Bellvivo.com Omdömen 

196
TrustScore 1.5 av 5

1,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 160 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Kunder rapporterar ofta att de inte får sina beställningar, med många som väntar i veckor eller månader, långt bortom utlovade leveranstider. Många uttrycker även stor frustration över bristande kommunikation, då företaget ofta inte svarar på mejl eller ger meningsfulla uppdateringar trots upprepade försök. Flera upplever att varor inte finns i lager eller att de får ofullständiga leveranser eller produkter som inte stämmer med beskrivningarna. Dock noterade vissa kunder också positiva upplevelser, där de fick sina beställningar snabbt inom några dagar och uppskattade god kommunikation. En mindre grupp har fått snabba svar på sina förfrågningar och upplevt lyckade lösningar, som snabba återbetalningar eller expressleveranser efter initiala förseningar.

Ämnen som oftast nämns

Order

Konsumenter upplever att orderhanteringen är tvetydig, då många rapporterar att de inte har fått sina... Se mer

Product

Kunder noterar konsekvent tvetydig upplevelser med produkten, då många beställt varor som inte levererats,... Se mer

Delivery service

Kunder delar negativa åsikter om leveranstjänsten, där många rapporterar betydande förseningar och uteblivna... Se mer

Response time

Människor rapporterar negativa upplevelser med svarstider, då många kunder upplever att de inte får svar på... Se mer

Customer communications

Recensenter nämner negativ feedback om kontakt och rapporterar att de har försökt kontakta företaget... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köp inget från Bellavivo! Vilket uselt företag som blåser folk på sina ordrar. Har haft mail kontakt,men dom skyller på underbemanning, därför har det inte kommit något paket ännu. Har begärt att dom... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag beställde och betalade Zoegas kaffe samt burk den 6 juni. Idag är det den 16 JULI! Bellvivo skriver "Snabb leverans" på sin hemsida. Jo, pyttsan... jag skriver mejl var och varannan dag men får en... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Har beställt 2 Zoega kaffe + Monami burk och betalat via Swish den 20 april. Fått bekräftelse på beställning. Har varit i kontakt med företaget som skulle kolla upp men inget händer. Enligt hemsidan s... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Har beställt 2 Zoega kaffe + Monami och betalade med swish den 4 maj. Fått bekräftelse på min beställning. Har varit i kontakt med företaget som skulle kolla upp det men inget händer. Enligt hemsidan... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Prylbutik
  2. Spelbutik
  3. Presentbutik
  4. Hälsa- och skönhetsbutik

Skrivet av företaget

Bellvivo.com är en svensk e-handelsbutik som har funnits sedan 2017. Sedan starten har vi skickat över 75 000 paket till mer än 50 000 kunder runt om i Sverige. Bakom Bellvivo står grundare med över 20 års erfarenhet av e-handel och logistik, vilket genomsyrar allt från produktval till leverans och kundservice. Alla beställningar skickas direkt från vårt eget lager i Gävle, vilket ger oss full kontroll över packning, kvalitet och leveranstider. Vårt mål är att erbjuda en trygg och smidig köpupplevelse, med tydlig kommunikation och snabb hjälp om något skulle behöva lösas i efterhand. Vid frågor kring en beställning eller produkt är du alltid välkommen att kontakta oss på info@bellvivo.com


Kontaktuppgifter

1,5

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

196 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 51 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,5

Alla omdömen

(196)

166 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag har som många andra köpt

Jag har som många andra köpt, swishat, pengar för 2 paket Zoegas Mon Amie och en burk. Beställning gjord 31/3. Har haft otaliga Mail kontakter med företaget som haft tusen olika förklaringar till varför leverans ej är gjord. Har nu kontaktat kronofogden för hjälp.
KÖP INGET FRÅN DETTA FÖRETAGET

Uppdatering.
Efter bevis om kronofogden och en mycket "sur" kommentar på deras hemsida, har de efter 4 månader betalat tillbaka köpesumman.

21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det finns inte mindre än en stjärna

Det finns inte mindre än en stjärna! Jag skulle ge -5 stjärnor!

Jag har väntat på 2pkt kaffe och en Mon ami burk sen i maj
Det lovas att dom ska prioritera min beställning. Och ingenting kommer! Nu besvarar dom inte ens mina mail!

Ett riktigt dåligt företag! Beställer aldrig mer från dom!

19 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Avråder från att handla på denna…

Avråder från att handla på denna nätbutik. De är verkligen ur usla. Svara knappt på mina frågor gällande min order, som jag förövrigt har väntat på nu i 2 månader. De kommer bara med dåliga bortförklaringar och nu har de slutat svara på mina mail. Tyvärr så har jag redan betalt så jag är ganska blåst på 500 spänn. Beställde Zoegas kaffe med burk.

19 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kaffeburk och kaffe Rörstrand

Beställde kaffeburk och 2 pkt kaffe i början av maj (Rörstrand) men ännu inte fått produkterna. Samma situation som flera andra skriver om. Kontaktat någon form av kundtjänst flera gånger och de skyller på allt möjligt. Nu ser jag att produkten finns att beställa på nätet vilket gör mig riktigt irriterad. Produkten finns ju uppenbarligen inte.

5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bellvivo = Bluff

Jag beställde en vara 26 april och har ännu (17/7) inte fått den levererad. Jag har haft kontakt med deras kundtjänst flera gånger, faktiskt fått svar tre gånger och varje gång har de sagt att de ska skicka den omgående. Ingenting händer. Nu har de slutat svara på mejlen.

17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag beställde och betalade Zoegas kaffe…

Jag beställde och betalade Zoegas kaffe samt burk den 6 juni. Idag är det den 16 JULI! Bellvivo skriver "Snabb leverans" på sin hemsida. Jo, pyttsan... jag skriver mejl var och varannan dag men får endast svar som "jag ska kolla upp var din vara tagit vägen" och sedan händer inget mer. Jag misstänker att varan inte finns och de bara förhalar. Otroligt OSERIÖST och jag kommer ALDRIG beställa något därifrån.

6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uteblivna varor och ingen återkoppling

2026-05-31 beställde jag Zoegas Rörstrand kaffeburk + två paket kaffe. Jag har inte fått några varor. Har försökt att kontakta er flertalet gånger. Vid första kontakten 2026-06-14 fick jag svar att ni skulle kontrollera status och återkomma. Sedan dess har jag inte hört något eller fått svar på mina mail.

14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta upplevelsen

Tog expressleverans, fick inte min beställning på flera veckor varpå jag mailade och frågade vad som hänt med den. Bad de sedan makulera ordern, fortfarande inte fått svar trots att det har gått 2 veckor. Rekommenderar inte att någon beställer därifrån.

13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning köp inget från Bellavivo

Köp inget från Bellavivo! Vilket uselt företag som blåser folk på sina ordrar. Har haft mail kontakt,men dom skyller på underbemanning, därför har det inte kommit något paket ännu. Har begärt att dom ska swisha tillbaka mina pengar som jag har betalat. Varning till ni som funderar att köpa något från detta usla företag.

13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställ inte från företaget

Beställ inte från företaget - troligtvis bedrägeri företag !
Jag beställde 2/5 kaffeburk och kaffe genom att swisha 428 sek. Jag fick ingen orderbekräftelse och kontaktade omgående företaget och en ” Sanna” svarade och beklagade och skylde på hög orderingång. Därefter har jag återkommande haft kontakt med denna Sanna som beklagar att varan inte kommit. Jag hävde mitt köp efter några veckor men har inte fått mina pengar åter. Det har nu gått merän 2 månader. Detta verkar tyvärr handla om bedrägeri! Jag har förstått nu i efterhand via sociala media att många fler är drabbade.

2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag har haft en lång mailkonversation…

Jag har haft en lång mailkonversation sedan jag beställde mom-ami kaffe och burk 3 maj 2026 och betalade med swish. Varorna kom ej, blev till slut lovad återbetalning av en Sanna 9 juni 2026, fick påminna, blev lovad återbetalning igen 22 juni, har ännu inte sett röken av pengarna, nu är det 9 juli. Louise

9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde kaffeburk och kaffe den 19…

Beställde kaffeburk och kaffe den 19 april.När jag mailade 17 juni och undrade om det kommer ske nån leverans,så skyller man på överbelastning.Har fortfarande den 8 juli inte fått någon vara eller återbetalning.VARNING.Luktar bedrägeri.

8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Den 5 april beställde jag 2 pkt kaffe…

Den 5 april beställde jag 2 pkt kaffe med en "Mon Amie"-burk. Jag har sedan varit i kontakt med företagat ett antal gånger och varje gång fått besked såsom: "Jag ska kolla upp vad som hänt". "Jag ska se till att din order levereras" etc etc. Betalningen gjordes vid beställning.

5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställt 2 maj, väntar fortfarande på återbetalning!

Beställde Mon Amie burk med kaffe och fick min orderbekräftelse 2 maj.

Mejlar 12 maj och frågar om de har någon status på när ordern kommer levereras. Dagen efter svarar de att de har leveransproblem kombinerat med högt ordertryck och personalfrånvaro men ska skicka ut min order.

26 maj mejlar jag igen och frågar om de har ett leveransdatum. Får inget svar.

Mejlar 3 juni och ber om mina pengar tillbaka. 5 juni svarar de att de ska makulera min order.

15 juni mejlar jag och ber om mina pengar tillbaka. Samma dag svarar de att de ska ordna det.

26 juni påminner jag om att jag inte fått tillbaka mina pengar. Tre dagar senare svarar de att jag borde fått tillbaka mina pengar men att de ska kika på det.

2 juli mejlar jag igen och påminner om att jag inte fått tillbaka mina pengar. Väntar fortfarande på svar.

Det verkar tyvärr som att jag måste vända mig till Kronofogden för att få tillbaka mina pengar. Väldigt mycket huvudvärk för en kaffeburk.

7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde 2 pkt kaffe och 1 burk Monami…

Beställde 2 pkt kaffe och 1 burk Monami den 20/4. Har inte fått varken kaffe eller burk. Skrev till dem 1/5, gick svar där de bar om ursäkt för utebliven leverans pga hög belastning och lite personal, min order skulle prioriteras. 20/6 frågar jag var min leverans är och att det börjar likna bedrägeri. Då skriver de att de väntar svar från mig om jag vill avvakta leverans eller få pengarna tillbaka. Jag ber om pengarna tillbaka de 22/6. Frågade den 3/7 när jag kan räkna med att pengarna finns på mitt konto, har inte fått svar på frågan. Har ännu inte fått några pengar, 7/7. Det här är klart bedrägeri.

7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning för Bellvivo.com

Varning för Bellvivo.com

Jag kan tyvärr inte rekommendera Bellvivo.com överhuvudtaget. Jag betalade för en vara men den levererades aldrig. Trots upprepade försök att få kontakt med företaget har jag inte fått någon lösning, ingen återbetalning och i praktiken ingen fungerande kundservice.

Det mest allvarliga är att företaget har tagit emot betalning utan att fullfölja köpet och därefter inte hanterat ärendet på ett seriöst sätt. Som kund lämnas man utan både vara och pengar, samtidigt som kommunikationen uteblir eller inte leder någonstans.

Jag ser detta som fullständigt oacceptabelt och kommer nu att gå vidare med polisanmälan samt anmälan till relevanta instanser. Jag vill därför varna andra konsumenter för att handla från detta företag. Läs omdömena noggrant innan ni beställer – min erfarenhet är att det innebär en stor risk att bli av med pengar utan att få det man betalat för.

Min upplevelse: betalning mottagen av företaget, ingen vara, ingen lösning och bristande kontakt. Handla på egen risk.

6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställt monamie kaffe plus burk Har…

Beställt monamie kaffe plus burk Har varit i kontakt med företaget de svarar att leveransen blivit försenad Fick en fråga om jag ville avbryta Har fortfarande inte fått varken kaffe eller burk elker någon återbetalningMisstänker att de aldrig kommer finnas att allt är bluff

21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer