Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.

Sammanfattning av omdömen

Baserat på omdömen, skapat med AI

Recensenterna hade överväldigande en fantastisk upplevelse av detta företag. Kunder uppskattar särskilt personalens bemötande, som beskrivs som varmt, respektfullt och empatiskt. Många framhåller att de kände sig trygga och lyssnade på under hela processen, från planering till genomförande. Servicen beskrivs som professionell och hjälpsam, med tydlig information och vägledning. Företagets etiska förhållningssätt lyfts också fram, där kunder betonar att de kände sig väl omhändertagna och att deras önskemål respekterades. Många nämner att personalen var lyhörd och lösningsfokuserad, även när problem uppstod. Kunderna är nöjda med hur begravningsceremonin genomfördes och att de fick ett värdigt avslut.

Baserat på följande omdömen

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Ett professionellt bemötande som gjorde att man kunde känna sig trygg, från början till slut. Vi fick ett fint minne och avslut, där Gunilla ifrån Fonus läste upp en fin dikt för vår make/pappa. Tac... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Den här fingertoppskänslan är så unik, fantastiskt bemötande! Trodde inte att detta skulle gå att genomföra. Men med en så varsam handledning blev allt alldeles så bra som man kan önska. Fast det ble... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Personligt bemötande. Lyhörd och empatisk vilket gjorde att man kände sig lyssnad på och fick begravningen som jag ville. Gav tid till att få tänka hur jag ville ha det så flera träffar hos fonus. All... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Underbart bemötande. Ger dem toppenbetyg. Fanns där för alla frågor som kunde uppkomma. De hjälpte oss att skapa en underbar cermoni som gick över ens förväntan. Stort tack till Viktoria som tog så v... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Att jag och min dotter i alla kontakter med personalen vid min frus bortgång känt oss bra bemötta och att personalen brytt sig om oss och lyssnat på våra och min frus önskemål i planeringen av begrav... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Vi blev vänligt bemötta, och kände att personalen på Fonus hade förståelse för situationen och ville/ kunde bemöta de önskemål vi hade. Jag fick intryck av att Fonus jobbar för att vara så hållbarhet... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Mycket fint & inkännande bemötande. Lätt att få kontakt med den person jag sökte hos Fonus. Kommer rekommendera samma kontaktperson jag haft till andra & även välja samma själv. Dock är minnessida... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Proffsigt bemötande och lyhörda! Vi fick hjälp av Monica som hade lång erfarenhet, och som var väldigt förstående under en mycket känslosam tid för oss. Vi fick utforma ceremonin precis så vi ville h... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Vi kände oss så otroligt omhändertagna. Cecilia var så proffsig och varm. Hon tog hand om allt och styrde upp och kunde ge tips och råd. Man kände att ingen fråga var dum eller att det fanns några m... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Jag är mycket nöjd med genomgång av alternativ som gavs och råd i den mån vi behövde. Ingen stress. Vi hade god tid på oss att tänka igenom hur vi vill ha det hela. Allt fungerade utmärkt från för... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Jättebra hemsida men tråkigt när man suttit i 20 minuter och författat minnesord och när man trycker skicka in så kommer det ett meddelande att sidan är stängd för uppdatering. Borde självklart kommi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Jag och mina syskon kände oss välkomna och omhändertagna. Ni förstod vad vi ville/önskade och gjorde allt lätt för oss. Alla var super snälla och så trevliga. Vi är 100% nöjda med er.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Allt var bra. Tydligt och mycket trevligt bemötande. Fantastisk service från Fonus i Nacka – professionella, omtänksamma och väldigt hjälpsamma genom hela processen. De tog sig tid att förklara allt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Mitt samtal med Linn Karlsson, en helt underbar person. Linn lyssnade, var ödmjuk, tröstade, lät mig gråta och prata av mig om upplevelsen på sjukhuset I mitt arbete på äldreboende kom Fonus perso... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Fonus medarbetare var väldigt trevliga och inkännande i sitt bemötande. Tycker dock prissättningen är helt obskyr för vissa tjänster och dom letar efter alla tillfällen för merförsäljning - ex vill de... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Fonus på Skomakargatan i Luleå får absolut högsta betyg av mig. Bemötandet var innerligt varmt, medmänskligt, ansvarstagande och informativt. Otroligt viktigt i den svåra tid som vi anhöriga befann os... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Jag tror att ni är erfarna och kunniga därför kan ni betydelsen av inledning samtal och information. Ni avläser era kunder och kan lämpligt sätt att prata med dem. Vi, era kunder, kommer obekväma och... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Fick ett fint ,bra och lugnt bemötande . Kände mig trygg i mina val tack vare Amira som lyssnade och gav förslag efter mina önskemål . Återkoppling vid behov så att inga missförstånd uppstod . En supe... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tack Erik för det fina personliga och fina omhändertagandet av förlusten av min man och barnens pappa. Ceremonin i Sigelhults kapell blev så fin, ljus och värdig, proffsigt planerad och genomförd av E... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Här har rätt personer hamnat. Från första kontakten med Isabell har allt varit så bra. Kontakten oss emellan, kontakten med prästen och kontakten mellan präst och Fonus. Alla inblandade har varit så h... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Vi blev väldigt fint bemötta och hade ett mycket bra möte där alla parters behov blev tillgodosedda. Tydlig genomgång, seriöst aproach med information om kostnader och alternativ. Själva begravningsce... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Johanna (Fonus Göteborg Heden)tog emot oss för själva planeringen av ceremonin. En jordnära, hjälpsam och fantastic kvinna. Sedan, Veronica hade vi under själva ceremonin. En samlad och fin människa... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Vi kände oss helt trygga med Aina på Fonus i Hofors, hennes bemötande och lugna sätt att lotsa oss igenom alla steg, från omhändertagandet till ceremonin. Vi uppskattar också den kontakt och det samar... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Hade en första kontakt med Nathalie,som var väldigt förtroendeingivande från första stund. Vi stötte på en del problem under processens gång pga andra aktörer, men Nathalie var hela tiden inlyssnande... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Linn Karlsson Fonus Trosa Nyköping är rätt man på rätt plats. Allt flöt på - allt ordnade hon- vänlig, tillmötesgående, snabb, lyhörd! Vi fick en helt fantastiskt fin dag i Vårdinge kyrka tack vare... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Har använt Fonus för några år sedan i samband med min svärmors begravning. Vi fick kontakt med Susanne på fonus och det fungerade så bra därför kontaktade vi Susanne igen för min mammas begravning. Al... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

❤ Stort tack till Kundrådgivare Catarina M i Ystad. När min mamma dog efterlämnade hon ett stort känslomässigt sår men även rent administrativt  kaos som kommer att ta flera månader  att reda ut. Jag... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Otroligt bra bemötande. Kunde lösa allt och mer därtill 🩷 Fina lokaler med gott godis. Vi och framförallt mamma fick sin önskan och allt gick smidigt. Tusen tack!

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Varmt tack till Marina och hennes kollega som deltog vid begravningen av min pappa. Jag hade beställt att begravningen skulle sändas digitalt, men inget ljud hördes dock.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Man är i en utsatt position när en närstående har gått bort. Min upplevelse var att vi blev behandlat med stor respekt hela tiden. Linda Norin som var vår kontaktperson, gick igennom alla alternativ,... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Fonus guidade i en trygg och säker process hela vägen genom den jobbiga tiden när min nära anhöriga dött. Jag är mycket nöjd över all hjälp och omtanke.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Det var ett jättefint bemötande och vägledning av Hans Stipek under hela processen. Vi fick ett jättefint stöd med samtal och rådgivning när vi var som mest sårbara. Begravningen blev så vacker och so... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Kan verkligen rekommendera Fonus vid Fridhemsplan och deras medarbetare Thomas som jag hade kontakt med. Ingen stress under planeringen, fin och värdig begravningsceremoni. Jag är väldigt nöjd.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Lätt att få kontakt. Respektfullt bemötande och flexibel utifrån vad jag hade för önskemål kring begravningsceremonin. Fick snabba svar i kontakten inför ceremonin, och en avstämning per telefon dagen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

När vi valde Fonus beror på största delen att det är enkelt alla känner till oavsett vart i Landet jag bor. i en mindre ort känner vi vandra och då är det enklare att får en förståelse för värme och... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Kom i kontakt med fonus Säffle första gången 2012 då min dotter gick bort och nu när min mamma gick bort. Personalen är super trevligt bemötande och väldigt hjälpsamma. Så kan varmt rekommendera Säf... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Min fru gick bort efter 40 års långt äktenskap. Inga gemensamma barn. Jag var helt ensam att ta hand om allt och fatta alla beslut. Jag mötte empati, förståelse och stöd. Det betydde väldigt mycket.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Med värme, omsorg och professionellt bemötande i en svår och tung situation kan vi varmt rekommendera Fonus Boden. En hjälpande hand genom hela begravningsresan, från första stund tills efter begravni... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Proffessionellt och trevligt bemötande vid planering och genomförande av begravningen av Malin Törner. Var behjälplig och fanns till hands för funderingar och tankar i samnband med begravningen.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Respektfullt o varmt bemötande. Snabba svar på frågor. Kunnig o tydlig ledning i hela begravningsprocessen vilket skapar trygghet.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Fint och respektfullt bemötande, råd och guidning genom de olika momenten. Gav tid för mina funderingar och frågor. Allt igenom en positiv kontakt.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Extra tack till Amira som hjälpte mig med min farmors begravning – en riktig pärla! En toppenupplevelse, hon skötte allt väldigt snyggt och med stor respekt.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Joanna Omberg tog väl hand om oss på ett proffsigt och värdigt sätt. Vi kan starkt rekommendera Fonus Södertälje💐

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Ett fint mottagande på Fonus. Jag kände mig lyssnad på och väl bemött. Även minnesstunden var vacker och precis som vi ville.

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Prästen bland annat. Fonus kontaktade en präst som va otroligt duktig och bra på alla vis. Fin kontakt även med fonus personal

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Personligt bemötande från första telefonkontakten till genomgång och val av vad som ska ske samt vid cermonin och minnesstunden.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Det fungerade mycket bra med Fonus. Personligt bemötande, fin service och snabb återkoppling. Kan varmt rekommendera dem.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Bemötandet kunde inte vara bättre. All kontakt och allt arbete har utförts mycket suveränt.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Ett proffsigt, varmt och ärligt bemötande. Man kände sig trygg från början till slut.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Väldig fin avslutning och stor hjälp med vad som skulle göras och att tänka på

Företaget har svarat

Vi kontrollerar omdömen


Företagsinformation

  1. Nr. 1 av de 6 bästa företagen i Begravningsbyrå

Skrivet av företaget

Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.


Kontaktuppgifter

  • Ringvägen 100, 118 27, Stockholm, Sverige

  • fonus.se

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

9 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar


Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Professionella, erfarna och omhändertagande rådgivare

Professionell och erfaren rådgivare vilket var ett välkomnat inslag i en annars kaotisk tid. Mötet och efterföljande korrespondens utfördes på ett mycket varmt och tillmötesgående sätt. Fick alltid svar inom 24 timmar på mejlen, ofta inom ett par timmar och rådgivaren ringer/hör av sig kontinuerligt men på ett respektfullt sätt för att säkerställa att allt flyter på. Väldigt transparenta med priser, även mycket tydliga instruktioner om hur hela processen går till. Kan varmt rekommendera.

29 oktober 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

En mycket proffsig och personlig…

En mycket proffsig och personlig vägledning som såg till att allt blev mycket bra arrangerat och omhändertaget inför och under vår mors begravning. Det kunde inte ha blivit bättre. Vi är väldigt nöjda!

24 oktober 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

En fin cermoni

Mycket nöjd med allt

27 oktober 2025
Logotyp för Fonus

Svar från Fonus

Hej Hans, tack snälla för ditt fina omdöme. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Så fint arbete hela processen igenom.

Så fint arbete hela processen igenom.
Mycket fina naturliga människor att ha att göra med och superduktiga i sitt arbete.

28 oktober 2025
Logotyp för Fonus

Svar från Fonus

Hej Anna. Stort tack för dina fina ord. Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Kicki Wellind Fonus Slottstaden Malmö

Vi tog kontakt med Kicki Wellind Fonus Slottstaden Malmö efter rekommendation. Från vår första kontakt med Kicki så har hon levererat ett varmt omhändertagande. Har hela tiden funnits där för våra tankar och frågor. Ceremonin kunde inte blivit bättre fantastiskt bemötande av alla medarbetare för Fonus. Vi rekommenderar Fonus Slottstaden Kicki Wellind med medarbetare av hela vårt hjärta, tack 🙏

26 oktober 2025
Logotyp för Fonus

Svar från Fonus

Hej och stort tack för ditt snälla omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till och vad fint att ni är så nöjda med Kicki och all hjälp ni fick av henne. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Klart nöjd o tacksam

Stödjande och respektfullt.

24 oktober 2025
Logotyp för Fonus

Svar från Fonus

Hej Britt-Marie, och stort tack för ditt omdöme. Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Jobba snabbare dra inte ut på tiden

Jobba snabbare dra inte ut på tiden
Det är jobbigt när inget blir klart

28 oktober 2025
Logotyp för Fonus

Svar från Fonus

Hej Monica, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer