Fanny B

Extremt dåligt kundbemötande. Dålig kommunikation och svåra att få tag i. Köpte ett par tofflor till min pojkvän i julklapp i den storlek alla hans andra skor är. När han öppnade tofflorna i mellandagarna, då det var först då vi kunde träffas, var de på tok för små. Det framgick inte på hemsidan någonstans att de skulle vara små i storlek. Kontaktade Haika på en gång, dröjde flera dagar innan jag fick svar att jag fick göra en retur och beställa ett nytt par. Frågade på en gång om jag behövde betala för returkostnaden, dröjde återigen flera dagar innan jag fick svar att det behövde jag göra. För ett byte känns det extremt trist, speciellt när det som sagt inte framgick någonstans att de skulle vara små i storleken. Nu vet jag inte ens om en större storlek hade passat. Svarade med dessa synpunkter på en gång, men nu har det återigen dröjt flera dagar utan svar tillbaka. Nu har det dessutom gått mer än 30 dagar sedan jag mottagit varan eftersom det har dröjt med att få svar från Haika, så nu vet jag inte heller hur de ställer sig till det, vilket även det lär väll dröja flera dagar innan jag får svar angående. Som student är både priset för tofflorna och priset för tofflorna betydelsefullt för mig, vilket har lett till att denna situation gett mig mycket oro. Samt att det är tråkigt att min pojkvän inte kan få sin julklapp jag var så exalterad att ge honom. Spara dig själv huvudvärken och ångesten och beställ inte härifrån.