Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Ecochange is a Swedish supplier of benefit bicycles. We cooperate with both Swedish and international quality brands such as Crescent, Sjösala, Monark, Cargobike and Bianchi. Through Ecochange, employers are also given the opportunity to offer IT equipment or ergonomic furniture as benefit options. We offer well-thought-out security solutions, simple administration and employee support. Ecochange is since 2021 a part of Storskogen AB, an international group in trade, industry and services.
Koppargatan 15, 60223, Norrköping, Sverige
Min förmånscykel hade tyvärr blibit skadad under transporten, men Ekochange löste ärendet extremt snabbt och jag var nöjd med lösningen de erbjöd. Trevligt bemötande och jag kände mig trygg hela vägen!
Sämsta kundupplevelsen någonsin är en tillräckligt bra sammanfattning! Möjligt att välja cykel som de inte har tillgång till. Drar pengar även om de vet att de inte kommer kunna leverera. Bluffar vad gäller "likvärdiga alternativ" som erbjuds mm mm
Katastrofal support. Bryter mot avtal med kunder, tar inte ansvar, hittills det värsta företaget jag har haft att göra med och därmed också min första dåliga recension någonsin.
1. Dom bröt mot avtalet om att under en förmånsleasing där dom skulle tillhandahålla en godkänd hjälm inte gjort det. Då hjälmen dom sålde i paket med cykeln blev olaglig i Sverige kontaktades inte vi med en ersättningshjälm. När vi upptäckte detta och hörde av oss så "skulle vi gjort det tidigare". Detta är en pågående rättsprocess just nu.
2. Support som är väldigt lite serviceminded eller tillmötesgående. Fick cykeln stulen och hade betalat för "självriskeleminering", men jag hade köpt en gömd GPS till cykeln så jag kunde med polisens hjälp återfå cykeln fast totalt förstörd. När jag hörde av mig om detta så gällde inte självriskelimineringen då den endast gäller på stulna cyklar (som inte återfås inom..?).
3. Företaget gör hundratals miljoner i vinst och kan ändå inte ha överseende med att förlänga tiden man har för att välja att köpa ut cykeln eller återlämna den, trots att den varit hos polisen. Fick till svar "då blir du återbetalningsskyldig".
Har ett tips - håll dig borta. Det är bättre att anlita vettiga företag som jobbar på ett moraliskt sätt.
Svar från Ecochange
Hej, Vad roligt att höra Reijo. Tack för du tog dig tid till att ge oss feedback! Tveka inte på att höra av dig igen vid frågor och funderingar.
Vi önskar dig en fortsatt fin vecka. 😊
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
