Fina skor men tyvärr stämmer inte storlekarna alls. Har aldrig haft större storlek än 43 oavsett typ av sko men Marathon Ghost var alldeles för liten på mig i den storleken. Både sidled och längd så t... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Köpt ett antal skor från axel arigato. Tycker dom håller hyrfat bra kvalité. Haft lite problem med mitt par Clean 90s Zip att sömmar gått upp men dom har tagit emot och reparerat skon 2 gånger nu. Någ... Se mer
Företaget har svarat
Killarna som stod i butiken var super gulliga och hjälpte mig verkligen att ta fram rätt skor, tog fram alternativ dom trodde skulle pass mig vilket var helt perfekt! Verkligen bra jobbat
Företaget har svarat
Proffs. De gav mig rabatt efter mitt köp när jag kommentera jag fått sån efter mitt köp . + att skorna är superfina och sköna. Alla rätt !
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
AXEL ARIGATO - Handcrafted Designer Sneakers for Men and Women. Free shipping outside EU.
Kontaktuppgifter
Sverige
- axelarigato.com
3,8
Bra
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Riktig trevligt bemötande och enkla att…
Riktig trevligt bemötande och enkla att ha med att göra samt extremt bekväma skor
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hi Melvin,
Thank you for sharing your experience with us. We're happy to hear that you had a positive experience in our store and that you're enjoying the comfort of your new shoes. Thank you for your support, and we hope to welcome you back again soon!
Best,
Team Axel Arigato
Jättesköna och snygga skor!
Jättesköna och snygga skor!
Och jättebra kundsupport 😊
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hej Elenor,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både skorna och supporten.
Hälsningar,
Team Axel Arigato
Köp inte skor
Har använt mina ”Orbit” skor några gånger och de har slitit och ändrat färg helt, när man betalar för dyra skor så vill man gärna använda skorna lite längre än vanligt utan att de tappar kvaliteten, och deras jobbiga kundtjänst på Whatsapp ändå säger ”we are not able to accept your claim” precis som de säger: de har bara slitit, det är vanligt med dyra skor.
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hej Biko,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. Vi är ledsna att höra att skorna inte levde upp till dina förväntningar.
Vid bedömning av reklamationer tar vi hänsyn till flera faktorer, såsom produktens ålder, typen av skada och dess övergripande skick. Efter att ha granskat de bilder som skickades in kunde vi tyvärr inte se att problemet berodde på ett produktionsfel, utan att det var förenligt med slitage.
Vi förstår att detta inte var det besked du hoppades på och uppskattar att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänligen,
Team Axel Arigato
Snabb leverans och grymma skor!
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hej Sofia,
Tack för din recension. Vad roligt att höra att du är nöjd med både skorna och den snabba leveransen. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Hälsningar,
Team Axel Arigato
Proffs
Proffs. De gav mig rabatt efter mitt köp när jag kommentera jag fått sån efter mitt köp . + att skorna är superfina och sköna. Alla rätt !
19 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hej Ingvar,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är glada att vi kunde hjälpa till och att du är nöjd med dina nya skor. Din feedback betyder mycket för oss.
Hälsningar,
Team Axel Arigato
Svar från Axel Arigato
Hej Morgan,
Tack för att du delar med dig! Kul att höra att du uppskattar både designen och den snabba leveransen.
Hälsningar,
Team Axel Arigato
Svar från Axel Arigato
Hi Haidy,
Thank you for your lovely review. We're so happy to hear you had a great experience in our store.
We can't wait to welcome you back!
Best,
Team Axel Arigato
Dålig kvalitet
Alla skor jag köpt härifrån (4+ par) har spruckit i hälen så skumgummit väller ut. Vid reklamation nekas jag kompensation pga ”normalt slitage”. Har aldrig köpt en premiumsko för 2-3000kr där SAMTLIGA gått sönder på samma ställe inom 1 år vid normalt bruk. Skor för dessa priser ska hålla 3-4 år minst.
Rekommenderas inte.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hej Markus,
tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är självklart tråkigt att höra att skorna inte har levt upp till dina förväntningar, särskilt när liknande problem upplevts vid flera tillfällen.
Efter att ha granskat de bilder du bifogade, samt med hänsyn till när produkterna var köpta, gjordes bedömningen att slitaget låg inom vad som kan klassas som normalt över tid. Samtidigt har vi full förståelse för att det upplevs frustrerande när samma typ av problem uppstår igen.
För att ändå försöka hitta en lösning erbjöds lagning hos skomakare som en goodwill‑gest, där vi stod för kostnaden. Vi beklagar att detta inte motsvarade dina förväntningar och tackar för att du tar dig tid att dela din feedback.
Hälsningar,
Team Axel Arigato
Snygga men efter ca 10 användningar så…
Snygga men efter ca 10 användningar så har skorna bleknat och håller inte formen… för 2800SEK förväntar jag mig mycket bättre sko…
Köptes på NK i Göteborg som påpekade att skorna är bra och är handgjorda vilket fick mig att slå till men tror tyvärr inte jag kommer köpa några nya…
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hi Antonio,
Thank you for taking the time to leave a review. We’re truly sorry to hear that your experience didn’t live up to your expectations.
Our shoes are handmade using carefully selected materials, and we aim for each pair to age beautifully with wear, so it’s disappointing to hear this wasn’t the case for you. We truly appreciate your honest feedback, as it helps us continue to improve.
If you’d like us to take a closer look, the store where the shoes were purchased will be happy to assist you further.
Best,
Team Axel Arigato
Svar från Axel Arigato
Hej Edvin,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse och att vårt team kunde hjälpa till på ett trevligt och smidigt sätt. Varmt välkommen tillbaka!
Best,
Team Axel Arigato
Väldigt trevlig personal :)
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hi Drejs! Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you found our team very friendly. We hope to see you again soon
The people who worked there was TOP
18 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hi Rasmus,
We love to hear this!
Our team works hard to create a great experience, and it means the world to know it made a difference.
Thank you for taking the time to share your kind words.
Hope to welcome you back soon.
Best,
Team Axel Arigato
Snygga skor men dålig kvalitet
Väldigt nöjd med mina Ghost Runner till både utseende och komfort, men kvaliteten...
Efter ca 6 månaders sporadisk användning (varvat dessa skorna med flera andra och bara använt dem på kontoret, i stan, i parker - inte i terräng eller liknande) har dels en söm på ena tån gått upp, och båda hälkapporna är helt trasiga. Inget som någonsin hänt mig med andra skor så har svårt att se att det är normalt slitage utan snarare bristande kvalitet, åtminstone på just det par skor som jag köpt.
Eftersom reklamation dessutom nekades kommer jag inte våga köpa Axel Arigato igen och riskera att betala ett så högt pris för en mycket kort livslängd. Trist på fina skor och ett varumärke jag hade förtroende för.
19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hej Anna,
Vi är verkligen ledsna att höra att skorna inte levde upp till dina förväntningar, särskilt när du annars varit nöjd med både komfort och utseende. Vi har mejlat dig för att se om vi kan kika närmare på detta tillsammans. Kolla gärna din inkorg!
Vänligen,
Team Axel Arigato
Trevligt och professionellt bemötande
Trevligt och professionellt bemötande
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hi,
Thanks for the kind words!
Best,
Team AA
Dåligt pga UPS
Fantastiska skor, men helt katastrofal leverans då dom använder sig av UPS.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hej Fredrik,
Tack för din feedback! Vi är verkligen glada att du gillar skorna, men beklagar att leveransen med UPS inte levde upp till dina förväntningar. För framtida beställningar vill vi tipsa om att vi även erbjuder leverans med PostNord inom Sverige, ett alternativ som många av våra kunder uppskattar.
Tack för att du delar med dig, det hjälper oss att bli bättre!
Vänligen,
Team Axel Arigato
Tyvärr en besvikelse
Otroligt fina skor, dock är det extremt dåligt kvalité på skorna. Jag läste recensionerna här innan jag köpte och tänkte att det väl inte kan vara så illa, men efter bara några månader hade sömmar gått upp och tyget inuti var helt trasigt. Jag ville förstås reklamera skorna, kundtjänstupplevelsen var mycket märklig. Dels sa de att jag själv var ansvarig för skadan (jag har endast gått i skorna, vilket de väl måste vara till för?), de sa även att de kunde erbjuda ett prisavdrag. Det krävdes lite tjat för att få reklamera skorna, och de gick tillslut med på det (trots att det regleras av konsumentköpslagen..). När jag väl hade skickat tillbaka skorna tog det väldigt lång tid att få pengarna tillbaka och de slutade svara på mail.
Tråkigt, när skorna är så fina.
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hej Maria,
Vi är ledsna att höra om din upplevelse och tackar för att du delade med dig. Vi efterfrågade mer information via din recension för att kunna undersöka ditt ärende närmare, men fick tyvärr inget svar.
Vi kan se att du har returnerat skorna och fått din återbetalning, och vi är glada att vi kunde hitta en lösning tillsammans.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss, det hjälper oss att bli bättre. Vi hoppas få chansen att ge dig en bättre upplevelse i framtiden.
Vänligen,
Team Axel Arigato
Friendly and helpful
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hi Pernilla,
Thanks so much for your review! We’re glad you had a positive experience.
Best,
Team Axel Arigato
Mycket trevlig personal på NK
8 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Axel Arigato
Hej Lotta,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse och att vår personal på NK gjorde ett gott intryck. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen,
Axel Arigato
Svar från Axel Arigato
Hej Ed,
Riktigt kul att höra att du är supernöjd! Tack för att du tog dig tid att dela med dig, vi uppskattar det verkligen.
Hälsningar,
Team Axel Arigato
Svar från Axel Arigato
Hi Cec,
Thank you so much for your kind words! We're so glad to hear you had a great experience with our team.
Best,
Team Axel Arigato
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.