Banner for Charms Official
Logotyp för Charms Official
Besök webbplatsen

Charms Official Omdömen 

1 620
•
TrustScore 3.5 av 5

3,3

Smyckesbutik
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Smyckesbutik

Skrivet av företaget

Charms is an online store specializing in charms bracelets. Customers can choose bracelets in various colors like silver, gold, rose, or black, and then personalize them by selecting from a wide range of charms. Charms Official supports international shipping and offers different language options for a global audience.

Add charms to your bracelet and let it tell your story.

Skrivet av företaget

Kontaktuppgifter

Promotion box for Charms Official

Up To 30% OFF

Create Your Bracelet

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,3

Alla omdömen

(1 620)

550 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skickade fel smycke och rättar inte…

Skickade fel smycke och rättar inte till sitt misstag

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Hej Sandra,

Tack för din recension.

Vi är förvånade över detta, då det absolut inte är vår policy att inte rätta till våra misstag. Tvärtom gör vi alltid vårt bästa för att lösa sådana situationer så snabbt som möjligt.

Har du varit i kontakt med rätt kundtjänst? Du kan nå oss direkt på: contact@charmsoff.com

Vi står självklart till ditt förfogande för att hjälpa dig och hitta en lösning.

Vänliga hälsningar,
The Charms Team ✨

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställ inte här ifrån

Allt började med att jag inte fick min order pågrund av att dem hade byt leverantör eller något likande, så jag fick store credit att lägga en ny order för, ville heller ha pengar tillbaka men tydligen sa deras policy att de bara kunde ge store credit. Så jag la en ny order, slutade med att alla förutom en charm kom fram så jag mailade dem om detta och slutade med att jag fick store credit återigen och en liten rabattkod som inte tänkte frakten, har nu försökt att få mina pengar tillbaka eller att dem skickar charmen till mig men de vägrar och upprepar att deras policy säger att dem inte får. Så jag skulle verkligen rekommendera alla att inte beställa här ifrån!

9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Hej,

Tack för din feedback.

Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och förstår att situationen har varit frustrerande.

Som tidigare nämnts har kompensation redan utfärdats i form av tillgodohavande (store credit), samt en rabattkod som kan användas utöver detta. Dessa lösningar följer vår policy, och vi har gjort vårt bästa för att hantera situationen inom dessa ramar.

Vi tar självklart till oss din feedback och uppskattar att du delar din upplevelse.

Vänliga hälsningar,
Charms Team ✨

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd!

Levererades snabbare än jag trodde och är mycket nöjd med produkten.

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Hej,
Tack så mycket för din fina feedback! 😊
Vi är glada att höra att leveransen gick snabbare än förväntat och att du är mycket nöjd med produkten.

Vänliga hälsningar,
Charms-teamet

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning

Varning. Sände tillbaka, fick inga pengar tillbaka.
Dom säger att dom inte hittat paket????
Svåra att sätta ihop.
Nix ..klar varning

3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi är verkligen ledsna att höra att du inte har fått din återbetalning och att paketet enligt uppgift inte har hittats. Vi förstår hur frustrerande detta är, och det är absolut inte den service vi vill erbjuda.

Vi vill gärna undersöka detta närmare och hjälpa dig att lösa situationen. Vänligen kontakta oss på contact@charmsoff.com
med ditt ordernummer och eventuell spårningsinformation för returen, så att vårt kundserviceteam kan följa upp ärendet.

Vänliga hälsningar,
Charms-teamet

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Det som gjorde mig besviken var att det…långa charms inte gick att använda

Det som gjorde mig besviken var att det som var längre än de andra charms gick inte att använda men annars nöjd

8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi är glada att höra att du i stort sett är nöjd, men vi är ledsna över att ett av de längre charmsen inte gick att använda som förväntat. Det ska självklart fungera smidigt.

Om du vill, hör gärna av dig till oss på contact@charmsoff.com
med ditt ordernummer, så hjälper vårt kundserviceteam dig gärna att hitta en lösning.

Vänliga hälsningar,
Charms-teamet

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fint armband med fina berlocker

Fint armband med fina berlocker. Fick dock 2 st felaktiga berlocker. Mail till kundtjänst och fick mycket snabbt svar och en lika snabb kreditering av min faktura. Bra service och trevliga mail uppskattar jag mycket. Leveranstiden var mkt lång dock men jag hade ingen brådska. Jättenöjd med mitt fina armband!

20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Hej,

Stort tack för din fina recension ✨
Det gläder oss verkligen att höra att du tycker om armbandet och berlockerna.

Vi ber om ursäkt för de två felaktiga berlockerna, men är glada att vår kundtjänst kunde hjälpa dig snabbt och smidigt. Din uppskattning betyder mycket för oss — vi strävar alltid efter att ge både snabb service och trevliga, personliga svar.

Vi förstår också att leveranstiden kan kännas lång ibland, särskilt under intensiva perioder, och vi tackar dig för ditt tålamod.

Det viktigaste för oss är att du är nöjd, och vi är väldigt glada att du tycker om ditt armband 💛

Varma hälsningar,
Charms Team ✨

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Charms berlocker

Så fina charms berlocker. Bra pris. De passar till mitt gamla armband från 90-2000 talet.
Bra att man kan göra det hur stort som, behöver inte sitta åt.
Kommer köpa fler!

19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Hej,

Tusen tack för din fina recension ✨
Vad roligt att höra att du gillar våra charms och att de passar ditt armband från 90–2000-talet!
Det är också härligt att du uppskattar att man kan justera storleken helt fritt.

Vi blir verkligen glada att du planerar att köpa fler — du är alltid varmt välkommen tillbaka 💛

Varma hälsningar,
Charms Team ✨

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Hej jag undrar vilken storlek era…

Hej jag undrar vilken storlek era charms har så jag vet om dom passar med mina andra som jag köpt från en annan hemsida🤔

17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Hej!

Tack för din fråga 😊
Våra charms har standardstorlek och är kompatibla med andra märken som använder samma typ av armband, så de ska passa fint tillsammans med dina andra charms.

Om du vill vara helt säker innan du beställer är du varmt välkommen att kontakta oss på contact@charmsoff.com
— vi hjälper dig gärna!

Vänliga hälsningar,
CHARMS Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fina charms som passade fint med det…

Fina charms som passade fint med det armband jag redan hade. 😊

31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Hej 😊

Tusen tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att charmsen passade så bra ihop med ditt armband 💛
Om du någon gång vill lägga till fler charms, finns vi här för dig ✨

Vänliga hälsningar,
The Charms Team ✨

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Väldigt slarvigt gjorda

Väldigt slarvigt gjorda. Vissa dekaler sitter inte centrerat, de med ingraverat svarta symboler nöts bort och blir vita, klockuret är monterat så man måste ha den på höger arm (klockor brukar vara på vänster arm), kedjan på en berlock har lossnat, två stycken berlocker var lite deformerade, berlocken med en dekal av ett lila hjärta var mer som en prick då färgen hade runnit ut lite. Och jo du kan definitivt klämma dig mellan de olika delarna när du tar av och på dig armbandet.

Men fortfarande ganska fint och väldigt nostalgiskt.

22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Hej! 😊

Tack för att du hörde av dig och för din detaljerade feedback — det här ska förstås inte hända.
Kan du kontakta oss på contact@charmsoff.com
och skicka bilder på de delar som är fel (t.ex. dekalerna, klockan, kedjan, deformerade berlocker)?
Med bilderna kan vi snabbt hitta en lösning åt dig (ersättning/utbyte m.m.).

Tack för hjälpen och tålamodet 💛
The Charms Team ✨

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Motivet var för litet

Motivet var för litet, så jag blev lite besviken denna gång.

29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Tusen takk for tilbakemeldingen, Gro 💕 Vi er glade for at du deler opplevelsen din. Beklager at motivet denne gangen føltes litt for lite – vi tar med oss dette videre slik at vi kan forbedre oss.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prisvärda berlocker

Prisvärda berlocker

19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Tack så mycket, Linda 💕 Vi är glada att du tycker våra charms är prisvärda ✨ Hoppas du hittar fler favoriter till ditt armband nästa gång!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Gör ont att använda

Gör ont att använda, har gjort den större för att slippa bli ”klämd” det funkade ej. Onödigt spenderade pengar tyvärr

31 juli 2025
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Tack för din feedback, Pia. Det är faktiskt ganska ovanligt eftersom när charms sitter rätt ihop så brukar de inte kunna nypa, så länge armbandet inte är för hårt åtdraget. Vi förstår ändå din upplevelse och vill gärna hjälpa dig vidare – kontakta gärna vår kundtjänst så kan vi se över situationen och hitta en bra lösning för dig ✨

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jättenöjd !

Jag tycker det var jätteroligt att kunna välja själv hur man vill ha . Finns mycket charms att välja på .
Väldigt personligt armband .
Jag tyckte om att kunna välja armband storlek så att den passar perfekt .

7 augusti 2025
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official

Tusen tack, Manana ✨ Så roligt att höra att du är jättenöjd och att både urvalet av charms och möjligheten att välja rätt storlek på armbandet gjorde det personligt och perfekt för dig 💖

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tog över en månad innan jag fick mitt…

Tog över en månad innan jag fick mitt paket. Stod i orderbekräftelsen att de skicka ett mail när de skickat iväg mitt paket men fick aldrig det. Försökte kontakta kundservice men det tog så lång tid innan de svara och se skrev att jag hade skrivit fel adress. Men det hade jag inte. Super dålig

16 november 2024
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official


Hej Dalila,

Vi beklagar verkligen att du hade en sådan frustrerande upplevelse med din beställning och vår kundservice. Det är inte den nivå av service vi vill erbjuda. Om din adress var korrekt och du ändå hade problem med leveransen, ber vi dig att kontakta oss igen så att vi kan undersöka detta noggrant och hitta en lösning.

Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att förbättra våra tjänster. Vi hoppas få en chans att rätta till detta.

Med vänliga hälsningar,
Charms Official

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har fått mina armband men ingen…

Har fått mina armband men ingen instruktion som jag har begärt i över 1 månad. Kan inte göra armbanden utan instruktioner. De borde ju skicka dem med leveransen av armbanden. Och skriva att de är asiatiska företag om jag vetat det har jag aldrig beställt man blir oftast lurad av dessa företag och de kräver betalning innan leverans. Helst skulle jag sätta 0 men det finns ju inte som allternativ.

6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Charms Official

Svar från Charms Official


Hej,

Vi ber om ursäkt för det besvär du har upplevt och för att du inte har fått de instruktioner du begärt. Det är förståeligt att det är frustrerande att inte kunna använda armbanden utan dessa instruktioner. Vi tar din feedback på allvar och ska se till att förbättra våra processer för att undvika liknande situationer i framtiden. Vänligen kontakta vår kundtjänst igen så att vi kan ordna med instruktionerna och lösa problemet så snart som möjligt.

Tack för att du delade med dig av din upplevelse.

Vänliga hälsningar,
Charms Official

Visa omdömen på alla språk. (1 620 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer