Annelie

Ringt till min 84-åriga mamma som inte förstått vad dom sålde och haft ett samtal som varade i 2 minuter. Skickade ett SMS med en länk 1 minut senare där hon gick in för att läsa. Hon godkände, men förstod inte att hon gjorde detta. Har inte fått inloggning till sina sidor, avtal eller information om vad tjänsten innebär.
Går man in på Sejfers sida finns inte information om tjänsten hon köpt.
Avtalstiden gäller från 7 dagar innan dom ens kontaktat henne per telefon, märkligt att ha ett startdatum som inte ens stämmer med det datum man signerade.
Det enda dokument hon fått är en faktura som vi försökt bestrida genom att uppge ångerrätt, detta går inte företaget med på trots att dom enligt lag måste upplysa om ångerrätt mm.
Praktiskt att vänta med att skicka ut fakturan tills det är försent att reagera.
Så j-a lågt att gå på äldre människor och sedan hänvisa till ett avtal dom signerat men inte kan läsa efter det är signerat. Alla vet att många äldre har svårt med tekniken och att som företag utnyttja detta är både pinsamt och ett bedrägeri i sig. Att tjäna 6000 kr på två minuter. Vad är det för affärsidé, lura äldre människor på de få besparingar dom har? Och att sedan vägra att riva fakturan på en tjänst man inte börjat använda, fy f-n vad dåligt.
Och ja vi har skickat in mejl till dem samt ringt till dem, då detta uppdagades först när fakturan kom. Men dom vägrar vara tillmötesgående. Detta kommer anmälas då kontrakt inte stämmer med godkännade så borde det vara ett brott i sig.

Uppdatering:
Eftersom ni inte verkar svara på de mail vi skickat får vi fortsätta konversationen här.
Om min mamma varit kund hos er i 5 år är det väldigt märkligt att ni inte skickat ut något meddelande 2 månader innan att avtalet förlängs i ett år, som ni behöver göra enligt lag.
Svara gärna på meddelanden hon skickat till er och skicka gärna också bevis på när ni meddelat henne om att avtalet kommer förlängas, annars har ni inte gjort det ni ska.