Alex C

Génial. Mon ado ultra sportif m’as fais découvrir le fit gum ! En vente de distance très pratique !!!

Service après-vente inexistant et incompétent. le bot est en boucle, aucun rappel après message. J'ai commandé par le passé chez Allopneus mais là c'était la toute dernière commande...

Putôt satisfait. Inquièteude quant aux critiques. Obligation de résultats pour ces messageries. Difficile à tenir, mais c'est le nerf de la guerre en ce qui les concerne...

toujours aussi efficace, sympathique. et les moins chèrs de tous et de loin.

Ikea devait me prévenir par l'envoi d'un SMS la veille de la livraison pour spécifier un créneau horaire, or je ne l'ai jamais reçu. Résultat : dans l'impossibilité de rester de 7 h à 19 h à mon domicile, je n'étais pas présent au moment de la livraison. S'en est suivi un rappel au SAV ou la le plus simplement du monde, il m'a été proposé de me rembourser...
Bref, certes IKEA rembourse sans hésitation ni délai en l'absence de livraison des biens commandés, mais par contre, aucune recherche de solution... On sent vraiment que c'est une machine trop importante et que tout imprévu ne peut faire l'objet d'un traitement particulier. Le service de livraison n'est donc tout bonnement pas à la hauteur. Sans compter que cet article n'est commandable que sur Internet car jamais en stock dans les nombreux magasin de l'enseigne. Je me mets à la recherche d'un autre canapé chez un prestataire qui met plus de soin et d'attention à ses livraisons...