Beställer 4 däck på en beställning men får dessa som 4 separata paket med två olika leveranser på ett antal dagar i mellan.
10 april 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från dackonline.se
Bästa kund,
Tack för ditt omdöme!
Tack för att du tog dig tid att berätta för oss varför vår tjänst inte uppfyller dina förväntningar.
Vi beklagar verkligen att leveransen av dina däck inte gjordes som det var tänkt. Vårt mål är att nöja alla våra kunder och att de ska uppleva nöje genom att handla hos oss.
Paketen som vi skickar får inte vara tyngre än 15 kg per kollinumer, därmed så fick du ett däck per paket. Vi anlitar Posten i Sverige för leverans, då vi inte får längre paketera in däcken två och två så kan det hända att däcken sorteras olika och kommer att levereras vid olika tillfällen.
Vi vill informera dig om att vi strävar efter att tacka alla våra kunder och vi hoppas att denna olyckliga situation inte kommer att hindra dig från att göra affärer med oss igen i framtiden och att på detta sätt, kommer du att ge oss möjlihet att förbättra din åsikt om vårt företag.