Varning – Vilseledande abonnemang och inkassohot
Blev ofrivilligt kund hos Sejfer efter att ha deltagit i en tävling online, där det inte framgick att jag tecknat ett dyrt abonnemang. Fick första fakturan oväntat och när jag bestridde så slutade företaget svara, för att efter sju månader plötsligt börja skicka inkassohot, hot om stämning och domstol. Abonnemanget var otydligt och kommunikationen usel, saknar fortfarande svar på vad tjänsten egentligen omfattar.
Jag har nu anmält ärendet till ARN och Konsumentverket. Mycket oseriöst företag med många liknande klagomål synligt både här och på andra sidor. Rekommenderar alla att undvika Sejfer.
Svar från Sejfer
Hej Hampus,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension.
Enligt våra anteckningar har du den 24-10-03 ansökt om att få delta i en tävling via Facebook eller Instagram som vi anordnade. Den 24-10-03 skickade vi ut ett avtals-dokument till dig med information om tjänsten, vad den omfattar, villkoren för avtalet samt kostnad för prenumerationen efter den kostnadsfria provperioden. Detta signerade du sedan på din mobiltelefon. Du fick sedan en kopia på avtalet på din mail.
Då vi inte mottagit någon önskan från dig att avbeställa prenumerationen inom avtalad tid övergick den till en årsprenumeration enligt det avtal du skrev under.
Eftersom du bestred en faktura gick ditt ärende till vårt legal team som kom fram till att avtalet var korrekt och att du var betalningsskyldig. Vi har nu mottagit din betalning och sagt upp tjänsten på din begäran.
Vi hoppas att du får en fortsatt trevlig dag!
Mvh,
Kundrelationer, Sejfer AB