mohi eddin

Hallo Mohi,

Goed dat je ons dit laat weten.

Bij het nakijken van je boeking blijkt er geen verzekering te zijn afgesloten waarbij je een terugbetaling kunt krijgen van 80% van je ticketprijs. Om deze reden kan de boeking alleen geannuleerd worden volgens de voorwaarden van je tickets.
Er is aan je doorgegeven wat de kosten zijn en welk bedrag je terugkrijgt.
Je kunt via de chat laten weten of we dit voor je aan kunnen vragen.

Met vriendelijke groet,
Basmala
BudgetAir

Hallo Mohi,

Vervelend dat de boeking niet vlekkeloos verliep, maar fijn dat je ons dit laat weten.

We kijken graag samen met je naar een oplossing. Binnen 48 uur neemt een Nederlandse klantenservice specialist contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Sara
BudgetAir

Hallo Eddin,

Bedankt voor je review. Ik zie dat je een aantal keren contact met ons hebt gehad.
We hebben je geïnformeerd, hoe je kunt inloggen in je account met je boekingsnummer en e-mailadres en hoe je bagage kan toevoegen.
Wil je je ticket wijzigen of annuleren dan is dat afhankelijk van de voorwaarden, die de luchtvaartmaatschappij aan je ticket heeft gesteld, wat we voor je kunnen doen.

Met vriendelijk groet,
BudgetAir

Esraa