Su uso es fácil, seguro y sin complicaciones… Mantienen informado al usuario del proceso de forma oportuna… sin saturar… Recibes lo que ordenaste, ademas en buen estado gracias a su buen embalaj... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Cometí un error en el Precio del Producto PERO este estaba en la factura adjunta. Esperaría que en estos casos quienes revisan la información reporten el error (porque si no, para qué adjuntar factu... Se mer
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Carismo el precio es casi el mismo del producto y Ya más de 2 semanas y aún no llega. Si quieren un consejo usen CPX o cualquier otro servicio es infinitamente más barato y rápido. El peor error es no... Se mer
He recibido muy buen servicio. Sugiero que Aeropost tenga personas que ayuden a las personas que necesitan orientación para hacer los trámites del proceso de comprar algo en Amazon o cualquier otra in... Se mer
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Our purpose: Empowering our communities by connecting them to global markets. We are a Logistics Technology company committed to innovating the cross-border logistics experience. Aeropost is the prominent player in the Latin American and the Caribbean markets, supporting millions of consumers, businesses, retailers, and marketplaces in their cross-border logistics needs.
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Carismo el precio es casi el mismo del…
Carismo el precio es casi el mismo del producto y Ya más de 2 semanas y aún no llega. Si quieren un consejo usen CPX o cualquier otro servicio es infinitamente más barato y rápido. El peor error es no buscar otras opciones.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från aeropost
¡Hola, Pablo!
¡Muchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas! Esta nos hace saber que estamos realizando bien las cosas y es un placer para nosotros realizar las experiencias de compras más sencillas para usted.
¡Cordialmente!
Equipo aeropost.
Su uso es fácil y seguro
Su uso es fácil, seguro y sin complicaciones…
Mantienen informado al usuario del proceso de forma oportuna… sin saturar…
Recibes lo que ordenaste, ademas en buen estado gracias a su buen embalaje.
Personal amable….
Estoy satisfecho, agradezco el esfuerzo y buen servicio.
A futuro seguiré utilizando y recomendando su uso.
16 juli 2026
Svar från aeropost
¡Hola, Jaime!
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre nuestros servicios. Nos esforzamos cada día para brindar la mejor experiencia posible y tus comentarios son clave en este proceso de mejora continua.
Queremos que siempre recibas el servicio que mereces, y tu retroalimentación nos motiva a seguir trabajando para afinar cada detalle. Nos alegra saber que podemos contar con tu apoyo para lograr que cada experiencia sea excelente.
¡Cordialmente!
Equipo aeropost.
la atencion al cliente a decaido a…
la atencion al cliente a decaido a diferencia de las veces anteriores, en la sucursal de Guapiles
16 juli 2026
Svar från aeropost
Hola, Rolando.
Lamentamos sinceramente la mala experiencia que tuviste con nuestra atención al cliente y agradecemos mucho que te tomaras el tiempo de compartir tu comentario.
Te ofrecemos una sincera disculpa por la falta de atención recibida. Para nosotros, tu satisfacción es lo más importante y nos sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Queremos confirmarte que nuestro equipo de soporte ya te ha contactado vía correo electrónico para conocer más detalles sobre lo sucedido en sucursal y tomar las medidas correctivas necesarias.
Valoramos enormemente tu retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora para elevar la calidad de nuestro servicio. ¡Gracias por ayudarnos a ser mejores cada día!
Cordialmente,
Equipo aeropost.
Entrega demasiado lenta.
16 juli 2026
Svar från aeropost
Hola, Johan.
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nuestro servicio en Trustpilot. Valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y continuar brindándole un servicio de excelencia.
Entendemos su inquietud respecto al tiempo de envío de su paquete, y nos gustaría ofrecerle una explicación detallada sobre este proceso. Algunos artículos deben ser enviados a Colombia mediante vuelos especiales debido a políticas específicas de las aerolíneas. Estos vuelos suelen programarse aproximadamente cada 15 a 22 días hábiles, lo que puede generar tiempos de espera mayores a los habituales.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esta situación le haya ocasionado y agradecemos su comprensión y paciencia durante todo el proceso.
Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información sobre su envío, no dude en contactarnos. Estamos para asistirle en lo que necesite.
Cordialmente,
- Equipo aeropost.
Son lo más ineficiente que existe
Son lo más ineficiente que existe, llevan 15 días para entregarme un paquete que ya lo tiene el mensajero. La atención no existe tampoco, solo por un BOT y uno va a la agencia en persona y la atención también es pésima
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från aeropost
Hola, Ismael.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la entrega de tus paquetes. Sabemos lo importante que es para ti recibir tus compras a tiempo y de forma segura, y sentimos mucho no haber estado a la altura de tus expectativas en esta ocasión.
En aeropost, trabajamos constantemente en la mejora de nuestros procesos para brindarte el servicio eficiente y confiable que mereces. Para poder darte una atención personalizada y resolver cualquier duda que tengas con tu paquete de Temu, te invitamos a ingresar a https://tracking.aeropost.com/, pegar tu número de seguimiento y hacer clic en el ícono de chat ubicado en la esquina inferior derecha.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y brindarte el seguimiento que necesitas. Agradecemos mucho tu paciencia y tu confianza mientras seguimos trabajando para mejorar tu experiencia con nosotros.
Atentamente,
- Equipo aeropost.
I liked the staff service in Montego…
I liked the staff service in Montego Bay. I don’t like your pricing and inability to consolidate.
Your shipping costs are higher than your competition and the service same
16 juli 2026
Svar från aeropost
Hello, Sharon!
Thank you for taking the time to share your comments with us on Trustpilot. We greatly value your feedback and the opportunity to address the concerns you have raised.
First and foremost, we would like to offer our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced. We understand your frustration regarding the shipping charges. Currently, our service does not include package consolidation, so shipments are processed as we receive them from the seller, resulting in separate charges for each package.
Regarding pricing, we fully understand your concern. While we are not able to offer lower rates at this time, please rest assured that we are actively working on new alternatives to provide quality service at more affordable costs. Our team is constantly seeking improvements to better meet the needs of our valued customers.
It is important to highlight that our prices reflect a comprehensive service experience, which includes package protection, assistance with customs procedures, and personalized support throughout the entire purchasing process. Our primary goal is to ensure your experience is safe, efficient, and satisfactory.
Thank you for choosing aeropost. We look forward to the privilege of continuing to serve you with the utmost commitment and dedication.
Cordially,
aeropost Team.
Los precios son muy altos y sobre todo…
Los precios son muy altos y sobre todo impredecibles, el pago de impuestos caprichoso y la tarifa mínima por peso prohibitiva
16 juli 2026
Svar från aeropost
Hola, Audy.
Agradecemos sinceramente que hayas dedicado parte de tu tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Tus comentarios son sumamente valiosos y nos inspiran a seguir mejorando día a día para ofrecerte un servicio de la más alta calidad.
Entendemos perfectamente tus inquietudes respecto a los precios y queremos asegurarte que trabajamos constantemente para hacer nuestros servicios más accesibles, sin comprometer la seguridad que nos caracteriza. Nuestras tarifas reflejan beneficios clave incluidos en tu servicio, como la protección integral de tus paquetes, la gestión completa de los trámites aduaneros y asesoría personalizada en tus compras. Para tu comodidad, puedes obtener un estimado de tus cargos ingresando al siguiente enlace de nuestro sitio web: https://aeropost.com/SJO/es/calculator.
Si tienes alguna consulta específica sobre un paquete o el costo de un envío en particular, no dudes en enviarnos los detalles a service@aeropost.com o contactarnos a través de nuestros canales oficiales: https://aeropost.com/SJO/es/ayuda#CONTACTUS. Será un verdadero placer asistirte.
Saludos cordiales,
Equipo aeropost.
Svar från aeropost
¡Hola, Andrea!
¡Gracias por elegirnos! Valoramos mucho que te hayas tomado el tiempo de calificarnos. Seguiremos trabajando para mantener la calidad que te mereces.
Cordialmente,
Equipo aeropost.
This was a very frustrating experience
This was a very frustrating experience. I called and informed that I would like to consolidate my two packages. I was told to send an email with the MIA numbers which I did. Yet I was still charged for both. When I called I was told that the matter would be sorted, yet only one parcel was sent after I paid. I called again and was told that this would be rectified. I then saw I was being billed $6.09. Only to be required to pay over $50 later. At this point Aeropost appears to just be seeking to charge and over charge every chance it gets.
16 juli 2026
Svar från aeropost
We appreciate you bringing this to our attention. We understand your concerns regarding the consolidation request and the charges applied. We have already contacted you by email about this shipment and would like to review your calls to determine what occurred. We'll continue the conversation through the same email and ask a few additional questions so we can investigate the MIA numbers thoroughly.
El servicio es bueno y rapido, pero puede mejorar
El servicio es bueno y rapido, pero sigo sin entender por qué pago cuando me envian el paquete desde miami, y luego pago otra vez en Honduras una cantidad diferente cuando lo retiro del mostrador, preferiría pagar una única vez; y no sé que es lo que pago exactamente cuando estoy ya recibiendo el paquete en mis manos, mas claridad en eso por favor
16 juli 2026
Svar från aeropost
¡Hola, Cesar!
Nos alegra muchísimo saber que has recibido un servicio bueno y rápido. En aeropost trabajamos constantemente para ofrecerte la mejor experiencia posible en el manejo y envío de tus compras.
Queremos aprovechar para aclararte cómo funciona nuestro proceso de facturación: cuando tu paquete se encuentra en Miami, realizas el pago correspondiente por los cargos de nuestros servicios de flete y manejo. Posteriormente, al llegar a Honduras, se procesa el pago de los impuestos aduanales requeridos por el país.
Si tienes más consultas o deseas revisar a detalle estos cargos, te invitamos a ingresar al siguiente enlace: https://aeropost.com/SAP/es/ayuda#CONTACTUS, donde encontrarás nuestros contactos oficiales de servicio al cliente. ¡Será un verdadero gusto asistirte!
Cordialmente,
Equipo aeropost.
Tiempos rápidos y comunicacion
Tiempos rápidos y comunicacion, sería bueno precios más bajos a clientes recurrentes.
16 juli 2026
Svar från aeropost
¡Hola, Antony!
¡Gracias por tu comentario! Valoramos mucho tus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestro servicio.
Entendemos tus preocupaciones respecto a los precios. Por el momento, nuestros costos están establecidos de esta manera, pero estamos trabajando continuamente para ofrecer un servicio de alta calidad mientras buscamos formas de hacer nuestros precios más accesibles.
Queremos recordarte que nuestras tarifas incluyen una serie de beneficios, como nuestra amplia experiencia en compras, un programa de protección para que tus paquetes viajen seguros, asistencia con el trámite aduanal y asesoría personalizada en tus compras.
Si necesitas más información o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¡Cordialmente!
Equipo aeropost.
They have excellent agents who are…
They have excellent agents who are always willing to help in areas that i don't understand
16 juli 2026
Svar från aeropost
Hello, Shaunette!
Thank you very much for your feedback! We sincerely appreciate your kind words and are delighted to know that you had an excellent experience with our customer service at aeropost.
Providing exceptional customer service is one of our top priorities, and we are committed to ensuring every interaction is positive and helpful. If you have any further questions or need assistance in the future, please do not hesitate to contact us. We are here to help.
Once again, thank you for your comments and for choosing aeropost. We look forward to serving you again very soon.
Best regards,
aeropost Team.
Svar från aeropost
Hello Everline!
Thank you very much for your 5-star rating. We will keep working hard to maintain the high quality of service you are accustomed to.
Best regards!
aeropost Team.
Good service
My package was delivered on time. And the delivery person if courteous and pleasant.
14 juli 2026
Svar från aeropost
Hello!
Thank you very much for your kind comment! It lets us know that we are doing things right, and it is our pleasure to make your shopping experiences easier. We will continue working hard to maintain the high quality of service you are accustomed to.
Best regards!
aeropost Team.
Aeropost driver called b4 and confirmed…
Aeropost driver called b4 and confirmed the entrance at Maritime Centre to meet him. Was cordial.
14 juli 2026
Svar från aeropost
Hello, Kereen!
Thank you very much for your comment! We’re glad to hear that you are satisfied with the service provided for your online purchases. We will continue working to ensure you keep receiving the service you deserve.
Best regards!
aeropost Team.
Svar från aeropost
¡Hola!
¡Muchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas! Esta nos hace saber que estamos realizando bien las cosas y es un placer para nosotros realizar las experiencias de compras más sencillas para usted.
¡Cordialmente!
Equipo aeropost.
Sugiero que Aeropost tenga personal de ayuda para hacer pedidos
He recibido muy buen servicio. Sugiero que Aeropost tenga personas que ayuden a las personas que necesitan orientación para hacer los trámites del proceso de comprar algo en Amazon o cualquier otra institución y con el proceso del pedido en Aeropost.
14 juli 2026
Svar från aeropost
¡Hola!
Muchísimas gracias por dejarnos tu comentario. En aeropost valoramos enormemente todas tus observaciones, ya que son nuestra herramienta principal para identificar oportunidades de mejora y seguir perfeccionando nuestro servicio para ti.
Te invitamos cordialmente a ingresar al siguiente enlace: https://aeropost.com/GUA/es/ayuda#CONTACTUS, donde encontrarás nuestros canales de atención oficial. Nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte directamente y resolver cualquier duda que tengas. ¡Será un verdadero gusto atenderte!
Cordialmente,
Equipo aeropost.
Primera vez que lo utilizo y no es muy…
Primera vez que lo utilizo y no es muy amigable el sistema, el cobro es mucho más que a comparación de otros servicios que he utilizado, definitivamente tuve muy mala experiencia.
14 juli 2026
Svar från aeropost
Hola, Leonel.
Agradecemos sinceramente que hayas dedicado tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Tus comentarios son muy valiosos y nos inspiran a seguir mejorando día a día para ofrecerte un servicio de la más alta calidad.
Entendemos tus inquietudes respecto a nuestros precios y queremos asegurarte que estamos trabajando constantemente para hacer nuestros servicios más accesibles, sin comprometer la calidad que nos caracteriza. Nuestras tarifas incluyen beneficios importantes, como la protección de tus paquetes, asistencia en trámites aduaneros y asesoría personalizada en tus compras.
Si tienes alguna consulta específica sobre nuestro sistema o el costo de un envío, no dudes en enviarnos los detalles a service@aeropost.com o contactarnos a través de nuestros canales de comunicación oficiales: https://aeropost.com/GUA/es/ayuda#CONTACTUS. Será un placer asistirte en todo lo que necesites.
¡Cordialmente!
Equipo aeropost.
Finalmente mi paquete fue entregado y…
Finalmente mi paquete fue entregado y Aeropost cobro lo justo.
14 juli 2026
Svar från aeropost
¡Hola, Miguel!
¡Gracias por tu comentario! Estamos alegres de saber que hemos cumplido tus expectativas. Nos esforzamos para brindar el mejor servicio y satisfacer a nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber.
¡Cordialmente!
Equipo aeropost.
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