Démarchage intempestif sans jamais avoir rien demandé de la part de cette association. Insupportable
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Union des aveugles et déficients visuels (UNADEV)
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. L'Unadev mène des campagnes de collecte de dons tout au long de l’année pour soutenir ses actions en faveur des personnes aveugles et malvoyantes, tout en respectant les dispositions légales en matière de démarchage téléphonique.
Si vous souhaitez être retiré de nos listes, nous vous invitons à nous contacter par email à dpo@unadev.com ou par téléphone au 05 56 33 85 76.
Nous avons choisis la marque Millet pour notre maison neuve … au bout de 2 ans une poignée qui ne fonctionne plus (baie alu), des appuies de fenêtres PVC qui se déforme … Le SAV met une éternité à répondre pour au final proposer un devis de réparation !! Quand on voit le niveau des réponses, on se demande si ils ont un minimum devis respect pour leur client !
>> suite à votre réponse (6 mars 2025), j’attends ce jour (31 mars) votre retour pour l’expédition des pièces. Je vous informe qu’un courrier recommandé va vous être envoyé concernant les appuis de fenêtre déformés, et une poignée branlante)
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Groupe MILLET
Bonjour M. Regazzacci,
Nous accusons réception de vos différents messages et tenons à y répondre avec attention. Comme l’a précisé notre service client, les menuiseries de votre maison ont été livrées en octobre 2022. À ce jour, nous n'avons jamais reçu de demande de la part du poseur concernant l'absence du cache et du bouchon nécessaires au bon fonctionnement de la poignée.
Pour assurer le bon usage de celle-ci, il est effectivement indispensable d’installer ces deux pièces et d’effectuer un réglage, ce qui relève de la responsabilité de votre poseur. Afin de vous faciliter cette démarche, nous vous proposons de vous faire parvenir ces pièces.
Par ailleurs, notre service client ne dispose d’aucune trace d’une demande de votre part concernant la déformation des appuis PVC.
Soyez assuré que nous nous engageons à traiter avec sérieux chaque demande de nos clients. Toutefois, les ajustements et réglages restent de la responsabilité des installateurs.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
(Réponse du 31/03/2025) Bonjour M Reggazzaci, Suite à notre email du 6 mars nous vous avions effectivement proposé de vous envoyer ces pièces mais attendions une confirmation de votre part que nous n'avons pas reçu. Nous vous confirmons donc faire le nécessaire pour vous envoyer ces pièces à votre domicile. Vous les recevrez d'ici la semaine prochaine. De plus, nous attendons votre courrier recommandé. Cordialement Carole - Groupe MILLET