David Ersarve

synes stolen är prisvärd! for den prisen är det mye som kan regleres. Muligens att reglasjene kunde vart designet på litt annet måte sånn att man feks kunde låse fast posisjonene på armlenen ordentligt slik att de ikke bevegde på seg når man belastet de.. Nakkestøttet kunde men fordel justeres "in og ut" og ikke bara opp og ned. Totalt sett väldgit nöjd!

Efter en hemst upplevelse med en av Dj Service konkurrenter var det en fröjd att handla hos Dj Service. Snackade med christer på mail. Fick snabba svar och god vägledning. Beställde två reloop RP8000 MK2 i två omgångar. Begge blev levererade dagen efter min beställning. Otroligt snabbt, smidigt och problemfritt!
Rekommenderas!

Här kommer min ärliga mening om detta företag. Ska beskriva min upplevelse neutralt och balanserat.

Jag har köpt från billebro en gång -den första och definitivt sista.

Jag beställde 2st skivspelare (reloop rp 8000 mk2). Fick besked om att producenten hade ökat prisen men att jag kunde behålla det annonserade prisen om jag beställde 2. Företaget bad mig skicka link på exakt den modell jag ville ha. Jag slog till och linkade till den modellen på billebros hemsida som jag ville ha (naturligtvis den senaste modellen, MK2). Jag blir bedd om att bara göra en banköverföring. Fick ingen orderbekräftelse. Tiden går. Inga skivspelare kommer. Jag ringer, mailar etc. Företaget slutar stort sett att svar. Till slut får jag tag i en av killarna på mobil. Han var faktiskt mycket trevlig och jag upplever att han genuint försökte ordna upp och till slut, ca 2 mnd efter min beställning fick jag spelarna. Men inte de jag hade beställt... Jag fick en gammal modell från 2014!! Jag är lösningsorienterad och vänlig och föreslår att returnera varorna mot att de skickar rätt varor i retur (jag var alltså villig att stanna hos billebro och ge dom en chans till även efter uselkundbehandling och en 2 mnd lång väntan). Företaget påstår då att jag vart otydlig med vilken modell jag ville ha (vilket är helt löjligt eftersom ingen hellre vill ha en gammal modell från 2014 än aktuell modell). Självklart vill man ha nyaste modellen! Jag hade dessutom linkat till denna modellen vid beställning och skrivit säkert på 5 mails att det är "MK2" jag har beställt så det borde inte vara något snack om detta. Det står svart på vitt flera ställen att det är MK2 vi snackar om. Jag har aldrig skrivit att jag önskar den gamla "rp8000S" modellen. Jag dookumenterar detta flera ggr till billebro och skickar kopior på de mails jag skrivit. Men Billebro påstår fortfarande att det finns "fler uppgifter att jag önskar den gamla modellen än den nya". Skrattretande. Jag ber dem dokumenter ett enda ställe jag har bett om den gamla modeller och visa mig "dessa uppgifter" som visade att jag specifikt önskade köpa en gammal modellen från 2014. Inget svar. När jag nämner att jag önskar använda min ångerrätt och frågar hur vi gör svarar dom igen att det skulle vara mitt fel. Jag frågar om dom nekar mig använda min ångerrätt. Inget svar. Jag ber om korrekt adress och uppgifter för att kunna skicka tillbaka grejerna. Inget svar. Jag ringer och skickar sms. Inget svar. till slut letar jag upp adresser och skickar tillbaka grejerna och hoppas på det bästa. När företaget mottagit dem skriver jag igen och frågar om de mottagit varorna och när jag kan förvänta pengar tillbaka. Ingen svar. Till slut meddelade jag att jag kommer anmäla dom och inte har några problem med att ta dom till domstolen om jag inte har pengar på konto eller fick någon form av svar på mina dussin mails inom 12 timmar. Då fick jag äntligen svar från en på ekonomiavdelning och bekräftelse på att pengarna var överförda.

Summa summarum: Det är inte säkert att detta företag är avsiktliga blåsare. I bästa fall är de totalt oorganiserade och oprofessionella. De verkar inte förstå att det är dom som är den "professionella parten" i en handel och dom som har ett ansvar att vara tydliga mot sina kunder. Tex, om en kund beställer en skivspelare så skickar man självklart inte en utgådd modell från 2014 utan att först klarera detta med kunden MED TYDLIGHET. Man skickar givetvis oxå ALLTID en orderbekräftelse så det inte är några oklarheter runt beställningen. Och om man olyckligvis inte förstått någon av dessa principerna så bör man för f*n uppträda ödmjukt och vänligt när kunden tar kontakt istället för att skita i att svara eller svara arrogant och försöka lägga över skulden på kunden. Och att påstå saker och som de sen inte kan dokumentera när de bes om det: pinsamt...

Jag gav detta företag flera chanser att ordna upp i detta. Hade de förvaltat min välvilja bättre och skickat rätt grejer hade jag gett ett ok betyg här och berömt dom för att dom ordnade upp. Istället får de leva med bottenbetyg. Det slutade med att jag beställde en spelare från en annan aktör. Den var hos mig dagen efter och var SÅKLART senaste version (goes without saying)! enormt glad beställde jag omedelbart en till som oxå kom dagen efter. Ganska mycket skönare känsla än att vänta 2 månader för att få utdaterad teknologi från 2014!

Billebro: Om ni läser detta, vilket jag tror ni gör, hoppas jag att ni tar till er av denna kritik. Att limma in nått standardsvar om hur mycket ni omsätter eller påstå att jag önskat den utgående modellen (rp8000S) så gör ni verkligen bara bort er ännu mer. Likaså att igen påstå att jag ville ha dem gamla modellen och att det var därför ni erbjöd ett billigare pris vilket är totalt skitsnack.

Jag har sparat all kommunikation och kan backa allt jag skriver.