de données, fausses glycémie, ou tout simplement la glycémie apparaît après 10 minutes.
J'ai contacté le service client qui m'a indiqué que mon téléphone portable n'était pas compatible avec l'application (OPPO nouvelle génération) il m'indique qu'il faut passer par le lecteur de glycémie adapté au capteur.
Retour en arrière 😡 les malades du diabète devraient ne pas avoir a ce soucier des évolutions chez freestyle tout les mobiles devraient être compatibles, je pense que la personne au téléphone na pas su quoi me répondre et s'est caché derrière l'utilisation de mon téléphone !
Autant le service client est réactif pour les décollements de capteurs, autant la il est lamentable 😡😡😡

Unzuverlässige Verbindung. Die App gibt Alarm, zeigt aber keine Werte an. Von 5 Sensoren zeigen 2 dieses Verhalten. Selbst wenn das Handy immer direkt neben dem Sensor ist, gibt es sehr oft Verbindungsproblemen

J'utilise les systèmes Freestyle Libre depuis près de 10 ans. Malgré quelques défauts, je suis resté fidèle à Abbott pendant toutes ces années. Mais aujourd'hui, ma patience est à bout.

Avec le Freestyle Libre 3, l'application LibreLink est devenue un véritable gouffre énergétique sur mon Samsung S25+. Samsung me signale lui-même une surconsommation anormale. L'application peut utiliser jusqu'à 43 % du processeur et vide la batterie à une vitesse impressionnante. En contactant le service client, on m'a simplement répondu que « le produit est fait comme ça » et qu'il n'y avait rien à faire. On m'a d'abord parlé d'un transfert vers le service technique avant de finalement se rétracter.

Concernant la précision des mesures, j'ai également constaté à plusieurs reprises des écarts importants avec les glycémies capillaires. Aucun capteur n'est parfait, mais ces différences finissent par éroder la confiance que l'on peut accorder aux valeurs affichées.

J'ai récemment testé le Dexcom G7 et la comparaison est difficile pour Abbott. Les mesures étaient systématiquement proches de mes glycémies capillaires et, surtout, le système permet un recalibrage lorsque cela est nécessaire. C'est un avantage considérable pour la fiabilité et la tranquillité d'esprit.

Le plus frustrant reste cependant le manque d'écoute du support. Après des années d'échanges souvent compliqués avec le SAV, j'ai le sentiment que les problèmes remontés par les utilisateurs sont minimisés ou ignorés.

Après 10 ans de fidélité, je n'aurais jamais pensé envisager sérieusement de quitter Abbott. Aujourd'hui, pourtant, c'est exactement ce que je suis en train de faire.

Beim Betreiben mit dem Smartphone ist die Funktion leider weit jenseits was man heutzutage erwartet. Die Bluetooth verbindet ist extrem oft nicht vorhanden. Man muss das Handy neu starten oder das Bluetooth. Trotzdem ist eine Verbindung oft nicht da. Das Scannen eines neuen Sensors ist sogar noch schlimmer, eigentlich katastrophal. Ich versuche oft fast eine halbe Stunde die Verbindung herzustellen, bin bisweilen kurz davor aufzugeben, geht ja aber leider nicht.
Sollte da nicht nachgebessert werden, werde ich zu einem anderen Hersteller wechseln, so Leid es mir auch tut.

Nicht empfehlenswert.Die ständigen Fehlalarme sind absolut nicht zu akzeptieren. Das Handy liegt neben mir auf dem Nachttisch (ca 30 cm) und es ertönt der Alarm Signalverlust. Das pro Nacht bis zu 3x. Oder ich habe es in der Brusttasche, auch sehr nahe am Sensor und der gleiche Alarm. Die armen Leute die am Telefon sitzen und sich das anhören müssen. Sie können ja nichts dafür. Und die Entwickler, die dafür verantwortlich sind, erreicht man nicht. Sie sollten sich das mal anhören und auch reagieren.

Nach 3 Tagen zu Dexcom G7 gewechselt und nun stimmen meine Werte. Libre ist wirklich das aller aller letzte. Damit hat man garantiert Folgeerkrankungen.
Es zeigt Fehler, Sensorverluste und völlig falsche Werte. Zu niedrig oder zu hoch.

Seit 2015 trage ich nun die Sensoren von Abbott. Was anfangs eine sehr große Erleichterung darstellte, hat sich immer mehr zum schlechten Witz entwickelt.
Die Sensoren wurden kleiner, die Kontrolle schlechter.

Sehr häufig zeigen die Sensoren mittlerweile über lange Zeit keinen Wert an. Manchmal über Stunden…. Teilweise fallen sie dann später auch ganz aus.
Besonders bei stark schwankenden Werten, wo die Messung besonders wichtig ist, versagen die Sensoren komplett. Die Folge ist dann eine viel zu spät bemerkte Unterzuckerung.

Die App zeigt zwar eine Verlaufskurve an, Aber diese wird rückwirkend teilweise geändert. Heute Nacht hatte ich zweimal Alarm wegen Unterzucker, die Kurve zeigte das auch. Jetzt will die App davon aber nichts mehr wissen und die Kurve verläuft deutlich höher als heute Nacht.
Das ist auch zur Dokumentation beim Arzt nicht hilfreich.

Neuerdings soll Freestyle auch Insulinpumpen mit Daten versorgen können. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein derart anfälliges System jemals brauchbare Werte für eine Pumpe liefern kann.

Nach über 10 Jahren bin ich nun froh, bald zu einem anderen Anbieter wechseln zu können.

J'utilise Freestylibre depuis quelques années déjà.
J'étais très satisfaite des capteurs et de l'application AVANT. Depuis environ 1 an, c'est une CATASTROPHE !!!!!
L'application fonctionne très mal (erreur capteur, signal en pause....), on m'avance que c'est dû à la version que j'utilise qui n'est pas vérifiée.
Aujourd'hui on conseille d'utiliser mon lecteur de glycémie en parallèle de mon téléphone. On revient en arrière quoi.
Ces problèmes impliquent une augmentation des hypo et des hyper.
C'est devenu très difficile de s'y retrouver avec tous ces différents capteurs, les différentes applications.

Perte du signal récurrente. Capteur changé à deux reprises. Le dernier changé il y a 72h. Je viens de recevoir le remplaçant de mon Capteur précédent pris en garantie par le fabricant. J’en ai acheté un pour pouvoir contrôler ma glycémie il y a donc 72h en attendant celui que je viens de recevoir. Je ne l'installerai pas et vais le ramener à la pharmacie qui m’a fait changer le Freestyle précédent par le nouveau Freestyle 3. Je vais reprogrammer mon lecteur (téléphone) pour l'ancien Freestyle. J’ai consulté les avis sur le nouveau Freestyle 3. Je ne suis pas tout seul à subir ces pertes de signal par ce nouveau modèle Freestyle 3.

Seit ich die in Freestyle Libre, 3plus
Benutzer habe ich sehr häufig damit zu tun, dass Sensorstörungen da sind oder extrem Abweichungen vom Blutzuckerwert. Ich werde es auslaufen lassen. Meine Grundversorgung läuft bis März Dexcon

Abott ist wirklich das allerletzte Unternehmen mit super naiven Mitarbeitern. Nicht in der Lage selbst eingebaute Sperren wieder heraus zu nehmen. Alle Mitarbeiter wirklich alle im Servicebereich glatte Nullen. Große Schnuten abernichts dahinter. Dann besser nicht sagen , nichts machen !!! Über 30 Versuche gegeben ohne einen einzigen Erfolg. Alle rausschmeißen, solche Mitarbeiter brauch wirklich keine Firma . Alles ohne Worte

Wenn alles funktioniert ist es gut .Doch leider funktioniert es selten und dann kommt das problem.
Kundenservice ist ein fremdwort.
Ich habe gestern 2 mal angerufen und jedesmal über 20 min in der warteschleife gehangen.Irgendwann gibt man auf.
Heute ebenfall sogar über 40 minuten in der warteschlange ohne erfolg .Sowas ist schlichtweg einfach lächerlich so eine firma hat auf den kunden markt nichts zu suchen .

Ich mus feststellen das die Genauigkeit und Qualität zu wünschen übrig lässt. Dieses Jahr schon mehrere Ausfälle vom Sensor 3 plus.
Ungenauigkeit der Messwerte aktuell zu niedrige Werte trotz waagerechten Pfeil Sensor 164 ,Blut 194 . Beim beim Arzt hatte ich ein HBA1C ein Wert von 8,7 laut App einen Wert von 7,8. Ich finde diese Abweichungen zu hoch. Diese Abweichungen gab es beim alten Sensor nicht.Die neue App 3 plus ist bei der Eingabe von Insulin , sportlicher Aktivitäten, Hinweise sehr kompliziert da man ständig die einzelnen Eingaben machen muß. Warum macht man die Eingaben so umständlich bei der alten App konnte man alles in einer Maske eingeben.
Positiv finde ich den Kundendienst, immer gut erreichbar, freundlich und hilfsbereit bei Ausfällen von Sensoren. Schnelle Ersatzlieferung.

Die ersten Jahre liefen überwiegend problemlos ab. In den letzten 12 Monaten wird die Qualität immer schlechter. Die ersten 30 Stunden nach setzen des Sensors sind insbesondere nachts immer fehlerhaft.(z.B. Anzeige 62 - Blutkontrolle 177!) Danach gibt es jetzt häufig Fehlermeldungen und längere Zeiten ohne anzeigen der Werte in der App. Ich ärgere mich häufig und brauche jetzt öfter die Blutkontrolle.

⭐ Expérience extrêmement décevante avec FreeStyle

Je suis très déçu par le service client de FreeStyle. J’ai contacté leur service pour demander le remplacement de deux capteurs qui se sont décollés prématurément. La réponse qui m’a été donnée est que j’avais dépassé mon quota de remplacement.
Cet été, avec les fortes chaleurs combinées à la pratique du sport, les capteurs ne tenaient tout simplement pas correctement en place et se décollaient rapidement. Je suis diabétique, et il ne s’agit pas pour moi d’un simple accessoire, mais d’un dispositif essentiel à la gestion de ma maladie.
J’ai pourtant bien expliqué à mon interlocuteur que j’utilise une pompe à insuline en boucle fermée, directement reliée au capteur. Sans ce capteur, le fonctionnement de mon système d’insulinothérapie est compromis. Malgré cette explication, la seule réponse apportée a été de consulter mon diabétologue afin qu’il me prescrive de nouveaux capteurs, alors que mon diabétologue n’est pas disponible avant un délai de deux mois !
Comment peut-on laisser un patient diabétique dans une telle situation au nom d’un quota ? Est-il normal de se retrancher derrière une règle administrative sans chercher de solution adaptée à une situation médicale aussi importante ?
Je trouve cette gestion scandaleuse et profondément décevante. J’attendais de FreeStyle un minimum de compréhension, de réactivité et de considération pour les patients qui dépendent de leurs dispositifs au quotidien.
J’espère sincèrement qu’un concurrent plus sérieux, plus humain et plus transparent saura proposer un meilleur service aux personnes diabétiques. La santé des patients ne devrait jamais être traitée comme une simple question de quota.
Une expérience qui me laisse un goût amer et qui entame sérieusement ma confiance envers cette société.

Par deux fois je suis tombé sur des personnes incompétente auxquelles, j’explique que j’ai subi des I.R.M. en urgence donc on m’a retiré les Capteurs.
Et malgré cela les deux personnes me demandent les numéros des Capteurs.
Je vais finir par ne plus les utiliser.
J’ai beau mettre des avis négatifs sur leur site, rien n’y fait et je coupe court chaque fois la conversation en expliquant que je mets un terme.
Vous avez beau expliquer la situation, les deux personnes que j’ai eu récemment, n’écoutent pas ce que vous avez à leur dire .
Voilà pourquoi je mets un avis négatif, bientôt je vais passer un examen ou là aussi on me demandera d’enlever mon Capteur et je pense que c’est la dernière fois que j’utiliserai le système

Seit 2026 habe ich ständige Probleme mit der Signalgebung.Auch der Kundendienst kann nicht helfen.Ständiges Wechseln der App nervt gewaltig genauso wie Signalverlust obwohl amGalaxy S3 alles in Ordnung ist.Ich trage mich mit dem Gedanken ein anderes System zu nutzen.