Lancement a améliorer
Votre plateforme a été très bien vendue par votre commercial Léo mais celui-ci nous a vendu du rêve.Le lancement a été plus que laborieux, a chaque pas en avant nous avons rencontré un problème ou un dysfonctionnement! C'est un gros point a améliorer chez vous.
Certaines prestations vont sur la cagnotte d'autres pas, Certaines peuvent être virées sur notre compte perso d'autre pas! Difficile pour nos 1100 salariés multi sites de si retrouver.
Mais il y a également des points positives, Alexine notre contact chez vous a été d'une aide précieuse pour résoudre tous les problèmes et je la remercie très sincèrement pour sont professionnalisme.
Votre plateteforme est plutôt intéressante, a voir dans le temps.
Resposta da Club Employes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour en toute transparence. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors du lancement. Vos remarques sont bien notées, en particulier concernant la clarté des prestations et la stabilité de la plateforme.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que Alexine a su rester disponible et efficace pour vous accompagner, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Soyez rassuré que notre équipe reste mobilisée pour faire évoluer le service et corriger les points que vous soulevez. Nous espérons pour regagner pleinement votre confiance dans les semaine à venir.