Garantie: 5 Jahre Herstellergarantie
ROTHLER ist die Heizkörper-Eigenmarke der Ada Commerce GmbH. Weil wir unsere Produkte selbst entwickeln und verantworten, geben wir auf ROTHLER-Produkte eine Herstellergarantie von 5 Jahren. Auf dieser Seite stehen die Bedingungen.
1. Garantiegeber
Ada Commerce GmbH
Neusser Str. 150
41363 Jüchen
Deutschland
Telefon: 02131 5952332
E-Mail: info@rothler.de
2. Für welche Produkte die Garantie gilt
Die Garantie gilt für Produkte der Marke ROTHLER, bei denen in der Produktbeschreibung „5 Jahre Herstellergarantie“ angegeben ist. Sie gilt nicht für Produkte anderer Marken, die wir verkaufen (zum Beispiel TERMA). Für diese gilt gegebenenfalls die Garantie des jeweiligen Herstellers.
3. Dauer und Beginn
Die Garantie läuft 5 Jahre ab dem Lieferdatum. Bei Selbstabholung beginnt sie mit der Übergabe der Ware.
4. Was die Garantie umfasst
Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler, die während der Garantiezeit auftreten. Im Garantiefall reparieren wir das Produkt nach unserer Wahl, liefern ein Ersatzteil oder ein gleichwertiges Ersatzprodukt. Für Sie ist das kostenlos. Kosten für den Aus- und Einbau sind nicht enthalten.
5. Was die Garantie nicht umfasst
- normalen Verschleiß
- Schäden durch falsche Montage, Installation oder Bedienung, etwa wenn die Montage- oder Bedienungsanleitung nicht beachtet wurde
- Produkte anderer Marken
Transportschäden melden Sie bitte direkt nach der Lieferung. Sie fallen unter die gesetzliche Gewährleistung, nicht unter diese Garantie.
6. Wo die Garantie gilt
Die Garantie gilt für Produkte, die wir nach Deutschland oder Österreich geliefert haben oder die in Jüchen abgeholt wurden.
7. So machen Sie die Garantie geltend
Melden Sie den Garantiefall innerhalb der Garantiezeit über unsere Seite Reklamation oder über Hilfe & Kontakt. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer oder legen Sie die Rechnung bei, beschreiben Sie den Fehler kurz und senden Sie Fotos mit. Wir melden uns dann mit den nächsten Schritten.
8. Ihre gesetzlichen Rechte
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber der Ada Commerce GmbH als Verkäuferin bestehen neben dieser Garantie. Die Garantie schränkt sie nicht ein. Sie können Ihre gesetzlichen Rechte unentgeltlich geltend machen, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder ob Sie die Garantie in Anspruch nehmen.
Stand: Oktober 2026