Sverige
Omdöme om Kidzly
Ni kan börja med att svara på mail, Jag skickade ett mail till kundtjänst för ett par månader sen har inte fått svar.
Paketet var det någon som skurit i så regnstället var det hål i, samt att leveransen tog lång tid. Detta kan inte vara en svensk sida med produkter på lager i Sverige, aldrig.
Omdöme om Padelexpertis
Bluffsida!! Beställde padelracket 12/11-24 och har ännu ej fått det, däremot ett Mail där de önskar ytterligare en Swish betalning för att racket ska skickas! Handla EJ på denna sida
OBS uppdatering 30/12-24- svaret nedan som de skickat stämmer EJ då det är Swedbank som betalat tillbaka EFTER POLISANMÄLAN som gjordes.
Fortsätt anmäl man får hjälp av sin bank!
Svar från Padelexpertis
Hej Amanda,
Vi är verkligen ledsna för din upplevelse och för eventuella missförstånd kring betalningen. Vi har nu genomfört din återbetalning och ser över våra interna rutiner för att säkerställa att sådana situationer inte sker igen. Vårt mål är alltid att ge våra kunder en trygg och pålitlig shoppingupplevelse.
Tack för att du delade din feedback med oss, och vi hoppas att du i framtiden ger oss en ny chans att visa den service vi strävar efter att leverera.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Uppdatering:
Hej Amanda,
Tack för din uppdatering. Vi har undersökt detta ärende men kan inte hitta någon order registrerad i vårt system under ditt namn. Det är viktigt för oss att lösa detta, och vi skulle uppskatta om du kunde kontakta oss direkt via info@padelexpertis.se eller telefon, så att vi kan undersöka detta vidare och klargöra situationen.
Vi vill säkerställa att alla våra kunder får den service och återkoppling de förtjänar, och vi är här för att hjälpa dig. Tack för din förståelse, och vi ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis